Blogs

3 เทคนิคดึงดูดความสนใจของลูกค้า ด้วยวีดีโอบน Youtube และ Facebook

วีดีโอเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ช่วยสนับสนุนกลยุทธ์การตลาดคอนเทนต์ที่แข็งแกร่งทั้งสำหรับการทำการตลาดกับธุรกิจ บทความนี้จะพาไปดู 3 เทคนิคดึงดูดความสนใจของลูกค้าแบบองค์กรด้วยวีดีโอบนโซเซียลมีเดีย Youtube และ Facebook มาเริ่มกันเลยดีกว่า 1. ควบคุมความยาว ความยาวของวีดีโอส่งผลต่อระดับความสนใจของผู้ชม ซึ่งบริษัทไอทียักษ์ใหญ่หลายรายพบว่า ความยาวที่ผู้ชมส่วนใหญ่ต้องการอยู่ระหว่าง 60-90 วินาทีสำหรับวีดีโอบนโซเซียลมีเดีย Youtube และ 2-3 นาทีสำหรับวีดีโอในหน้าเว็บไซต์ของบริษัท นักวิจัยของ Google พบว่า วีดีโอโฆษณาส่วนใหญ่ในโซเซียลมีเดีย Youtube มักมีความยาวอยู่ที่ 15 วินาที, 30 วินาที และ 2.17 นาที โดยระบุว่า วีดีโอความยาว 15 วินาทีเป็นระดับความยาวเดียวที่ทำให้ผู้ชมจดจำเนื้อหาของวีดีโอได้ และหากต้องการนำเสนอวีดีโอที่มีเนื้อหายาว แบรนด์ไม่ควรระบุข้อมูลของแบรนด์ในตอนสุดท้ายของวีดีโอ เพราะผู้ชมอาจจะดูไม่จบ 2. คำยืนยันจากประสบการณ์จริง แน่นอนว่าลูกค้าทุกคนล้วนต้องการคำยืนยันประสบการณ์ของผู้ใช้จริง ไม่เว้นแม้แต่ธุรกิจ ซึ่งรายงานพบว่า 51% ของธุรกิจ รู้สึกว่า คำยืนยันจากประสบการณ์จริงช่วยเพิ่มน้ำหนักให้แก่สารในวีดีโอบนโซเซียลมีเดีย Youtube และ...

Continue Reading

เพจ Facebook สร้างธุรกิจที่ผู้คนมาใช้เวลาบน Facebook

สร้างเพจธุรกิจบน Facebook แล้วตั้งฮับสื่อสารที่ใช้งานง่ายเพื่อให้ลูกค้ามาค้นพบและเชื่อมต่อกับผู้ใช้ เมื่อใช้เพจธุรกิจบน Facebook คุณจะสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรง รวมทั้งช่วยเหลือลูกค้าเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ให้บริการลูกค้า และบอกเล่าเรื่องราวด้วยภาพ อัพเดตข่าวสารอยู่เสมอ ผู้คนสามารถหาข้อมูลและการอัพเดตจากเพจของคุณหรือติดตามและลงทะเบียนรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโพสต์ Facebook เล่าเรื่องราวที่งดงาม แชร์อัพเดตทางข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และอื่นๆ เพื่อให้ผู้คนสนใจและกลับมาเสมอ ทราบการทำงาน คุณสามารถดูวิธีที่เพจ Facebook ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างชัดเจนด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเพจ Source : facebook.com/business ...

Continue Reading

ทำไมการจัดโฆษณาให้ Stories ของ Instagram จึงเป็นเรื่องน่าสนใจ?

