Blogs

3 เทคนิคดึงดูดความสนใจของลูกค้า ด้วยวีดีโอบน Youtube และ Facebook

วีดีโอเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ช่วยสนับสนุนกลยุทธ์การตลาดคอนเทนต์ที่แข็งแกร่งทั้งสำหรับการทำการตลาดกับธุรกิจ บทความนี้จะพาไปดู 3 เทคนิคดึงดูดความสนใจของลูกค้าแบบองค์กรด้วยวีดีโอบนโซเซียลมีเดีย Youtube และ Facebook มาเริ่มกันเลยดีกว่า 1. ควบคุมความยาว ความยาวของวีดีโอส่งผลต่อระดับความสนใจของผู้ชม ซึ่งบริษัทไอทียักษ์ใหญ่หลายรายพบว่า ความยาวที่ผู้ชมส่วนใหญ่ต้องการอยู่ระหว่าง 60-90 วินาทีสำหรับวีดีโอบนโซเซียลมีเดีย Youtube และ 2-3 นาทีสำหรับวีดีโอในหน้าเว็บไซต์ของบริษัท นักวิจัยของ Google พบว่า วีดีโอโฆษณาส่วนใหญ่ในโซเซียลมีเดีย Youtube มักมีความยาวอยู่ที่ 15 วินาที, 30 วินาที และ 2.17 นาที โดยระบุว่า วีดีโอความยาว 15 วินาทีเป็นระดับความยาวเดียวที่ทำให้ผู้ชมจดจำเนื้อหาของวีดีโอได้ และหากต้องการนำเสนอวีดีโอที่มีเนื้อหายาว แบรนด์ไม่ควรระบุข้อมูลของแบรนด์ในตอนสุดท้ายของวีดีโอ เพราะผู้ชมอาจจะดูไม่จบ 2. คำยืนยันจากประสบการณ์จริง แน่นอนว่าลูกค้าทุกคนล้วนต้องการคำยืนยันประสบการณ์ของผู้ใช้จริง ไม่เว้นแม้แต่ธุรกิจ ซึ่งรายงานพบว่า 51% ของธุรกิจ รู้สึกว่า คำยืนยันจากประสบการณ์จริงช่วยเพิ่มน้ำหนักให้แก่สารในวีดีโอบนโซเซียลมีเดีย Youtube และ...

Continue Reading

Facebook เปิดให้ผู้ใช้ชำระค่าสินค้าผ่าน Inbox ได้แล้ว

เพื่อรองรับการเติบโตของภาคธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ล่าสุด Facebook ได้เปิดตัวระบบเรียกชำระเงินผ่าน Inbox ใน Facebook ที่จะช่วยให้การซื้อ-ขายสินค้าง่ายขึ้น โดยฟีเจอร์นี้ผู้ขายสามารถรับชำระเงินจากลูกค้าได้ทันที และปิดการขายได้เร็วขึ้น ลูกค้าสามารถเลือกวิธีชำระที่ต้องการได้ผ่าน ซึ่งทั้งหมดเป็นการดำเนินการผ่านระบบของ Qwik โดย 2C2P ผู้ขายต้องทำการสมัครสมาชิกก่อน เพียงทำตามขั้นตอนง่ายๆ ผู้ใช้สามารถตั้งค่าวิธีชำระเงินแบบต่างๆ ได้ ลิ้งก์กับบัญชีธนาคาร หรือเครดิตการ์ดอื่นๆ เมื่อลูกค้าตกลงซื้อเพียงคลิกที่ไอค่อนเงินบาท จากนั้นเลือกสินค้าในรายการของทางร้าน และคลิกส่งใบเรียกเก็บเงินไปให้ลูกค้า ในส่วนของลูกค้า เมื่อได้ใบเรียกเก็บเงินแล้ว ให้ระบุที่อยู่สำหรับจัดส่ง วิธีชำระเงิน ทันทีที่ลูกค้าชำระเงินผู้ขายได้รับข้อความยืนยัน เพื่อให้จัดส่งสินค้า เพียงเท่านี้ก็เรียบร้อย ถือเป็นรูปแบบการชำระเงินแบบใหม่ที่ตอบโจทย์ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายในเวลาเดียวกัน เบื้องต้น ฟีเจอร์นี้จะรองรับการชำระค่าสินค้าไม่เกิน 49,999 บาทต่อครั้ง ยอดรวมไม่เกิน 200,000 บาทต่อวัน และมีค่าธรรมเนียมในการให้บริการ ดูวิดีโอแนะนำการใช้งานได้ที่นี่ Source : MarketingOops!...

