Author:admin

Facebook ยังเติบโตทั้งรายได้-ผู้ใช้งาน, Mark Zuckerberg ย้ำว่าวิดีโอคือ Mega Trend

Facebook รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 4/2016 มีรายได้ 8,809 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 51% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันในปีก่อน และมีกำไรสุทธิ 3,568 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 128% รายได้จากโฆษณาบนมือถือคิดเป็น 84% ของรายได้โฆษณารวม จำนวนผู้ใช้งาน Facebook ยังคงเติบโต มี MAUs (ผู้ใช้งานประจำทุกเดือน) 1,860 ล้านคน เพิ่มขึ้น 17% และเป็นผู้มีการใช้งานบนมือถือ 1,740 ล้านคน เพิ่มขึ้น 21% ซีอีโอ Mark Zuckerberg โพสต์บน Facebook ของเขาว่า โฟกัสของ Facebook ยังคงเป็น Video First บนทุกแพลตฟอร์ม โดย Instagram Stories...

Continue Reading

LINE เปิดตัว LINE WORKS แอพคุยงานแนว Slack

  ในยุทธภพแอพคุยงานตอนนี้ต้องหลบพื้นที่ให้กับ LINE อีกตัวที่เปิดตัว LINE WORKS ที่เพิ่มความสามารถให้กับแอพแชทแบบเดิมด้วยการมีสตอเรจบนคลาวด์ ปฏิทิน สมุดโทรศัพท์ ซึ่งเริ่มใช้กับ Works Mobile บริการหนึ่งในเครือ Naver ที่ญี่ปุ่น LINE WORKS ทดลองใช้ฟรี 30 วัน และใช้คิดค่าบริการในช่วง 2.70-8.90 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน ...

Continue Reading

2 มือโปรแนะเคล็ดลับกลยุทธ์การตลาดบน Facebook แบบลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

การตลาดในปัจจุบันมักให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ลูกค้าส่วนใหญ่มากคาดหวังว่า แบรนด์โปรดจะต้องรู้ว่าตัวเองชอบหรือไม่ชอบอะไร ประหนึ่งว่าเป็นแฟนกันอย่างไงอย่างงั้น ดังนั้น แบรนด์จึงต้องวิเคราะห์และเรียนรู้พฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อมอบประสบการณ์ที่พวกเขาต้องการโดยไม่สร้างความรำคาญ ดูเหมือนจะง่าย แต่ผู้บริโภคเกือบ 80% กลับเปิดเผยว่า การตลาดของแบรนด์ไม่สามารถสื่อสารสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ตรงประเด็นเท่าที่ควร วิธีที่นักการตลาดจะช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าวก็คือ การผลิตคอนเทนต์เฉพาะบุคคลที่มุ่งเจาะกลุ่มเป้าหมายบนแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน ทั้งในแง่ของเนื้อหาและกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อนำไปสู่การตอบสนองที่น่าพอใจ ด้วยการใช้เครื่องมือเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ ทั้งมือถือ โซเชียลมีเดีย และข้อมูลวิเคราะห์   สำหรับวันนี้ เราจะพาไปดูบทสัมภาษณ์มืออาชีพวงการตลาดจากองค์กรระดับชั้นนำ ได้แก่ Maggie Chan Jones จาก SAP และ Blake Chandlee จากโซเซียลมีเดีย Facebook เกี่ยวกับเทคนิคการตลาดที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ใช้เทคโนโลยีวิเคราะห์ให้เกิดประโยชน์ Jones เผยว่า การพัฒนาประสบการณ์ 360 องศาคือหัวใจสำคัญที่บริษัทเร่งดำเนินการอย่างต่อเนื่อง พร้อมแนะนำว่า นักการตลาดควรใช้ข้อมูลวิเคราะห์และบิ๊กดาต้าเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า เพราะคอนเทนต์ที่เจาะจงเฉพาะกลุ่มคนนั้นคือสิ่งที่องค์กรยึดถือมาโดยตลอด ขณะที่ Chandlee กล่าวว่า นักการตลาดควรใช้เทคนิคการตลาดที่ใช้ผู้คนทั่วไปเป็นพื้นฐาน โดยใช้ข้อมูลการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้าเป็นตัวตั้งต้น เพื่อทำความเข้าใจในตัวบุคคลนอกเหนือจากตัวเลขสถิติและพฤติกรรมลูกค้าบนแต่ละแพลตฟอร์ม ทั้งสองมีความเห็นตรงกันว่า...