คำประกาศของ Instagram เรื่องการเพิ่มโฆษณาและการเปิดข้อมูลเจาะลึกผ่านบริการ Instagram Business Tools สำหรับฟีเจอร์ Stories นั้นเรียกความสนใจจากวงการโฆษณาทั่วโลก คำถามคือทำไมหลายคนจึงตื่นเต้น? ข่าวนี้น่าจับตามองที่ไหน? อย่างไร? ก่อนไปตามคำถามนี้ เราควรรู้ว่า Instagram ให้ข้อมูลว่าโฆษณาใน Stories จะแสดงแบบเต็มจอ ทั้งที่เป็นวิดีโอโฆษณาแนวตั้งและภาพนิ่ง จุดนี้นักการตลาดสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมาย และใช้เครื่องมือวัดผลของ Instagram ได้โดยตรง ประเด็นแรกที่น่าสนใจคือ Instagram นั้นเปิดบริการที่ถอดแบบ Snapchat ในชื่อ Stories เมื่อสิงหาคมที่ผ่านมา ในเวลาไม่ถึงครึ่งปี จำนวนผู้ใช้ Stories มีมากถึง 150 ล้านคนต่อวัน เมื่อนิยมรวดเร็วเช่นนี้ แบรนด์ในสหรัฐฯอย่าง Capital One, Buick, Maybelline New York, Nike, Yoox, Netflix...

Continue Reading

Google+ ยังไม่ตาย แถมเพิ่มคุณสมบัติใหม่ให้น่าใช้กว่าเดิม

ชื่อของ Google+ อาจเป็นชื่อที่เคยถูกหยิบยกขึ้นมาแซวบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่รายนี้ในเชิงความล้มเหลวของการสร้างฐานผู้ใช้งานบนโลก Social Media แต่ Google+ ยังไม่ตาย และได้รับการอัปเดตคุณสมบัติใหม่แล้วกว่า 50 ตัว โดยการอัปเดตคุณสมบัติมากกว่า 50 ชิ้นนั้นเกิดขึ้นในช่วงต้นสัปดาห์ที่ผ่านมานี้เอง และคุณสมบัติใหม่ที่เพิ่มขึ้นนี้ก็สามารถใช้งานได้ทั้งบนแพลตฟอร์ม Android และ iOS รวมถึงเว็บเบราเซอร์ด้วย ซึ่งทีมงานของ Google+ เผยว่า ได้รับแรงบันดาลใจจากผู้ใช้งานที่ส่งคำแนะนำเข้ามาว่าควรพัฒนาในจุดไหนบ้าง โดยการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดอาจเป็นเรื่องของการแสดงผล Comment, การดึง G Suite Family เข้ามาให้ใช้งานได้ และการพัฒนาระบบบริหารจัดการ Communities การแสดงผล Comment เปลี่ยนไปอย่างไร เปลี่ยนไปได้ด้วยการปิดแสดงผล Comment ที่ไม่มีคุณภาพออกไป ซึ่งในจุดนี้เราคงพบเห็นได้บ่อยครั้งกับการโพสต์ที่ไม่มีความหมาย เป็นตัวอักษรแปลกๆ ซึ่งดูแล้วไม่จรรโลงใจแน่นอน Google+ ในยุคต่อไปจึงตัดการแสดงผล Comment เหล่านี้ออกไปให้หมด เหลือไว้แต่ Comment...

