Author:admin

March 2, 2016

สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดย่อมและขนาดย่อม (สสว.) และบริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด ร่วมจัดงานสัมมนาเพื่อผู้ประกอบการเอสเอ็มอี ในหัวข้อ “กลยุทธ์การใช้ Facebook บุกตลาดออนไลน์ 2016” โดยวิทยากร บุรินทร์ เกล็ดมณี ประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด ได้แนะนำ 10 เคล็ดลับในการทำตลาดออนไลน์ผ่าน Facebook ให้ประสบความสำเร็จ ประกอบด้วย 1. แฟนเพจมีตัวตนชัดเจน ผู้พบเห็นรับรู้และจดจำได้ทันที จากทั้งรูปประกอบ วิธีการโพสต์และเนื้อหาที่บ่งบอกความเป็นตัวเองอย่างชัดเจน 2. แฟนเพจมีความน่าเชื่อถือ ให้ข้อมูลประกอบการ เช่น ประวัติธุรกิจ ประวัติส่วนตัว รูปภาพ เครื่องหมายรับรอง ฯลฯ แสดงให้เห็นว่าเป็นผู้ประกอบธุรกิจตัวจริงเสียงจริง ไม่ได้เป็นกลุ่มมิจฉาชีพ 3. โปรโมทแฟนเพจร่วมกับเว็บไซต์ ให้เกิดประโยชน์เชื่อมโยงเกื้อหนุนระหว่างกันและกัน เมื่อลูกค้าเข้าเว็บไซต์สามารถไปเชื่อไปสู่แฟนเพจได้ เช่นเดียวกับเข้าแฟนเพจให้เข้าสู่เว็บไซต์ได้ 4. สร้าง “เนื้อหา”(content) เกี่ยวกับธุรกิจที่ทำอย่างชัดเจน...

March 2, 2016

In Blogs, Uncategorized

By admin

Premium ID ของเราใกล้วันหมดอายุแล้วยัง?

--- Premium ID ที่สมัครไว้จะต่ออายุให้อัตโนมัติ อย่าลืมตรวจสอบกันนะค่ะ --- ตรวจสอบวันหมดอายุของ Premium ID การต่ออายุจะเริ่มทันทีหลังจากวันหมดอายุและจะหมดอายุในปีถัดไปค่ะ LINE@ > Manage > Business Store > Premium ID หากไม่ใช่ผู้มีอำนาจชำระเงิน (Paymaster/ผู้อนุมัติ) จะมีการแจ้งเตือนเมื่อเข้ามายังหน้า Business Store โดยสามารถกดกากบาทเพื่อปิดการแจ้งเตือน และดูวันหมดอายุของ Premium ID ได้ ทั้งนี้มีเพียง Main Admin เท่านั้นที่สามารถเปลี่ยน Paymaster ได้จากแถบ Manage Member & Account (ดูที่ข้อ 2) ถ้า LINE ส่วนบุคคลของ Paymaster และบัตรเครดิตที่ผูกไว้กับ LINE Pay ไม่มีปัญหา Premium ID...

February 29, 2016

In Blogs, Uncategorized

By admin

5 ข้อ FACEBOOK REACTIONS ที่นักการตลาดต้องรู้

ไม่ใช่แค่ไลก์ (Like) แต่เครือข่ายสังคมอันดับ 1 ของโลกอย่างเฟซบุ๊ก (Facebook) เพิ่งเพิ่มคุณสมบัติให้ผู้ใช้แสดงอารมณ์ได้มากกว่าเดิม 5 อารมณ์ เพื่อให้ทุกคนสามารถโชว์ความรู้สึกต่อข่าวสาร ข้อความ หรือรูปภาพจากเพื่อนได้ละเอียดขึ้น ต่อไปนี้คือสิ่งที่ทุกคนควรรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่ที่ชื่อว่า “รีแอ็กชันส์” (Facebook Reactions) 1. เรียกใช้จากที่ไหน? เพียงเลื่อนเมาส์ชี้ค้างไว้ที่ปุ่มไลก์ หรือกดค้างไว้ในกรณีที่ใช้งานผ่านแอปพลิเคชัน Facebook บนไอโอเอส และแอนดรอยด์ ภาพใบหน้าแสดงอารมณ์ หรืออีโมจิรีแอ็กชันส์ (emoji reactions) ก็จะปรากฏเพื่อให้ทุกคนเลือกใช้ตามใจชอบ คุณสมบัติใหม่นี้จะเริ่มทยอยเปิดให้ผู้ใช้งานเฟซบุ๊กทุกคนตั้งแต่วันที่ 24 ก.พ. หากใครยังไม่เห็นคุณสมบัตินี้ เชื่อว่าจะใช้เวลารอคอยไม่เกินสัปดาห์นี้ 2. ขอ 2 อารมณ์ได้ไหม? ไม่ได้ ขณะนี้เฟซบุ๊กจำกัดให้ทุกคนสามารถแสดง 1 รีแอ็กชันส์ต่อ 1 โพสต์ เรื่องนี้เชื่อว่าเป็นเพราะต้องการป้องกันความสับสน เช่น ในกรณีที่เพื่อนโพสต์เรื่องราวอกหักรักคุด ก็สามารถเลือกแสดงความรู้สึก “sad” ได้โดยไม่มี “wow”...