Continue Reading

เริ่มต้นปีใหม่ให้ไฉไลกว่าเดิม กับ 10 เคล็ด(ไม่)ลับ ทำสิ่งที่ตั้งเป้าไว้ให้สำเร็จลุล่วงตลอดปีไก่

เอาจริงนะ จะมีสักกี่คนที่ลงมือเขียนความตั้งใจรับปีใหม่ หรือ ที่เราเรียกกันอย่างติดปากว่า New Year’s Resolution และลงมือทำจนสำเร็จครบทั้ง 365 วัน? Bing เปิดเผยว่า คนค้นหาคำว่า “ปฏิทินและการจดบันทึกตารางเวลา (Calendars and Planners)” ในช่วงเดือนมกราคมเยอะขึ้นกว่า 48% ชี้ถึงทัศนคติของความตั้งใจทำของทุกคนในช่วงเริ่มต้นปี ปี 2560 อาจจะเป็นปีที่คุณจะสามารถทำอะไรๆ ให้สำเร็จอย่างตั้งใจได้ก็ได้ เราจึงได้ถาม Bing ถึงเทรนด์การค้นหา New Year’s Resolution ยอดฮิตติดชาร์ทช่วงต้นปีในทวีปเอเชียและรวบรวมเคล็ดลับดีๆ เพื่อให้คุณพิชิตฝัน ทำตามความตั้งใจในปีใหม่นี้ได้สำเร็จโดยไม่เฟลไปซะก่อน 10. ออกผจญภัยในประเทศที่คุณไม่เคยไปมาก่อน ทุกคนปรารถนาที่จะออกท่องโลกกว้างให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่ในบางครั้งมักมีหน้าที่การงานที่ต้องรับผิดชอบ ทำให้ต้องพับแผนเที่ยวลงไปก่อน แต่เดี๋ยวก่อน คุณสามารถวางแผนการท่องเที่ยวของคุณล่วงหน้าได้! แค่หมั่นสำรวจข้อเสนอพิเศษในการเดินทางท่องเที่ยวผ่านแอพพลิเคชั่นต่างๆ เช่น Skyscanner บนวินโดวส์ หรือ ใช้แชทบอทของ Skyscanner และ Hipmunk...

Continue Reading

Google ปรับโฆษณา Youtube ใส่ใจมือถือมากยิ่งขึ้น

ปัจจุบัน ในแต่ละวันนั้นผู้คนหันไปใช้อุปกรณ์ใกล้ตัวอย่างเช่น โทรศัพท์มือถือหรือ Smart Phone ในการช่วยเหลือไม่ว่าจะค้นหาข้อมูลใน google หรือดูวีดีโอในโซเซียลมีเดีย Youtube และปัจจุบันผู้คนส่วนใหญ่ก็นิยมใช้อุปกรณ์พกพาอย่าง โทรศัพท์มือถือหรือ Smart Phone ในการดูโซเซียลมีเดีย Youtube เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ โดย Google ได้กล่าวว่า 50% ของยอดการดูวีดีโอมาจากอุปกรณ์พกพานั่นเอง ดังนั้น Google จึงได้พัฒนาการโฆษนาในด้านต่างๆดังนี้ 12809907_905909412841472_814138612_o copy การปรับปรุงวิธีการเข้าถึงของผู้ชมวีดีโอ ปัจจุบันนั้นผู้ชมใช้โทรศัพท์มือถือในการเข้าถึงวีดีโอกันมากยิ่งขึ้นเรื่อยๆ ในตอนนี้ Google จะเริ่มพยายามเลือกโฆษณาที่จะแสดงในวีดีโอ โดยใช้ข้อมูลกิจกรรมที่เกี่ยวกับบัญชี Google เพื่อแสดงโฆษณาให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ ที่ดูวีดีโอบน โซเซียลมีเดีย Youtube ซึ่งแต่ก่อนนั้น การแสดงโฆษณาของ Google และ Youtube จะใช้งานแยกกันนั่นเอง เช่น หากผู้ใช้คนหาสิ่งที่ตนเองสนใจบน Google หากเข้าโซเซียลมีเดีย Youtube...