Continue Reading

เซย์ไฮยามเช้าด้วยการ์ดสุดคิ้วท์ ด้านบนสุดของ Facebook News Feed

เมื่อต้นเดือนธ.ค. ที่ผ่านมา หลายคนอาจจะสังเกตเห็นว่า หน้า News Feed ของตัวเองดูมีสีสันมากขึ้น นั่นเป็นเพราะฟีเจอร์ใหม่จากโซเซียลมีเดีย Facebook ที่จะช่วยเตือนเหตุการณ์สำคัญหรือเทศกาลวันหยุดทั่วโลก ให้ผู้ใช้ได้แบ่งปันความคิดเห็นร่วมกัน ในช่วงเดือนธ.ค. เราได้เห็นการ์ดสีสันสวยงาม น่ารัก และชวนอมยิ้มจากโซเซียลมีเดีย Facebook ที่ส่งมาอวยพรในเทศกาลสำคัญ อาทิ วันขอบคุณพระเจ้า วันส่งท้ายปีเก่า วันปีใหม่ เป็นต้น ผู้ใช้หลายคนต่างชื่นชอบความใส่ใจนี้ เพราะนอกจากจะน่ารักแล้ว ยังเพิ่มความตื่นเต้นเสมือน doodle ของ Google ที่โลโก้จะสลับสับเปลี่ยนไปตามวันสำคัญทั่วโลก           สิ่งที่เพิ่มเข้ามานี้โซเซียลมีเดีย Facebook มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มระดับการมีปฏิสัมพันธ์ และช่วยให้ผู้ใช้จำเหตุการณ์ประวัติศาสตร์ เทศกาล หรือช่วงเวลาสำคัญต่างๆได้ แถมยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งการ์ดอวยพรแบบออนไลน์ให้เพื่อนในเฟรนด์ลิสต์ได้อีกด้วย ที่สำคัญ ฟีเจอร์นี้ยังเป็นโปรแกรมการตลาดรูปแบบใหม่ ที่นอกจากจะเป็นเครื่องมือแชร์เหตุการณ์สำคัญและส่งการ์ดอวยพรให้เพื่อนๆแล้ว ในอนาคต ฟีเจอร์นี้อาจมาพร้อมพื้นที่โฆษณาก็เป็นได้   ขอบคุณบทความดีๆจาก socialmedia.in.th...

Continue Reading

Twitter ยังเป็น Social Network ที่เกี่ยวข้องกับชีวิตของเราอยู่หรือไม่?

คนที่ติดตามข่าวธุรกิจ Social Media คงจะเห็นอัปเดตเกี่ยวกับ Facebook ทุกวันอยู่แล้ว ส่วน Twitter นานๆ ทีจะโผล่มาที ทว่าช่วงหลายสัปดาห์ที่ผ่านมา ผมคิดว่า Twitter มีข่าวการเปลี่ยนแปลงเยอะ เลยขอเอามาสรุปให้อ่านกันทีเดียว เช่น การเลิกจ้างพนักงานราว 9% ทั่วโลก, ปิดบริการวิดีโอขำขัน Vine (แต่บริการวิดีโอ Live ชื่อ “Periscope” ยังอยู่นะครับ), เปลี่ยนแปลงโครงสร้างการบริหารในแต่ละภูมิภาค ใครที่อ่านๆ แล้วคิดว่า Twitter มันยังน่าใช้อยู่ไหม น่าเล่นไหม น่าลงทุนกับ Ad ของ Twitter อยู่ไหม อ่านบทความนี้จะได้คำตอบครับ ย้อนอดีตกลับไปไกลๆ Twitter เป็นหนึ่งใน Social Media ที่ได้รับความนิยมค่อนข้างมากในปี 2007 –...

Continue Reading

YouTube เพิ่มคุณสมบัติแชท หวังดึงคนไม่ให้ออกไปแชทกันบนแพลตฟอร์มอื่น

หลังจากเปิดตัวคุณสมบติใหม่อย่าง “Super Chat” หรือก็คือการจ่ายเงินซื้อพื้นที่ Comment ในแชนแนล YouTube ที่เราชื่นชอบจนสร้างเสียงฮือฮาไปเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ล่าสุด YouTube ก็ออกมาเปิดตัว แพลตฟอร์ม Messaging ใหม่แล้ว โดยคราวนี้จะเริ่มทดสอบในแคนาดาเป็นประเทศแรก เหตุที่เลือกแคนาดาในการทดสอบการให้บริการนั้น Shimrit Ben Yair ผู้จัดการผลิตภํณฑ์ของ YouTube เผยว่าเพราะสภาพตลาดของแคนาดามีความคล้ายคลึงกับสหรัฐอเมริกาค่อนข้างสูง ถึงแม้จะมีจำนวนประชากรทั้งประเทศเบาบางพอ ๆ กับแคลิฟอร์เนียก็ตาม ส่วนอีกเหตุผลหนึ่งที่ Shimrit Ben Yair บอกมาและน่าทึ่งไม่แพ้กันก็คือ แคนาดาเป็นประเทศที่แชร์คลิปจาก YouTube มากที่สุดในโลก โดยมีการแชร์เฉลี่ยแล้วสูงกว่าค่าเฉลี่ยในประเทศอื่น 15 เปอร์เซ็นต์ นอกจากนั้น ในระหว่างวัน ชาวแคนาดายังแวะเวียนเข้ามาที่ YouTube บ่อยกว่าชาติอื่น ๆ อีกด้วย ดังนั้นจึงเหมาะสมมากที่จะให้ชาวแคนาดาได้ลองใช้คุณสมบัตินี้ก่อนใคร เพราะจะทำให้ YouTube ได้เก็บพฤติกรรมผู้บริโภคจากแคนาดาเอาไว้ศึกษานั่นเอง เป้าหมายของการเพิ่มบริการ...

