Blogs

ช่องทางใหม่ของการทำการตลาด?! Facebook ทดลอง เตรียมแทรกโฆษณาที่หน้า Home Screen ของแอพพลิเคชั่น Messenger

ในสัปดาห์นี้ ทางบริษัท Facebook ได้เริ่มทำการทดลองใส่โฆษณาลงบนหน้า Home Screen ของแอพพลิเคชั่น Messenger แล้ว โดยเจ้าการทดลองนี้ ยังถูกจำกัดขอบเขตการทดลองอยู่ในสเกลที่เล็กมาก ๆ ในประเทศ ออสเตรเลีย และประเทศไทย ซึ่งตัวโฆษณานั้น จะปรากฏอยู่บริเวณข้างใต้ บทสนทนาล่าสุดของผู้ใช้งาน ในวันนี้ ณ Blog ของแอพพลิเคชั่น Messenger คุณ Eddie Zhang เจ้าหน้าที่บริหารผลิตภัณฑ์( Product Manager ) ของแอพพลิเคชั่นนี้ได้โพสต์แถลงการณ์เกี่ยวกับเรื่องนี้ไว้ว่า “ผู้ใช้งานแอพพลิเคชั่นนี้จะไม่เห็นโฆษณาเลยระหว่างที่ทำการสนทนา เว้นแต่ว่าพวกเขาจะคลิกเข้าไปที่โฆษณา และทำการพูดคุยสนทนากับแบรนด์สินค้าเหล่านั้น” การส่งข้อความโดยตรงนั้นได้กลายเป็นช่องทางในการทำธุรกิจที่สำคัญของ Facebook ไปแล้ว ในเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมานั้น ทางบริษัท Facebook ได้เริ่มให้เหล่าแบรนด์สินค้าต่าง ๆ ทำการโปรโมต Messenger Bots ของตัวเองผ่านทาง News...

Continue Reading

5 วิธี เขียน Content ยังไงให้ประสบความสำเร็จ

Content หรือ เนื้อหาในสื่อการตลาดเป็นสิ่งสำคัญมาก ที่จะนำคุณไปสู่ความสำเร็จในธุรกิจออนไลน์ และเป็นตัวกลางสำคัญที่จะทำให้คุณเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ๆมากขึ้น และนี้คือ 5 เทคนิคที่จะทำให้ Content ประสบความสำเร็จ 1.การรวมเนื้อหาบทความกับรูปภาพที่น่าสนใจ ทำให้ Content หรือเนื้อหาน่าสนใจมากขึ้น โดยการใช้ วีดีโอ ออดิโอ หรือรูปภาพ สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ดึงดูดทำให้คนเข้าถึง Content เรามากขึ้น 2.เขียนเนื้อหา ที่คนส่วนใหญ่กำลังให้ความสนใจ เพราะเรารู้กันดีว่า ปัจจุบันเราสามารถเข้าถึงบทความต่างๆได้ง่าย และมีผู้คนมากมายที่เขียนบทความเรื่องต่างๆ ดังนั้นเราควรไม่ควรที่จะเขียนหัวข้อทั่วไป แต่ควรเขียนในสิ่งที่ผู้คนหมู่มากให้ความสนใจ 3.โฟกัสในการรักษากลุ่มคนอ่าน เป็นที่รู้กันดีว่าการรักษาลูกค้าที่มีอยู่แล้วนั้นมันง่ายกว่าการค้าลูกค้าใหม่เพิ่ม ดังนั้นเราควรที่จะให้ความใส่ใจในลูกค้า หรือ คนอ่านที่มีอยู่แล้ว อย่างเช่นการตอบ หรือพูดคุยกับลูกค้าที่แสดงความคิดเห็น การส่งEmail หาลูกค้าโดยตรง 4.เนื้อหาที่ถูกเขียนขึ้นจากผู้ใช้จริง บทความที่ดีที่สุดในการแนะนำสินค้า คือบทความที่ถูกเขียนขึ้นจากผู้ใช้จริง หรือเราเรียนว่า “รีวิว” หากผู้ใช้จริงเขียนเนื้อหาเกี่ยวกับสินค้าของเราในเชิงบวก เราสามารถใช้เนื้อหาตรงนี้ในการโปรโมทสินค้าเราได้ต่อไป 5.โปรโมท Content เพื่อให้เข้าถึงคนอ่านได้มากขึ้น การ Promote Content เป็นอีกตัวเลือกนึงที่ถูกนำมาใช้อยู่บ่อยครั้ง เช่นการ Promote Content โดยผ่าน...

