Blogs

ต้อนรับน้องใหม่ . . . “Google Ads”

ต้อนรับน้องใหม่ . . .  “Google Ads”   10 กรกฏาคมนี้ พบกันแน่นอนครับ หลังจากที่ Google ประกาศแล้ว ยกเลิก Google AdWords!! อย่างเป็นทางการ  ซึ่งการยกเลิกในที่นิ้คือ Google ได้แจ้งเปลี่ยนชื่อจาก Google AdWords เป็น “Google Ads”  นั่นเองครับ Google ได้ให้เหตุผลที่ตัดสินใจเปลี่ยนชื่อจาก Google Adwords ที่ทุกคนคุ้นหูกันดีอยู่แล้ว มาเป็น “Google Ads” เพราะ Google AdWords อาจทำให้คนรู้สึกว่าเป็นบริการโฆษณาที่เน้นโฆษณาในรูปแบบข้อความเท่านั้น แต่ความจริงแล้ว Google AdWords ต้องการแสดงให้ผู้คนเห็นถึงศักยภาพของโฆษณา Google ทั้งหมดที่มี ทั้งในรูปแบบ ดิสเพลย์ หรือโฆษณาวิดีโอ นอกจากความสามารถเดิมแล้ว Google...

Continue Reading

ทำการตลาดออนไลน์อย่างถูกวิธี ไม่มีหลงทาง ได้ลูกค้าตรงกลุ่มเป้าหมาย

ทำการตลาดออนไลน์อย่างถูกวิธี ไม่มีหลงทาง ได้ลูกค้าตรงกลุ่มเป้าหมาย การเข้ามาของโลกออนไลน์ทำให้โฉมหน้าของการตลาดเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว อย่างที่การทำการตลาดต้องพึ่งพาสิ่งพิมพ์ โปสเตอร์ วิทยุ โทรทัศน์ ที่มีพื้นที่จำกัด การจะสร้างการรับรู้ของข้อมูลทางการตลาดจะเอื้อให้กับธุรกิจขนาดใหญ่ หรือธุรกิจที่มีเงินลงทุนสูงเท่านั้น รายเล็กรายน้อยจะลืมตาอ้าปากเป็นไปได้แบบยากเย็นแสนเข็ญ แต่เมื่อมาถึงวันที่เทคโนโลยีของสัญญาณอินเทอร์เน็ตเป็นไปอย่างทั่วถึง ราคาถูกและยังมีความเร็วที่สามารถทำงานได้ดี การไหลบ่าของข้อมูลมีมากขึ้น ต้นทุนการสร้างความรับรู้ถูกลงอย่างมาก พร้อมกับลมหายใจของสื่อแบบเก่าที่ค่อย ๆ หายไป นักธุรกิจในปัจจุบันจึงต้องตามตลาดให้ทัน ยิ่งเป็นการตลาดออนไลน์ที่มีการเคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลา เล่นกับกระแสที่มาเร็วไปเร็ว เรียกว่าถ้าอยู่ถูกที่ถูกเวลา ทุกอย่างก็จะง่ายเหมือนพลิกฝ่ามือ ถึงแม้การทำการตลาดออนไลน์จะดูมีข้อดีมาก ด้วยการเข้าถึงผู้บริโภคได้ง่าย มีปริมาณข้อมูลที่ส่งให้ได้อย่างไม่จำกัด ราคาของสื่อก็ถูกกว่าการตลาดแบบสิ่งพิมพ์มาก แต่อย่าลืมว่าทุกคนก็คิดเหมือนกัน จึงเกิดการโถมปริมาณข้อมูลจำนวนมากให้กับผู้บริโภคที่เน้นเป็นจำนวนว่าต้องการให้เข้าถึงได้มากที่สุด แต่ผลลัพธ์กลับมาไม่ดีเท่าที่คิด เพราะว่าข้อมูลนั้นไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย ยิ่งเป็นการทำการตลาดออนไลน์บนเครื่องมือยอดนิยมอย่าง Facebook จะพบคนหลงทางเป็นจำนวนมาก การจะยิงโฆษณา facebook ให้ได้ผล ต้องวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายให้เจอ ใครคือลูกค้า ลูกค้าอยู่ที่ไหน ข้อมูลที่ลูกค้าต้องการคืออะไร อย่าลืมว่าถึงแม้ social media จะเป็นการสื่อสารสองทางก็จริง แต่มันจะเริ่มจากการส่งข้อมูลจากร้านค้าไปก่อน ถ้าข้อมูลที่ส่งออกไปไม่ดึงดูดพอ ก็จะไม่ได้รับการตอบกลับ สำหรับเจ้าของธุรกิจที่อาจจะไม่มีเวลาศึกษาช่องทางการทำการตลาดออนไลน์...

Continue Reading

Boost Post แต่ยอด Reach ไม่ขึ้น !!!