Continue Reading

Influencer กับบทบาทที่ควรจะเป็นในเชิงธุรกิจ

เมื่อพูดถึงศัพท์แสงด้านการสื่อสารแบรนด์ เชื่อว่า thumbsupers หลายคนคงคุ้นเคยกับการทำ “Influencer Marketing” กันอยู่แล้วใช่ไหมครับ? เพราะนอกจาก Influencer จะเป็นบุคคลที่มีความน่าเชื่อถือ มีน้ำหนักต่อการตัดสินใจซื้อแล้ว หากเราพัฒนาความสัมพันธ์กันดีๆ ก็สามารถเชิญชวนกันมาเป็น Brand Advocate ช่วยเราได้ยาวๆ ในแง่ชื่อเสียงและการประชาสัมพันธ์ได้อีกด้วย ส่วนตัวผมเอง พอย้อนนึกไปก็พบว่าตัวเองเลือกซื้อสินค้าและบริการต่างๆ เพราะ Influencer (โดยเฉพาะ Micro Influencer) อยู่เยอะเหมือนกันครับ ขออนุญาตยกตัวอย่างรายชื่อสินค้าที่ผมซื้อมาจริงๆ และเผยรายชื่อคนที่มีอิทธิพลต่อความคิดในการเลือกซื้อของผมออกมาดังนี้ จอมอนิเตอร์ที่เลือกใช้ที่บ้าน —> “โก๋” อ.ศุภเดช แห่งรายการล้ำหน้าโชว์ ผมถามเขาว่าแบรนด์ไหนดี เขาไม่ฟันธง แต่ถามความเห็นผมก่อนว่าความต้องการในการใช้งานคืออะไร แล้วช่วยผม shortlisted จากหลายสิบแบรนด์เหลือ 2 แบรนด์ แล้วตัดสินใจเอาเอง กล้องถ่ายรูป —> พี่อู๊ด เว็บมาสเตอร์แห่ง ThaiDPhoto.com พี่อู๊ดไม่ฟันธงเช่นกัน แต่ถามผมว่ามีงบประมาณแค่ไหน...

Continue Reading

อัปเดทขนาดภาพของแพลตฟอร์ม Social Media ประจำปี 2017

Facebook • เวลาที่โพสต์แล้วคอนเท้นต์จะถูกแชร์ และไลค์ มากที่สุด คือ 13.00 น. และ 15.00 น. • วันที่เหมาะกับการโพสต์ที่สุด คือ วันพฤหัสบดี และวันศุกร์ • คอนเท้นต์ที่แนะนำให้โพสต์คือ วิดีโอ และภาพ • เทรนด์ที่กำลังมาแรงคือ Chatbots Twitter • เวลาที่ทวิตแล้วข้อความอาจถูกรีทวิตมากที่สุดคือ 13.00 น. • เวลาที่ทวิตแล้วจะมีอัตราการคลิกสูง คือ เที่ยงถึง 6 โมงเย็น • วันที่เหมาะกับการทวิต คือ วันพุธ, วันเสาร์ และวันอาทิตย์ • ทริคง่ายๆ ที่แนะนำคือ ให้เมนชั่น Influencer ในคอนเท้นต์ด้วย โดยที่ Influence และคอนเท้นต์ต้องเกี่ยวข้องกันจริงๆ Pinterest • เวลาที่แนะนำให้ Pin หรือปักหมุด คือ 20.00...