Continue Reading

ทำไมการจัดโฆษณาให้ Stories ของ Instagram จึงเป็นเรื่องน่าสนใจ?

คำประกาศของ Instagram เรื่องการเพิ่มโฆษณาและการเปิดข้อมูลเจาะลึกผ่านบริการ Instagram Business Tools สำหรับฟีเจอร์ Stories นั้นเรียกความสนใจจากวงการโฆษณาทั่วโลก คำถามคือทำไมหลายคนจึงตื่นเต้น? ข่าวนี้น่าจับตามองที่ไหน? อย่างไร? ก่อนไปตามคำถามนี้ เราควรรู้ว่า Instagram ให้ข้อมูลว่าโฆษณาใน Stories จะแสดงแบบเต็มจอ ทั้งที่เป็นวิดีโอโฆษณาแนวตั้งและภาพนิ่ง จุดนี้นักการตลาดสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมาย และใช้เครื่องมือวัดผลของ Instagram ได้โดยตรง ประเด็นแรกที่น่าสนใจคือ Instagram นั้นเปิดบริการที่ถอดแบบ Snapchat ในชื่อ Stories เมื่อสิงหาคมที่ผ่านมา ในเวลาไม่ถึงครึ่งปี จำนวนผู้ใช้ Stories มีมากถึง 150 ล้านคนต่อวัน เมื่อนิยมรวดเร็วเช่นนี้ แบรนด์ในสหรัฐฯอย่าง Capital One, Buick, Maybelline New York, Nike, Yoox, Netflix...

Continue Reading

ถอดเปลือกการทำ Social Media Management ที่เป็นมากกว่าคนโพสต์คอนเทนท์ไปวันๆ

ปัจจุบันตำแหน่งงานเกี่ยวกับ Social Media Management หรือ การบริหารโซเชียลเน็ตเวิร์ค ต่างๆ ในเอเยนซี่เป็นที่รู้จักแพร่หลายมากขึ้น แต่ก็ยังมีหลายคนที่เข้าใจผิดทั้งคนนอกวงการ คนที่เพิ่งเข้ามาทำงาน หรือแม้กระทั่งคนที่ทำงานมานานจนลืมว่าแท้จริงแล้วตัวเองสำคัญกว่านั้นมาก ความเข้าใจผิดส่วนใหญ่คือการคิดว่าหน้าที่นี้มีเพียงการคิดคอนเทนท์แล้วเขียนโพสต์ลงไปบนแฟนเพจ จริงๆ แล้วหน้าที่เรื่องการโพสต์คอนเทนท์ต่างๆ เป็นเพียงหนึ่งในหน้าที่อันหลากหลาย เป้าหมายที่แท้จริงและยิ่งใหญ่ของ Social Media Management คือ การทำให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จในการส่ง่ต่อสิ่งที่เขาต้องการบอกผู้บริโภครับทราบผ่านทางโซเชียลเน็ตเวิร์ค ซึ่งนัก Social Media Management มีหน้าที่ทำให้มันไปถึงเป้าหมายด้วยขั้นตอนต่างๆ ที่บอกเลยว่าเป็นมากกว่าโพสต์คอนเทนท์แน่ๆ ส่วนจะเป็นอะไรบ้างนั้น ตามนี้ 1.นักวางกลยุทธ์ ก่อนจะเริ่มจัดการโครงสร้างต่างๆ ของโซเชียลเน็ตเวิร์คที่เราต้องดูแล ก็ต้องเริ่มวางแผนปูทาง เขียนแผนที่ให้ทางที่เราจะเดินกันก่อน ว่าต้องเดินทางไหนถึงจะไปถึงเป้าหมายธุรกิจที่ลูกค้าตั้งไว้ และเข้าถึงผู้บริโภคอย่างน่าสนใจ กลยุทธ์จึงเปรียบเสมือนแผนที่สู่ความสำเร็จ และเป็นแผนที่ให้เรากลับมารีเช็คได้เสมอว่าเรายังเดินอยู่บนทางที่เราวางไว้หรือเปล่า ช่วยดึงไม่ให้เราออกนนอกลู่นอกทางเวลาลงมือทำงาน สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งคือกลยุทธ์ที่วางต้องสอดคล้องกับลักษณะของธุรกิจของลูกค้าและทำให้ลูกค้าเข้าใจบทบาทหน้าที่ที่โซเชียลมีเดียจะสามารถให้กับแบรนด์ของพวกเขาได้   2.นักปรับขยับให้เข้าล็อค การวัดผลบนโซเชียลมีทั้งแบบ performance metric อย่างยอดฟอล หรือค่าการเข้าถึง และแบบ optimization metric อย่างราคาต่อคลิกหรือยอดเอนเกจเมนท์...