Continue Reading

เผยทิศทาง Messenger ในปี 2017

สิ่งที่แตกต่างที่ทำให้ปี 2016 เป็นปีที่พลุกพล่านอย่างไม่น่าเชื่อและคุ้มค่าสำหรับทีม Messenger ซึ่งเราได้ข้ามก้าวการประกาศที่ยิ่งใหญ่ระดับโลกมามากกว่าหนึ่งพันล้านของคุณใช้ Messenger ในทุกเดือนและเรายังเห็นจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของคุณโดยใช้ Messenger ในหลายครั้งต่อวัน นอกจากนี้เรายังทำ Messenger ให้เห็นภาพมากขึ้นและการแสดงออกด้วยฟีเจอร์กล้องใหม่ของเราที่มีการซ่อน,เอฟเฟค, สติกเกอร์และอื่น ๆ อีกมากมาย โดยที่เราได้เปิดตัวกลุ่ม Video Chat ก่อนวันหยุดพักผ่อนที่จะช่วยให้ทุกคนการติดต่อและการมาถึงของเกมที่ทำให้ Messenger มีสถานที่ที่สนุกมากขึ้นที่จะออกไปเที่ยวกับครอบครัวและเพื่อนๆ ที่เชิญชวนว่าพวกเขายังไม่เคยไป ด้วย Messenger Lite ที่เราทำ Messenger สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้ที่ไม่ได้มีการเข้าถึงอุปกรณ์ higher-end หรือบรอดแบนด์ high-speed ไร้สาย โดยการเพิ่มชั้นการรักษาความปลอดภัยอีกด้วยการเข้ารหัสแบบ end-to-end ตัวเลือกที่เราเปิดใช้งานคุณให้มีความปลอดภัยมากขึ้นการสนทนาบน Messenger ได้ และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด พวกเราได้เปิดตัวแพลตฟอร์ม Messenger และนี้คือช่วยให้คุณโต้ตอบกับจำนวนที่เติบโตอย่างรวดเร็วของธุรกิจในทางที่ราบรื่นและความฝืดในตอนนี้ ข่าวดีก็คือว่าโซเซียลมีเดีย Facebook เพิ่งเริ่มต้นตอนนี้เท่านั้นและมีงานมากขึ้นซึ่งจะทำอย่างไรที่จะทำให้ Messenger ได้เป็นส่วนหนึ่งที่แม้กลางของชีวิตประจำวันของคุณ...

Continue Reading

วิธีสร้างชุมชนบน Facebook ปลุกความจงรักภักดีของลูกค้า

วันนี้เราจะนำเสนอบทสัมภาษณ์ของบล็อกเกอร์มืออาชีพ Holly Homer เจ้าของเพจ Quirky Momma ที่มีผู้ติดตามถึง 3 ล้านคน! เกี่ยวกับเคล็ดลับการสร้างชุมชนออนไลน์บนโซเซียลมีเดีย Facebook เพื่อให้เกิดความจงรักภักดีหรือการติดตามอย่างเหนียวแน่นของกลุ่ม followers มาดูกันเลยว่า บล็อกเกอร์มือโปรอย่างเธอมีเคล็ดลับอะไรในการมัดใจฐานแฟนคลับได้อยู่หมัด     ความสำคัญของชุมชน Homer เผยว่า การสร้างกิจกรรมใดๆก็ตามบนโลกออนไลน์จะต้องคำนึงถึงความสนใจร่วมของผู้ที่อยู่ในกลุ่ม และอีกประการคือ การสร้างการมีปฏิสัมพันธ์ผ่านการแสดงความคิดเห็น รวมถึงการใช้ฟีเจอร์ Facebook Live เพื่อพูดคุยกับผู้ติดตามโดยตรงและผันตัวเป็นผู้เข้าร่วมมากกว่าการเป็นศูนย์กลางของชุมชน เรียนรู้จากข้อมูลสถิติ Homer กล่าวว่า การพิจารณาสถิติหรือข้อมูลเชิงลึกของโซเซียลมีเดีย Facebook ก็เป็นอีกหนึ่งตัวช่วยสำคัญเพื่อนำไปปรับปรุงพัฒนาการนำเสนอเนื้อหา ทำความเข้าใจคอนเทนต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และคอนเทนต์ที่มี engagement ในระดับสูง เพื่อวิเคราะห์ความสนใจของฐานแฟนคลับ นอกจากนี้ เธอยังแนะนำให้เจ้าของเพจเป็นผู้โพสต์เนื้อหาด้วยตนเอง เพื่อพิจารณาประสิทธิภาพของคอนเทนต์ในแต่ละวัน แถมเธอยังชอบเดาระดับความสำเร็จของคอนเทนต์แต่ละชิ้นเพื่อฝึกการใช้สัญชาติญาน โดยพบว่า เธอสามารถคาดการณ์ระดับความสำเร็จดังกล่าวถูกถึงร้อยละ 80-90 เลยทีเดียว วิธีดูแลประคับประคองชุมชน เมื่อคุณรู้จักเรียนรู้ผ่านสถิติที่โซเซียลมีเดีย Facebook รวบรวมไว้ให้แล้ว คุณจะทราบได้ว่า คนในชุมชนออนไลน์ของคุณชอบคอนเทนต์สไตล์ใด โพสต์ที่ได้รับความสนใจมากที่สุดจะช่วยนิยามรูปแบบคอนเทนต์ที่คุณควรสร้างเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของพวกเขาเหล่านั้น ขณะเดียวกัน Facebook...