February 29, 2016

In Blogs, Uncategorized

By admin

สิ่งควรทำและควรเลี่ยงในโซเชี่ยลมีเดีย ปี 2016

2015 ที่ผ่านมาในวงการ Social Media มีการเปลี่ยนแปลงหลายอย่าง ทั้งในแง่ Engagement และ Function ในปีนี้ก็เช่นกัน หากคุณเป็นคนหนึ่งที่ทำงานเกี่ยวกับโซเชี่ยลมีเดีย หรือมีเครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาด เรามีแนวโน้มที่น่าสนใจในปีนี้มาเล่าให้ฟังเพื่อเตรียมรับและปรับตัวให้ทัน 1. ควรจัดทำปฏิทิน Social Media ต้นปีเป็นเวลาที่ดีในการลงมือจัดตารางสิ่งที่จะทำตลอดปี การวางแผนแต่เนิ่นๆ จะทำให้คุณรับมือกับเหตุการณ์ที่เข้ามาได้ดีขึ้นในปีนี้ โดยคุณสามารถเริ่มจาก Template ปฏิทินที่ใช้งานง่าย โดยหาได้จากเว็บ Hootsuite หรือ Buffer ซึ่งมีเครื่องมีช่วยคุณบริหารจัดการ Social Media มากมาย ทำให้ช่วยประหยัดเวลาไปได้มาก 2. อย่ามองข้าม Platform ใหม่ๆ ปีใหม่แล้ว อย่าติดอยู่กับอะไรเดิมๆ ลองเครื่องมือใหม่ๆ แล้วดูว่ามันเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือไม่ ซึ่งการลองอะไรใหม่ๆ นี้ ยังช่วยให้คุณได้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ อีกด้วย และมันสามารถทำให้พวกเขาสนใจได้ไม่ยาก ลองดูสัก 6...

February 26, 2016

In Blogs, Uncategorized

By admin

เรื่องสำคัญ 3 อย่างที่คุณต้องให้ความสำคัญในออกแบบการขายสินค้า (ไม่ว่าจะ OFFLINE หรือ ONLINE)