Continue Reading

3 เทคนิคดึงดูดความสนใจของลูกค้า ด้วยวีดีโอบน Youtube และ Facebook

วีดีโอเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ช่วยสนับสนุนกลยุทธ์การตลาดคอนเทนต์ที่แข็งแกร่งทั้งสำหรับการทำการตลาดกับธุรกิจ บทความนี้จะพาไปดู 3 เทคนิคดึงดูดความสนใจของลูกค้าแบบองค์กรด้วยวีดีโอบนโซเซียลมีเดีย Youtube และ Facebook มาเริ่มกันเลยดีกว่า 1. ควบคุมความยาว ความยาวของวีดีโอส่งผลต่อระดับความสนใจของผู้ชม ซึ่งบริษัทไอทียักษ์ใหญ่หลายรายพบว่า ความยาวที่ผู้ชมส่วนใหญ่ต้องการอยู่ระหว่าง 60-90 วินาทีสำหรับวีดีโอบนโซเซียลมีเดีย Youtube และ 2-3 นาทีสำหรับวีดีโอในหน้าเว็บไซต์ของบริษัท นักวิจัยของ Google พบว่า วีดีโอโฆษณาส่วนใหญ่ในโซเซียลมีเดีย Youtube มักมีความยาวอยู่ที่ 15 วินาที, 30 วินาที และ 2.17 นาที โดยระบุว่า วีดีโอความยาว 15 วินาทีเป็นระดับความยาวเดียวที่ทำให้ผู้ชมจดจำเนื้อหาของวีดีโอได้ และหากต้องการนำเสนอวีดีโอที่มีเนื้อหายาว แบรนด์ไม่ควรระบุข้อมูลของแบรนด์ในตอนสุดท้ายของวีดีโอ เพราะผู้ชมอาจจะดูไม่จบ 2. คำยืนยันจากประสบการณ์จริง แน่นอนว่าลูกค้าทุกคนล้วนต้องการคำยืนยันประสบการณ์ของผู้ใช้จริง ไม่เว้นแม้แต่ธุรกิจ ซึ่งรายงานพบว่า 51% ของธุรกิจ รู้สึกว่า คำยืนยันจากประสบการณ์จริงช่วยเพิ่มน้ำหนักให้แก่สารในวีดีโอบนโซเซียลมีเดีย Youtube และ...