Continue Reading

ถอดเปลือกการทำ Social Media Management ที่เป็นมากกว่าคนโพสต์คอนเทนท์ไปวันๆ

ปัจจุบันตำแหน่งงานเกี่ยวกับ Social Media Management หรือ การบริหารโซเชียลเน็ตเวิร์ค ต่างๆ ในเอเยนซี่เป็นที่รู้จักแพร่หลายมากขึ้น แต่ก็ยังมีหลายคนที่เข้าใจผิดทั้งคนนอกวงการ คนที่เพิ่งเข้ามาทำงาน หรือแม้กระทั่งคนที่ทำงานมานานจนลืมว่าแท้จริงแล้วตัวเองสำคัญกว่านั้นมาก ความเข้าใจผิดส่วนใหญ่คือการคิดว่าหน้าที่นี้มีเพียงการคิดคอนเทนท์แล้วเขียนโพสต์ลงไปบนแฟนเพจ จริงๆ แล้วหน้าที่เรื่องการโพสต์คอนเทนท์ต่างๆ เป็นเพียงหนึ่งในหน้าที่อันหลากหลาย เป้าหมายที่แท้จริงและยิ่งใหญ่ของ Social Media Management คือ การทำให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จในการส่ง่ต่อสิ่งที่เขาต้องการบอกผู้บริโภครับทราบผ่านทางโซเชียลเน็ตเวิร์ค ซึ่งนัก Social Media Management มีหน้าที่ทำให้มันไปถึงเป้าหมายด้วยขั้นตอนต่างๆ ที่บอกเลยว่าเป็นมากกว่าโพสต์คอนเทนท์แน่ๆ ส่วนจะเป็นอะไรบ้างนั้น ตามนี้ 1.นักวางกลยุทธ์ ก่อนจะเริ่มจัดการโครงสร้างต่างๆ ของโซเชียลเน็ตเวิร์คที่เราต้องดูแล ก็ต้องเริ่มวางแผนปูทาง เขียนแผนที่ให้ทางที่เราจะเดินกันก่อน ว่าต้องเดินทางไหนถึงจะไปถึงเป้าหมายธุรกิจที่ลูกค้าตั้งไว้ และเข้าถึงผู้บริโภคอย่างน่าสนใจ กลยุทธ์จึงเปรียบเสมือนแผนที่สู่ความสำเร็จ และเป็นแผนที่ให้เรากลับมารีเช็คได้เสมอว่าเรายังเดินอยู่บนทางที่เราวางไว้หรือเปล่า ช่วยดึงไม่ให้เราออกนนอกลู่นอกทางเวลาลงมือทำงาน สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งคือกลยุทธ์ที่วางต้องสอดคล้องกับลักษณะของธุรกิจของลูกค้าและทำให้ลูกค้าเข้าใจบทบาทหน้าที่ที่โซเชียลมีเดียจะสามารถให้กับแบรนด์ของพวกเขาได้   2.นักปรับขยับให้เข้าล็อค การวัดผลบนโซเชียลมีทั้งแบบ performance metric อย่างยอดฟอล หรือค่าการเข้าถึง และแบบ optimization metric อย่างราคาต่อคลิกหรือยอดเอนเกจเมนท์...