Continue Reading

ออกแบบ “User Experience” 7 ขั้นง่ายๆ สำหรับสตาร์ทอัพมือใหม่

สตาร์ทอัพไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับเทคโนโลยีก็จริง แต่สิ่งที่ว่าเทคโนโลยีนี่แหละทำให้สตาร์ทอัพสามารถเติบโตได้เร็ว เราจึงเห็นสตาร์ทอัพพัฒนาแอปพลิเคชัน เวบไซต์ในแพลตฟอร์มต่างๆไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์ แม้แต่อุปกรณ์สวมใส่สำหรับ Virtual Reality ทำให้แนวคิดพื้นฐานอย่าง “User Experience” มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ พูดง่ายๆ User Experience หรือที่เราเรียกกันติดหูว่า UX น่ะแหละ คือกระบวนการวิเคราะห์ตามลับดับ เป็นประสบการณ์ของผู้ใช้แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ สินค้า หรือบริการ ว่าใช้ง่ายหรือไม่ ใช้แล้วสะดวกขึ้น ทำให้ชีวิตดีขึ้นหรือไม่ ฉะนั้น UX จึงไม่ใช่ Graphic Design อย่างที่ใครหลายๆคนเข้าใจ และ ก็ไม่ใช่ User Interface ด้วย (จะอธิบายทีหลังว่าทำไมไม่ใช่) รู้แบบนี้แล้ว สตาร์ทอัพเจ้าไหนอยากออกแบบ UX มาลองดู 7 ขั้นตอนออกแบบ UX แบบเข้าใจง่ายไปเลย   1. เขียนเรื่องราวของผู้ใช้งาน (User...

Continue Reading

วิธีเพิ่มอีเมลลิสต์ด้วยโฆษณา Youtube

มื่อผู้ใช้ค้นหาคีย์เวิร์ดที่ตรงกับเป้าหมายโฆษณาของคุณ โฆษณาโซเซียลมีเดีย Youtube จะปรากฎด้านล่างแถบค้นหา และโฆษณาของคุณจะปรากฎเมื่อผู้ใช้รับชมวิดีโอ โดยจะปรากฎแบบ pre-roll (ก่อนวิดีโอเล่น) หรือวิดีโอสนับสนุนใน sidebar ซึ่งโฆษณาแบบ pre-roll นี้เรียกว่า TrueView In-Stream ad ส่วนโฆษณา sidebar จะเรียกว่า TrueView In-Display ad นอกเหนือจากในโซเซียลมีเดีย Youtube แล้ว โฆษณาของคุณยังปรากฎอยู่บนเว็บไซต์อื่นๆที่ใช้โฆษณาจาก Google Display Network อีกด้วย 1. เลือกวิดีโอที่ต้องการโปรโมต วิดีโอที่สามารถโปรโมตได้จะต้องเป็นวิดีโอที่ถูกเผยแพร่บนโซเซียลมีเดีย Youtube เรียบร้อยแล้ว ดังนั้นเมื่ออัปโหลดวิดีโอเสร็จสิ้น ให้เข้าไปยังหน้าเพจโซเซียลมีเดีย Youtube เพื่อเปิดแคมเปญและวางลิงค์ลงในแถบ Video Ad ที่กำหนดให้ 2. สร้างโฆษณา ตัวอย่างการเพิ่มอีเมลลิสต์ ณ ที่นี้คือ การแจกฟรีอีบุ๊กเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์เชิงอิทธิพล ซึ่งอีบุ๊กจะช่วยกระตุ้นคนเข้าไปยังเว็บไซต์...