Continue Reading

เพจ Facebook สร้างธุรกิจที่ผู้คนมาใช้เวลาบน Facebook

สร้างเพจธุรกิจบน Facebook แล้วตั้งฮับสื่อสารที่ใช้งานง่ายเพื่อให้ลูกค้ามาค้นพบและเชื่อมต่อกับผู้ใช้ เมื่อใช้เพจธุรกิจบน Facebook คุณจะสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรง รวมทั้งช่วยเหลือลูกค้าเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ให้บริการลูกค้า และบอกเล่าเรื่องราวด้วยภาพ อัพเดตข่าวสารอยู่เสมอ ผู้คนสามารถหาข้อมูลและการอัพเดตจากเพจของคุณหรือติดตามและลงทะเบียนรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโพสต์ Facebook เล่าเรื่องราวที่งดงาม แชร์อัพเดตทางข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และอื่นๆ เพื่อให้ผู้คนสนใจและกลับมาเสมอ ทราบการทำงาน คุณสามารถดูวิธีที่เพจ Facebook ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างชัดเจนด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเพจ Source : facebook.com/business ...

Continue Reading

ทำไมการจัดโฆษณาให้ Stories ของ Instagram จึงเป็นเรื่องน่าสนใจ?

คำประกาศของ Instagram เรื่องการเพิ่มโฆษณาและการเปิดข้อมูลเจาะลึกผ่านบริการ Instagram Business Tools สำหรับฟีเจอร์ Stories นั้นเรียกความสนใจจากวงการโฆษณาทั่วโลก คำถามคือทำไมหลายคนจึงตื่นเต้น? ข่าวนี้น่าจับตามองที่ไหน? อย่างไร? ก่อนไปตามคำถามนี้ เราควรรู้ว่า Instagram ให้ข้อมูลว่าโฆษณาใน Stories จะแสดงแบบเต็มจอ ทั้งที่เป็นวิดีโอโฆษณาแนวตั้งและภาพนิ่ง จุดนี้นักการตลาดสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมาย และใช้เครื่องมือวัดผลของ Instagram ได้โดยตรง ประเด็นแรกที่น่าสนใจคือ Instagram นั้นเปิดบริการที่ถอดแบบ Snapchat ในชื่อ Stories เมื่อสิงหาคมที่ผ่านมา ในเวลาไม่ถึงครึ่งปี จำนวนผู้ใช้ Stories มีมากถึง 150 ล้านคนต่อวัน เมื่อนิยมรวดเร็วเช่นนี้ แบรนด์ในสหรัฐฯอย่าง Capital One, Buick, Maybelline New York, Nike, Yoox, Netflix...

Continue Reading

Google+ ยังไม่ตาย แถมเพิ่มคุณสมบัติใหม่ให้น่าใช้กว่าเดิม

ชื่อของ Google+ อาจเป็นชื่อที่เคยถูกหยิบยกขึ้นมาแซวบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่รายนี้ในเชิงความล้มเหลวของการสร้างฐานผู้ใช้งานบนโลก Social Media แต่ Google+ ยังไม่ตาย และได้รับการอัปเดตคุณสมบัติใหม่แล้วกว่า 50 ตัว โดยการอัปเดตคุณสมบัติมากกว่า 50 ชิ้นนั้นเกิดขึ้นในช่วงต้นสัปดาห์ที่ผ่านมานี้เอง และคุณสมบัติใหม่ที่เพิ่มขึ้นนี้ก็สามารถใช้งานได้ทั้งบนแพลตฟอร์ม Android และ iOS รวมถึงเว็บเบราเซอร์ด้วย ซึ่งทีมงานของ Google+ เผยว่า ได้รับแรงบันดาลใจจากผู้ใช้งานที่ส่งคำแนะนำเข้ามาว่าควรพัฒนาในจุดไหนบ้าง โดยการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดอาจเป็นเรื่องของการแสดงผล Comment, การดึง G Suite Family เข้ามาให้ใช้งานได้ และการพัฒนาระบบบริหารจัดการ Communities การแสดงผล Comment เปลี่ยนไปอย่างไร เปลี่ยนไปได้ด้วยการปิดแสดงผล Comment ที่ไม่มีคุณภาพออกไป ซึ่งในจุดนี้เราคงพบเห็นได้บ่อยครั้งกับการโพสต์ที่ไม่มีความหมาย เป็นตัวอักษรแปลกๆ ซึ่งดูแล้วไม่จรรโลงใจแน่นอน Google+ ในยุคต่อไปจึงตัดการแสดงผล Comment เหล่านี้ออกไปให้หมด เหลือไว้แต่ Comment...