พฤติกรรมของสมองในการจะซื้อสินค้า ซึ่งเนื้อหาส่วนนี้พูดถึงการสร้างร้านขายของ (หรือช่องทางการขายของ) ที่ “เป็นมิตร” กับวิธีการคิดของสมองมนุษย์ คือเรื่องไหนบ้างที่สมองมนุษย์เราให้ความสำคัญ ยิ่งถ้าเราทำให้มันง่ายก็จะทำให้ลดแรงต้านที่คนจะหยุดซื้อสินค้าได้เพิ่มขึ้น ซึ่งประเด็นสำคัญๆ นั้นสามารถสรุปออกมาได้ 3 อย่างดังนี้คะ 1. ง่ายต่อการค้นหาสินค้า เมื่อคนเรามีความต้องการแล้ว สิ่งที่พวกเขาจะอยากทำคือการพยายามหาสินค้าที่ตัวเองต้องการ ลองนึกภาพตอนที่คุณรู้ล่ะว่าอยากได้สินค้าประเภทใดประเภทหนึ่งแล้วเข้าไปในร้านค้าหรือห้างสักห้าง สิ่งที่จะตามมาคือร้านค้านั้นออกแบบให้คุณสามารถเข้าถึงหรือเจอแผนกสินค้านั้นได้ง่ายแค่ไหน ยิ่งถ้าเขาเข้าถึงได้ง่าย มันก็จะสามารถรักษาแรงกระตุ้นที่มีอยู่ไว้ได้ แต่ถ้ามันยุ่งยากมากๆ หรือหากไม่เจอสักที คนก็จะถอยออกได้ง่ายๆ เหมือนกัน (ซึ่งมักเป็นปัญหาใหญ่ของบรรดาเว็บไซต์ที่ซับซ้อนเกินไป) 2. ง่ายในการเลือกดูและเทียบสินค้าต่างๆ หลังจากที่เราเข้ามาถึงแผนกสินค้าที่เราอยากซื้อแล้ว สิ่งที่ตามมาคือการพยายามเปรียบเทียบสินค้าต่างๆ ที่มีอยู่ตรงหน้า เคล็ดสำคัญตรงนี้คือการทำให้ลูกค้าที่เข้ามาสามารถมองเห็น Option ต่างๆ ที่มีเพื่อให้เกิดการเปรียบเทียบได้ง่าย เช่นเดียวกับสามารถเลือกดูก็ต้องง่ายตามด้วย เรื่องนี้ในร้านค้าออนไลน์ดีๆ จะเห็นได้ว่ามีการแสดงสินค้าใกล้เคียงหรือตัวเปรียบเทียบในหน้าจอด้วยเลย เพื่อให้คนสามารถเปรียบเทียบได้ทันทีโดยไม่ต้องกระโดดไปหน้าใหม่หรือถอยหลังกลับไป 3. ง่ายต่อการจ่ายเงิน หลังจากได้สิ่งที่ต้องการแล้ว ขั้นตอนสำคัญคือการทำให้ลูกค้าของเราชำระเงินได้ง่ายที่สุดและเร็วที่สุด ฟังดูอาจจะไม่ยุ่งยากแต่จริงๆ นั่นเป็นปัญหาที่ค่อนข้างจะใหญ่พอสมควรเพราะหลายเว็บนั้นไม่สามารถทำให้คนจ่ายเงินได้ทันที บ้างก็มีขั้นตอนการจ่ายเงินที่ยุ่งยาก ช้า หรือทำให้ลูกค้าเกิดความยับยั้งชั่งใจเอาได้ ตรงนี้นี่เองที่ร้านค้าต่างๆ ต้องออกแบบมาให้รอบคอบ และต่อให้เป็นร้านค้าที่ไม่ใช่ออนไลน์เองก็เช่นเดียวกัน ลองถามตัวเองว่าถ้ามีร้านค้าที่เรารู้สึกว่าเช็คบิลช้า...

February 25, 2016

In Blogs, Uncategorized

By admin

การทำงานคู่กันของ ADVERTISER MINDSET และ PUBLISHER MINDSET สำหรับการสื่อสารการตลาดในปัจจุบัน

ถ้าพูดกันถึงเรื่อง Content Marketing ที่กำลังเป็นเรื่องฮอตฮิตในปัจจุบันนั้น คำพูดที่เรามักจะได้ยินคือการสร้าง Publisher Mindset สำหรับนักการตลาดเพื่อจะสามารถสร้าง Content ในโลกดิจิทัลให้มีประสิทธิภาพ ซึ่งนั่นไม่ใช่เรื่องของการโฆษณาแบบที่เราเคยทำ การใช้ Publisher Mindset เป็นเรื่องจำเป็นสำหรับการทำ Content Marketing เพราะมันคือกระบวนการคิด วางแผน ผลิตและประเมินค่าการสื่อสารในแบบผู้ผลิตสื่อ ซึ่งถ้าแบรนด์ไหนมีคนทำงานที่เข้าใจเรื่อง Publisher Mindset ได้แล้วนั้นก็จะสามารถทำคอนเทนต์ออกมาได้มีประสิทธิภาพมากทีเดียว อย่างไรก็ตาม เวลาผมบรรยาย Content Marketing เองก็มักจะบอกไปด้วยว่ามันไม่ใช่การลืม Advertiser Mindset แต่อย่างใด เพราะเอาจริงๆ แล้วการโฆษณาเองก็ยังมีบทบาทสำหรับการตลาดในปัจจุบันอยู่เหมือนกัน ถ้าพูดกันง่ายๆ คือเราต้องวิถีของการสื่อสารการตลาดยังคงมีการโฆษณาอยู่ และเพิ่มรูปแบบของ Content Marketing เข้ามาเสริมในวัฏจักรของการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายตามบริบทของการสื่อสารในยุคปัจจุบัน เรียกได้ว่านักการตลาดต้องรู้จักผสมผสานทั้งการโฆษณาและการทำคอนเทนต์ควบคู่กันไป และมองเห็นว่าทั้งหมดนี้จะเชื่อมต่อกันอย่างไร การทำงานคู่กันของ 2 Mindset นี้จึงเป็นเรื่องที่เราต้องฝึกกันในปัจจุบัน ซึ่งตอนนี้ปัญหาใหญ่ๆ อย่างแรกคือการสร้าง Publisher...