Continue Reading

Influencer Marketing ทำการตลาดผ่าน Influencer อย่างไรให้ได้ผล

Influencer หรือในหลาย ๆ ที่เรียกว่า Key Opinion Leader (KOL) เป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งของนักการตลาดที่ใช้เป็นสื่อทางการตลาด เพื่อโปรโมทการตลาดและสินค้าของตัวเอง โดยเชื่อว่าด้วยความทรงอิทธิพลของ Influencer พร้อมจำนวนคนที่ติดตามนั้นน่าจะสร้างกระแสได้ และสามารถทำให้เกิดผลกระทบมาสู่ยอดขายหรือการใช้บริการเพิ่ม แต่ทำไมพอทำจริง ๆ แล้วมันไม่ได้ผลอย่างนั้นละ ในวันนี้เราจะมาเรียนรู้กัน ในอดีตนั้นเมื่อยังไม่มีโลกของ Digital ขึ้นมา  KOL หรือ Influencer นั้นคือกลุ่มคนที่เป็นดารา หรือคนดังตามโทรทัศน์ต่าง ๆ และเป็นคนรอบตัวที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจในการซื้อหรือการใช้บริการต่าง ๆ จะเห็นได้ว่าในอดีตนั้นโฆษณาต่าง ๆ ต้องใช้ดาราหรือคนดังที่ออกทีวีในการขับเคลื่อนการตลาดเป็นส่วนใหญ่ เพื่อให้คนนั้นอยากใช้ตาม สร้างฝันให้คนอยากเป็นอย่างบุคคลต้นแบบมากขึ้น เมื่อโลกเรามีการพัฒนาอินเทอร์เนตเข้ามาทำให้เกิดผู้มีอิทธิพลต่อความคิดในรูปแบบใหม่ที่เรียกว่า Blogger คนที่ทำหน้าที่เล่าเรื่องที่ตัวเองสนใจผ่านการเขียนเรื่องราวใน Blog ตัวเอง อาจจะเป็นรูปแบบเนื้อหาตัวอักษรหรือวิดีโอก็ตาม กลุ่มคนเหล่านี้มีอิทธิพลต่อความคิดคนเพราะมีความน่าเชื่อถือในการเล่า คนนั้นรู้มากขึ้นหาความรู้ได้เอง เปรียบเทียบสินค้าได้เอง เพราะฉะนั้นกลุ่มคน Blogger นี้จึงเป็นความเห็นที่เค้าสนใจ...

Continue Reading

8 เทรนด์ดีไซน์เว็บไซต์ที่จะทำให้แบรนด์โดดเด่นในปี 2017

เผลอแปปเดียวก็เข้าสู่ปี 2017 แล้ว ถึงเวลาสำหรับการเปลี่ยนแปลง สำหรับ Startup หรือแบรนด์ที่มีเว็บไซต์ นี่อาจเป็นโอกาสที่ดีในการปรับโฉมใหม่ ล่าสุด เว็บไซต์ Medium.com ได้รวบรวม 8 เทรนด์ดีไซน์เว็บไซต์สำหรับปี 2017 ที่เต็มไปด้วยการใช้ความคิดสร้างสรรค์ อันจะทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นขึ้นมา มาดูกันว่ามีเทรนด์อะไรบ้าง 1. Minimalism ยังอยู่ ไม่ใช่แค่เทรนด์การดีไซน์เว็บไซต์เท่านั้น แต่สไตล์ Minimalism ยังครอบคลุมไปถึงการดีไซน์ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ด้วย ซึ่งเทรนด์การดีไซน์แบบนี้สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคที่ชอบความเรียบง่าย ชอบการใช้ชีวิตแบบ Slow Life เมื่อนำมาปรับใช้กับการออกแบบเว็บไซต์ก็ยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้น หลักๆ แล้วต้องดูสะอาดตา ไม่รกเกินไป ตัวอักษรอ่านง่าย ภาพสวยงาม และมีเอกลักษณ์ในแบบของตัวเอง 2. ภาพ Animations และ GIFs จะถูกนำมาใช้มากขึ้น ในปีที่ผ่านมาเราคงเห็นแล้วว่าการใช้ภาพอนิเมชั่น และ GIFs ได้รับความนิยมอย่างมาก แบรนด์สามารถนำมาปรับใช้ในหน้าเว็บไซต์ของตัวเองได้ ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์ถ่ายทอดข้อความได้ง่ายและเร็วขึ้น...