Continue Reading

เซย์ไฮยามเช้าด้วยการ์ดสุดคิ้วท์ ด้านบนสุดของ Facebook News Feed

เมื่อต้นเดือนธ.ค. ที่ผ่านมา หลายคนอาจจะสังเกตเห็นว่า หน้า News Feed ของตัวเองดูมีสีสันมากขึ้น นั่นเป็นเพราะฟีเจอร์ใหม่จากโซเซียลมีเดีย Facebook ที่จะช่วยเตือนเหตุการณ์สำคัญหรือเทศกาลวันหยุดทั่วโลก ให้ผู้ใช้ได้แบ่งปันความคิดเห็นร่วมกัน ในช่วงเดือนธ.ค. เราได้เห็นการ์ดสีสันสวยงาม น่ารัก และชวนอมยิ้มจากโซเซียลมีเดีย Facebook ที่ส่งมาอวยพรในเทศกาลสำคัญ อาทิ วันขอบคุณพระเจ้า วันส่งท้ายปีเก่า วันปีใหม่ เป็นต้น ผู้ใช้หลายคนต่างชื่นชอบความใส่ใจนี้ เพราะนอกจากจะน่ารักแล้ว ยังเพิ่มความตื่นเต้นเสมือน doodle ของ Google ที่โลโก้จะสลับสับเปลี่ยนไปตามวันสำคัญทั่วโลก           สิ่งที่เพิ่มเข้ามานี้โซเซียลมีเดีย Facebook มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มระดับการมีปฏิสัมพันธ์ และช่วยให้ผู้ใช้จำเหตุการณ์ประวัติศาสตร์ เทศกาล หรือช่วงเวลาสำคัญต่างๆได้ แถมยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งการ์ดอวยพรแบบออนไลน์ให้เพื่อนในเฟรนด์ลิสต์ได้อีกด้วย ที่สำคัญ ฟีเจอร์นี้ยังเป็นโปรแกรมการตลาดรูปแบบใหม่ ที่นอกจากจะเป็นเครื่องมือแชร์เหตุการณ์สำคัญและส่งการ์ดอวยพรให้เพื่อนๆแล้ว ในอนาคต ฟีเจอร์นี้อาจมาพร้อมพื้นที่โฆษณาก็เป็นได้   ขอบคุณบทความดีๆจาก socialmedia.in.th...

Continue Reading

Twitter ยังเป็น Social Network ที่เกี่ยวข้องกับชีวิตของเราอยู่หรือไม่?

คนที่ติดตามข่าวธุรกิจ Social Media คงจะเห็นอัปเดตเกี่ยวกับ Facebook ทุกวันอยู่แล้ว ส่วน Twitter นานๆ ทีจะโผล่มาที ทว่าช่วงหลายสัปดาห์ที่ผ่านมา ผมคิดว่า Twitter มีข่าวการเปลี่ยนแปลงเยอะ เลยขอเอามาสรุปให้อ่านกันทีเดียว เช่น การเลิกจ้างพนักงานราว 9% ทั่วโลก, ปิดบริการวิดีโอขำขัน Vine (แต่บริการวิดีโอ Live ชื่อ “Periscope” ยังอยู่นะครับ), เปลี่ยนแปลงโครงสร้างการบริหารในแต่ละภูมิภาค ใครที่อ่านๆ แล้วคิดว่า Twitter มันยังน่าใช้อยู่ไหม น่าเล่นไหม น่าลงทุนกับ Ad ของ Twitter อยู่ไหม อ่านบทความนี้จะได้คำตอบครับ ย้อนอดีตกลับไปไกลๆ Twitter เป็นหนึ่งใน Social Media ที่ได้รับความนิยมค่อนข้างมากในปี 2007 –...

Continue Reading