Continue Reading

บาดใจสุดๆ! กับดีไซน์โลโก้ 7 แบบโดนๆรับปี 2017

เข้าปี 2017 แล้ว ธุรกิจไหนที่ต้องการรีแบรนด์ดิ้งเพื่อเจาะตลาดลูกค้าใหม่ๆหรือเปลี่ยนความคิดของลูกค้าเดิม ก็ได้โอกาสดีแล้วที่จะเปลี่ยนโลโก้ใหม่ๆให้ไฉไลกว่าเดิม มาดูดีไซน์โลโก้ 7 แบบบาดใจสุดๆกัน   1. ยิ่งน้อยยิ่งเยอะ มินิมอลลิสต์ไม่เคยตาย อย่างที่ลีโอนาโด ดาวินชีบอก “ความเรียบง่ายเป็นความซับซ้อนสูงสุดแล้ว” ความเรียบง่ายนี่แหละที่จะเตะตาผู้บริโภคเต็มๆ โลโก้ที่เรียบง่ายช่วยให้คนเข้ามาคลิกดูเว็บไซด์ของเราได้เยอะขึ้น เพราะโลโก้เรียบง่ายมันใช้งานได้จริง แถมมีเป้าหมายในการสื่อสารชัดเจน 2. โลโก้จากลายมือมัดใจคน ไม่มีอะไรที่ทำให้กิจการของคุณกับลูกค้าได้รู้สึกใกล้ชิดสนิทสนมจริงใจและอบอุ่นได้มากกว่า “ลายมือ” อีกแล้ว ถึงแม้ลายมือบางแบบจะอ่านยากสักหน่อย แต่เดี๋ยวนี้เราใช้สแกนเนอร์ ปากกาเลเซอร์ และอุปกรณ์เวกเตอร์ต่างๆช่วยให้เราออกแบบโลโก้ลายมือง่ายกว่าเดิมเยอะเลย โลโก้แบบนี้เหมาะมากหากใครกำลังธุรกิจร้านอาหาร เครื่องดิม ขนมหวานอยู่ เพราะจะช่วยดึงความสนใจของลูกค้าและรู้สึกเป็นกันเองกับร้านมากขึ้น ขอให้เราใส่ใจในรายละเอียด แล้วเราจะได้ใจลุกค้าไม่ยากเลย 3. พื้นที่ว่างๆ ใช่ว่าจะไร้ความหายเสมอไป โลโก้ประเภทนี้มีมานานแล้วล่ะ เช่นโลโก้ของ FedEx, WWF และ NBC แล้วโลโก้แบบนี้ก็กำลังในนิยมในหลายๆแบรนด์บนสื่อสังคมออนไลน์ การใช้พื้นที่ว่างให้เป็นประโยชน์และสื่อความหมายได้ เป็นวิธีที่ฉลาด ชวนให้ลูกค้าได้คิด ค้นหาความหมายที่ซ่อนอยู่ในโลโก้ ทำให้ผู้บริโภคจดจำได้ง่ายเวลาผู้บริโภคมาใช้สินค้าและบริการของเราในที่สุด 4. แนวเส้นอาร์ตๆได้ใจคนหัวศิลป์ โลโก้แนวนี้เป็นส่วนผสมของแนวเส้นอาร์ตๆและหัวคิดสร้างสรรค์ของดีไซน์เนอร์ยุคใหม่ แนวเส้นที่มีความหนาที่สม่ำเสมอชัดเจน สะอาดตา และมีการบิดเกลียวด้วยนิดๆหน่อยๆ 5....

Continue Reading