Continue Reading

การตลาด 2017 – เรื่องควรทำ เริ่มทำ และต้องทำ

ไหนๆ ก็จะขึ้นปีใหม่กันแล้ว มันก็คงเป็นธรรมเนียมที่เราจะเห็นการพูดถึงเทรนด์ต่างๆ ที่น่าจะเกิดขึ้นในปีถัดๆ ไปว่าเราจะต้องทำอะไรกันบ้าง ซึ่งก็มีหลายๆ คนถามผมมาเหมือนกัน ก็เลยถือโอกาสจะเขียนอะไรสักนิด แต่เอาจริงๆ แล้วผมก็ไม่ค่อยอยากจะบอกว่ามันคือ “เทรนด์” สักเท่าไรนักเพราะถ้าว่ากันจริงๆ มันคือการปรับตัวตามสภาวะของตลาดยุคปัจจุบันเสียมากกว่า ซึ่งจะว่าไปแล้ว สิ่งที่จะพูดต่อไปนั้นอาจจะไม่ใช่แค่เรื่องเราในฐานะนักการตลาดควรจะ “ลองทำ” หากแต่อาจจะเป็น “ต้องทำ” กันแล้ว 1. เลิกมองตลาดของตัวเองเป็น Mass ได้แล้ว ถ้าใครที่ได้คุยกับผมบ่อยๆ จะรู้ดีว่าผมค่อนข้างรำคาญมากเวลาคนพูดว่ากลุ่มเป้าหมายของตัวเองคือ Mass หรือประเภท “ทุกคน” เพราะมันแสดงให้เห็นว่าหลายๆ คนตอบตัวเองไม่ได้ว่าจริงๆ แล้วกลุ่มเป้าหมายหลักของตัวเองคือใครแล้วก็ใช้วิธีเหมารวมเอาเป็นกลุ่มเป้าหมายก้อนใหญ่ๆ เข้าไว้ สำหรับผมแล้ว สภาพแวดล้อมของผู้บริโภคในยุคปัจจุบันนั้นหล่อหลอมให้พวกเขาเริ่มมีความปัจเจกและการเกาะกลุ่มกันเป็นกลุ่มเฉพาะมากขึ้น พฤติกรรมของคนเกิดความหลากหลายมากกว่าเดิม และนั่นทำให้นักการตลาดต้องเข้าใจกันเสียแต่วันนี้ว่าแม้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะเป็นกลุ่มขนาดใหญ่ แต่แท้จริงแล้วมันคือการประกอบกันของกลุ่มย่อยๆ เข้าไว้ด้วยกัน ซึ่งในกลุ่มย่อยๆ นั้นก็มีความแตกต่างกันไม่ว่าจะเป็นเรื่องความต้องการสินค้า การประเมินมูลค่า พฤติกรรมการใช้งาน หรือแม้แต่อิทธิพลที่ส่งผลในการตัดสินใจซื้อ นั่นทำให้นักการตลาดต้องเลิกคิดกันเสียทีกับวิธีแบบ One Strategy Fit All ซึ่งนับวันจะเริ่มไม่เวิร์คมากขึ้นเรื่อยๆ คำแนะนำของผมที่มักจะบอกอยู่บ่อยๆ...