Boost Post แต่ยอด Reach ไม่ขึ้น !!!   ใครที่เคย Boost Post ใน Facebook อาจจะคุ้นเคยดี กับการบอกจำนวนแนวโน้ม Reach ที่จะได้จากการบูสในแต่ละครั้ง แต่ล่าสุด Facebook จะเริ่มไม่โชว์แนวโน้ม Reach ให้ทราบแล้วละครับ ใครที่มี Ads Account ก็สามารถลองไปดูในหน้าบูสโพสต์ของตัวเองได้  ซึ่งก็จะพบว่ายอด Potential  Reach ก็จะแสดงเป็น Unavailable จริง ๆ โดยเว็บไซต์ Marketingland.com รายงานว่า เหตุผลที่ Facebook เลิกแสดง     ก็เพราะเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัวนั่นเอง การค้นพบช่องโหว่นี้เกิดจากการที่นักวิจัยจาก Northeastern University ได้รายงานไปยัง Facebook ว่า การที่เปิดให้ทราบถึงจำนวน Reach สำหรับ custom audiences...

Continue Reading

เทคนิคมัดใจลูกค้า สร้างความประทับใจในสินค้าและบริการด้วยการตลาดออนไลน์

เทคนิคมัดใจลูกค้า สร้างความประทับใจในสินค้าและบริการด้วยการตลาดออนไลน์ สินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดของการทำธุรกิจออนไลน์ทุกวันนี้อาจไม่ใช่สินค้าอีกต่อไป หากแต่เป็นลูกค้าที่จงรักภักดีต่อแบรนด์ เพราะการแข่งขันในการตลาดออนไลน์นั้น เรามีคู่แข่งมากมายนับไม่ถ้วน หากไม่สามารถมัดใจลูกค้าไว้ได้แล้ว ย่อมไม่อาจประสบความสำเร็จในสนามนี้ได้ มาดูกันว่าเราสามารถมัดใจลูกค้าของเราไว้ได้ด้วยเทคนิคง่าย ๆ อะไรกันบ้าง   1.สร้างคาแรคเตอร์ของเพจให้โดนใจ จริงอยู่ว่าข้อมูลเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารทางการตลาดออนไลน์ แต่การสร้างอารมณ์ร่วมผ่านลักษณะและน้ำเสียงที่เลือกใช้ในการสื่อสารก็เป็นปัจจัยหลักที่ดึงดูดใจ ให้ลูกค้าติดตามเราไปเรื่อย ๆ คาแรคเตอร์ที่เราสร้างขึ้นอาจตรงหรือไม่ตรงกับตัวเราก็ได้ แต่จำเป็นที่ต้องสอดคล้องกับสินค้าหรือเนื้อหาที่เรานำเสนออยู่ เช่นถ้าเป็นเพจเครื่องสำอางก็อาจเป็นหญิงสาวน่ารัก หรือหากเป็นอู่ซ่อมรถก็ต้องดูเป็นพี่ช่างแมน ๆ แล้วคนรับดูแลแฟนเพจก็ต้องคุมโทนเสียงของคาแรคเตอร์นั้นในการสื่อสารให้ได้โดยตลอด 2.ส่งข้อความทักทายหรืออีเมล์ต้อนรับ เมื่อลูกค้าเริ่มติดตามหรือเข้ามาสนใจเพจของเรา สิ่งแรกที่ควรทำคือการตอบสนองอัตโนมัติ โดยการต้อนรับอย่างทันท่งวงที เป็นการแสดงให้เห็นว่าเราใส่ใจคุณตั้งแต่ครั้งแรกที่ได้มีปฏิสัมพันธ์กัน อาจจะเป็นการตอบกลับในกล่องข้อความ หรือ การส่งอีเมล์ตอบรับ นั่นจะทำให้เพจของคุณ ดูพิเศษขึ้นในสายตาของลูกค้า แต่หากว่าลูกค้าที่เข้ามาติดามมีจำนวนมาก ก็อาจใช้วิธีตั้งค่าให้ทักทายแบบอัตโนมัติก็ได้ เป็นเทคนิคทางการตลาดออนไลน์ง่าย ๆ แต่ได้ใจลูกค้าไม่น้อย ให้ความสำคัญกับเวลาในการโพสต์ เรื่องของเวลาเป็นอีกเรื่องที่สำคัญไม่น้อยไปกว่าคอนเทนท์ ไม่ใช่ว่าคุณจะโพสต์เนื้อหาตอนไหนก็ได้ แต่ตองโพสต์ให้กลุ่มเป้าหมายของเราเห็น ในประเทศไทยมีคนใช้งานงาน Facebook ในปี 2016 ราว 47 ล้านคน ใช้งานมากที่สุด คือ ช่วงเวลา...

Continue Reading

LINE พัฒนา Official Account ให้เป็นมากกว่าแค่การ Chat !!

LINE   พัฒนา  Official Account  ให้เป็นมากกว่าแค่การ  Chat !!   Line ในความรู้จักของทุกคนคือ แอพฯแชท เชื่อมให้ผู้ใช้ ให้ติดต่อถึงกันได้มากขึ้น ง่าย และสะดวกขึ้น  แต่ อริยะ พนมยงค์ MD ของ LINE Thailand  ไว้ชัดเจนว่า LINE จะเป็น  Platform  สำหรับทุกคน โดยนำระบบ AI มาพัฒนา Official Account ให้เป็นมากกว่าแค่การ Chat MD กล่าวว่า หลายปีก่อน แอพฯ เป็นสิ่งที่ขาดแคลน แต่วันนี้มีแอพฯ อยู่ใน แอพสโตร์และเพลย์สโตร์ รวมประมาณ 2.2 ล้านแอพฯ ขณะที่ผู้ใช้เฉลี่ยมีแอพฯ ประมาณ 39 แอพฯ ในสมาร์ทโฟน...

Continue Reading