Continue Reading

3 เทคนิคดึงดูดความสนใจของลูกค้า ด้วยวีดีโอบน Youtube และ Facebook

วีดีโอเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ช่วยสนับสนุนกลยุทธ์การตลาดคอนเทนต์ที่แข็งแกร่งทั้งสำหรับการทำการตลาดกับธุรกิจ บทความนี้จะพาไปดู 3 เทคนิคดึงดูดความสนใจของลูกค้าแบบองค์กรด้วยวีดีโอบนโซเซียลมีเดีย Youtube และ Facebook มาเริ่มกันเลยดีกว่า 1. ควบคุมความยาว ความยาวของวีดีโอส่งผลต่อระดับความสนใจของผู้ชม ซึ่งบริษัทไอทียักษ์ใหญ่หลายรายพบว่า ความยาวที่ผู้ชมส่วนใหญ่ต้องการอยู่ระหว่าง 60-90 วินาทีสำหรับวีดีโอบนโซเซียลมีเดีย Youtube และ 2-3 นาทีสำหรับวีดีโอในหน้าเว็บไซต์ของบริษัท นักวิจัยของ Google พบว่า วีดีโอโฆษณาส่วนใหญ่ในโซเซียลมีเดีย Youtube มักมีความยาวอยู่ที่ 15 วินาที, 30 วินาที และ 2.17 นาที โดยระบุว่า วีดีโอความยาว 15 วินาทีเป็นระดับความยาวเดียวที่ทำให้ผู้ชมจดจำเนื้อหาของวีดีโอได้ และหากต้องการนำเสนอวีดีโอที่มีเนื้อหายาว แบรนด์ไม่ควรระบุข้อมูลของแบรนด์ในตอนสุดท้ายของวีดีโอ เพราะผู้ชมอาจจะดูไม่จบ 2. คำยืนยันจากประสบการณ์จริง แน่นอนว่าลูกค้าทุกคนล้วนต้องการคำยืนยันประสบการณ์ของผู้ใช้จริง ไม่เว้นแม้แต่ธุรกิจ ซึ่งรายงานพบว่า 51% ของธุรกิจ รู้สึกว่า คำยืนยันจากประสบการณ์จริงช่วยเพิ่มน้ำหนักให้แก่สารในวีดีโอบนโซเซียลมีเดีย Youtube และ...

Continue Reading

ทำไมการจัดโฆษณาให้ Stories ของ Instagram จึงเป็นเรื่องน่าสนใจ?

คำประกาศของ Instagram เรื่องการเพิ่มโฆษณาและการเปิดข้อมูลเจาะลึกผ่านบริการ Instagram Business Tools สำหรับฟีเจอร์ Stories นั้นเรียกความสนใจจากวงการโฆษณาทั่วโลก คำถามคือทำไมหลายคนจึงตื่นเต้น? ข่าวนี้น่าจับตามองที่ไหน? อย่างไร? ก่อนไปตามคำถามนี้ เราควรรู้ว่า Instagram ให้ข้อมูลว่าโฆษณาใน Stories จะแสดงแบบเต็มจอ ทั้งที่เป็นวิดีโอโฆษณาแนวตั้งและภาพนิ่ง จุดนี้นักการตลาดสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมาย และใช้เครื่องมือวัดผลของ Instagram ได้โดยตรง ประเด็นแรกที่น่าสนใจคือ Instagram นั้นเปิดบริการที่ถอดแบบ Snapchat ในชื่อ Stories เมื่อสิงหาคมที่ผ่านมา ในเวลาไม่ถึงครึ่งปี จำนวนผู้ใช้ Stories มีมากถึง 150 ล้านคนต่อวัน เมื่อนิยมรวดเร็วเช่นนี้ แบรนด์ในสหรัฐฯอย่าง Capital One, Buick, Maybelline New York, Nike, Yoox, Netflix...

Continue Reading