February 23, 2016

In Blogs, Uncategorized

By admin

กลยุทธ์ผู้ตามที่ดี “Marketing Follower Strategies”

การตลาด ฤดูร้อน ต้อง Speed Advantage “ใคร ไว กว่าได้ เปรียบ” ในสมรภูมิการเมืองกำลังร้อนแรงเหมือนฤดูร้อน “การแข่งขันในธุรกิจเครื่องดื่มในฤดูร้อนก็คงไม่แพ้การเมืองเช่นกัน” ไม่ว่าจะเป็นน้ำดื่มน้ำอัดลม, นมเปรี้ยว, ชาเขียว, เครื่องดื่มชูกำลัง หรือเครื่องดื่มดับกระหายต่างๆ ต่างงัดกลยุทธ์กันแบบใครไวกว่าได้เปรียบ และใครออกกลยุทธ์ก่อนก็อาจเป็นหนูทดลองก็ได้ แทบจะเรียกได้ว่าเป็นช่วง น้ำขึ้นให้รีบตักเลยก็ว่าได้ที่ธุรกิจเครื่องดื่มต้องงัดกลยุทธ์ออกมาใช้กัน แต่อาจารย์มีมุมมองว่า ในการตลาดแข่งขันปัจจุบันในไทยขอบอกว่าในไทยนะครับ กลยุทธ์ (Attack Strategies) หรือ กลยุทธ์จู่โจม และกลยุทธ์ (Defensive Strategies) ต้องบอกได้เลยว่าสองกลยุทธ์นี้ คงใช้น้อยลง สำหรับการตลาดของไทย :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: เพราะปัจจุบันที่เห็นมีแต่กลยุทธ์ Follower มากกว่า คือ เป็นผู้ตามที่ดี หรือ Follower Strategies “ซึ่งในเมืองไทยนั้น ใครทำอะไรก่อนแล้วประความสำเร็จมักมีผู้ตาม เลียนแบบ ทันทีทันใด” คงจะเป็นเพราะว่ามีผู้ที่เป็นหนูทดลองทางธุรกิจ และมีแบบอย่างอยู่แล้ว ไม่ต้องคิดเอง เพราะกลยุทธ์อะไรคิดใหม่แล้ว อาจไม่ประสบผลสำเร็จ ถ้ามีแบบอย่างอยู่แล้ว...

February 23, 2016

In Blogs, Uncategorized

By admin

5 เคล็ดลับทำธุรกิจใช้ Instagram ยังไงให้สตอง!

นอกจาก Facebook แล้ว อีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมจากนักการตลาด และแบรนด์ต่างๆ คือ Instagram ซึ่งได้รับความนิยมจากผู้บริโภคทั่วโลก ปัจจุบันมีผู้ใช้กว่า 400 ล้านคนต่อเดือน ถือเป็นแพลตฟอร์มที่มองข้ามไม่ได้เป็นอันขาด เพราะคุณจะได้เจอผู้ใช้แบบออร์แกนิก และยังได้แสดงตัวตนของแบรนด์ออกมาอย่างชัดเจน ผ่านภาพถ่าย และวิดีโอสั้นๆ ถ้าคุณต้องการใช้ Instagram เพื่อขยายธุรกิจ และเพิ่มฐานลูกค้า เรามีวิธีดีๆ มาแนะนำ 1. แสดงตัวตนของแบรนด์ออกมาให้ชัดเจน และสร้างคอนเทนต์ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย ถ้าคุณเป็นแบรนด์เสื้อผ้า สิ่งที่ต้องแสดงให้ลูกค้าเห็นคือ ความทันสมัย เทรนด์แฟชั่นต่างๆ ทั้งนี้ อย่าคิดว่าจะโพสต์อะไรก็ได้ ต้องขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าของคุณอยากเห็นอะไร อันดับแรกคุณต้องทราบความต้องการของพวกเขาก่อน หลังจากนั้นก็แค่เติมเต็มความต้องการด้วยภาพ หรือวิดีโอ แต่ถ้ายังไม่รู้จะเริ่มต้นยังไง ก็ดูว่าในเว็บไซต์ หรือ Facebook ของคุณ อะไรที่ได้รับความนิยมก็นำมาโพสต์ได้ 2. โพสต์ภาพที่ดึงดูดใจ และทำให้อยากแชร์ หลายๆ คนบอกว่า “มันยากที่ตรงนี้แหละ” ก็อย่างที่กล่าวไปแล้วว่า อันดับแรกคุณต้องรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายต้องการอะไร...

February 22, 2016

In Blogs, Uncategorized

By admin

5 MARKETING OBJECTIVE ที่มักใช้กันกับ SOCIAL MEDIA

หากจะว่าไปแล้ว จากประสบการณ์ของผมที่เห็น Social Media โตขึ้นตั้งแต่ยังเป็นเหมือนของเล่นของเด็กออนไลน์จนกลายมาสู่ระดับใหญ่และกลายเป็นแกนกลางสำคัญของการสื่อสารการตลาดในปัจจุบันนั้น ผมเองก็เห็นการที่แบรนด์กระโดดเข้า Social Media ทั้งแบบโดดมาลองของ โดดตามกระแส โดดตามคู่แข่ง ฯลฯ และก็มีหลายๆ ช่วงที่แบรนด์เองก็ยังไม่ได้มีคำตอบที่แน่ชัดมากว่าจะทำ Social Media ไปทำไม แต่คิดว่ามาถึงวันนี้แล้ว เราไม่มีข้ออ้างประเภททำ Social Media เพราะเห็นใครๆ เขาก็ทำกันอีกต่อไป (และถ้าผู้บริหารของคุณตอบแบบนี้ ผมว่ามีปัญหาใหญ่ล่ะนะ) แต่การตั้ง Marketing Objective ให้กับ Social Media เองก็ยังเป็นจุดที่หลายๆ คนมีปัญหาอยู่เหมือนกัน ส่วนหนึ่งอาจจะเพราะเราคุ้นเคยกับการทำงานแบบสูตรสำเร็จจนลืมตั้งคำถามเริ่มต้นกันพอสมควร พอเป็นแบบนี้ ผมเลยลองหยิบบรรดา Marketing Objective ที่มักจะใช้กันในการวางแผนการตลาดบน Social Media มาเป็นแนวทางแล้วกันนะครับ 1. Brand Building ว่ากันง่ายๆ คือการสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณ ซึ่งมันก็สามารถคิดแยกย่อยลงไปได้เช่นการสร้าง Awareness...

February 22, 2016

In Blogs, Uncategorized

By admin

3 แกนพื้นฐานสำคัญของการตลาดดิจิทัลในวันนี้

แม้ว่าทุกวันนี้เราจะมีเทคนิคการตลาดดิจิทัลมากมายเสียเหลือเกิน แต่เอาจริงๆ ผมมักพบว่าปัญหาใหญ่ๆ คือคนทำงานกระโจนลงไปจับเทคนิคเหล่านี้ ตื่นกระแสกับคำศัพท์มากมายที่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา แต่เรื่องพื้นฐานสำคัญๆ กลับไม่ค่อยจะสนใจเท่าไร เผลอๆ อาจจะลืมไปเลยเสียด้วยซ้ำ ถ้าใครได้ฟังผมบรรยายตามงานสัมนาบ่อยๆ จะเห็นว่าผมไม่ค่อยพูดเรื่องเทคนิคอะไรมากนัก แต่กลับให้ความสำคัญกับแกนหลักพื้นฐานเสียมากกว่า ทั้งนี้เพราะถ้าฐานเราแน่น ต่อให้เราไม่มีเครื่องมืออะไรมาก ก็จะสามารถหยิบใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ (แถมไม่ต้องเปลืองเงินอะไรมากด้วย) ทีนี้ถ้าจะมามองแกนสำคัญๆ ที่นักการตลาดดิจิทัลควรจะทำกันวันนี้ เราก็อาจจะมองเห็นเป็นแกนสำคัญๆ ตามนี้เลย ลองมาดูกันว่าคุณ “แม่น” กับแกนหลักนี้มากแค่ไหน 1. การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายโดยใช้ช่องทางดิจิทัล แน่นอนว่าการสื่อสารการตลาดนั้นมักจะให้ความสำคัญกับการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเป็นอย่างแรกๆ (ก็แหงล่ะ ถ้าเข้าไม่ถึงก็คงจะไม่ต้องสื่อสารกันแล้ว) ทีนี้มันก็จะกลับมาคิดกันว่า ณ ปัจจุบันนั้น แบรนด์หรือธุรกิจมีช่องทางที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากเพียงพอหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ในวันนี้เรามีช่องทางที่ค่อนข้างจะเยอะอยู่พอสมควร ไม่ว่าจะเป็น Website / Display Ads / Social Media ที่ก็มีอีกเยอะไม่ว่าจะเป็น Facebook Twitter Instagram YouTube LINE และคงจะลืมไม่ได้กับช่องทางการค้นหาข้อมูลอย่าง Google...