Continue Reading

5 เคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณเสร็จงานในแต่ละวันได้เร็วขึ้น

To do list เป็นตัวช่วยที่ดีในการทำงาน แต่ก็ใช่ว่าเราจะสามารถสะสางงานตามตารางที่เรากำหนดได้เสมอไป เราทราบกันอยู่แล้วว่ากันตัดหรือลดเรื่องกวนเวลาอย่างการเล่นโซเชียลออกไปจะช่วยให้เราทำงานได้มีประสิทธิภาพและทำงานได้ไวขึ้น แต่วันนี้เรามีทริคเพิ่มเติมที่รวบรวมมาจากคนที่มีศักยภาพในการทำงาน(ให้สำเร็จ)สูง หรือเรียกว่าคนที่มี high-productive สามารถจัดการงานหรือสิ่งต่างๆได้ด้วยการคิดและการตัดสินใจที่ดี มาดูกันว่า 5 ทริคดีๆที่จะช่วยให้คุณทำงานในแต่ละวันได้สำเร็จไวขึ้นมีอะไรบ้าง 1.  โฟกัสเวลาเป็นนาที 1,440 นาที คือตัวเลขที่คุณควรทำความรู้จักกับมันให้ดู เพราะมันคือจำนวนเวลาในแต่ละวันที่ทุกคนมีเท่ากัน ขึ้นอยู่กับว่าแต่ละคนใช้มันไปกับอะไรบ้าง  Shannon Miller นักยิมนาสติกโอลิมปิคชื่อดังก็ใช้วิธีการจัดสรรเวลาให้ตัวเองเป็นนาที  “ทุกวันนี้ฉันจัดตารางเวลาให้ตัวเองเป็นจะนาทีต่อนาที คุณต้องให้รายละเอียดกับแต่ละนาที เพราะมันเป็นตัวกำหนดรายละเอียดในชีวิต” ลองนำวิธีนี้ไปใช้ดู ปรับตารางเวลาให้เข้ากับงานหรือไลฟ์สไตล์ตัวเอง โดยกำหนดเวลาเป็นนาทีและพึงระลึกเสมอว่า  1,140 นาทีนี้มีมูลค่ามากกว่าเงิน เงินหมดแล้วยังหาขึ้นมาใหม่ได้ แต่ 1,440 นี้ผ่านแล้วผ่านเลย   2.  โฟกัสสิ่งที่ต้องทำเป็นอย่างๆ Most Important Task (MIT) หรือการจัดการกับงานที่สำคัญที่สุดก่อน ลองสังเกตตัวเองว่าเป็นคนแอคทีฟช่วงเวลาไหน (จริงๆแล้วตามทฤษฎีเขาแนะนำให้เป็นช่วงเช้านะ) แล้วให้เวลาสัก 1-2 ชั่วโมงในช่วงนั้นกับงานที่สำคัญที่สุดในแต่ละวัน และถ้าเลือกให้เป็น MIT...

Continue Reading

เผย 10 อันดับธุรกิจดาวรุ่ง-ร่วง ประจำปี 2560

มหาลัยหอการค้าไทย เผย 10 ธุรกิจดาวรุ่ง-ร่วง ประจำปี 2560 ผลการสำรวจระบุว่า ธุรกิจด้านความงาม และบริการทางการแพทย์ยังครองอันดับ 1 อยู่ ติดต่อกันเป็นปีที่ 6 แล้ว และคาดว่าจะได้รับความนิยมต่อไปอีก 3-5 ปี ในส่วนของธุรกิจดาวร่วง อันดับ 1 คือ ธุรกิจฟอกย้อม 10 อันดับธุรกิจดาวรุ่ง ประจำปี 2560 1. ธุรกิจบริการทางการแพทย์ และความงาม 2. ธุรกิจเครื่องสำอางและครีมบำรุงผิว 3. ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥ 4. ธุรกิจท่องเที่ยว และธุรกิจเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร 5. ธุรกิจวัสดุก่อสร้างและรับเหมาก่อสร้าง 6. ธุรกิจขนส่งโลจิสติกส์ 7. ธุรกิจบริการทางการเงิน ด้านออนไลน์ 8. ธุรกิจโมเดิร์น เทรด ธุรกิจประกันภัยและประกันชีวิต และธุรกิจออแกไนท์ 9. ธุรกิจซ่อมและจำหน่ายอะไหล่อิเล็กทรอนิกส์ และธุรกิจอาหาร-เครื่องดื่ม 10. ธุรกิจการศึกษา เช่น โรงเรียนกวดวิชา...

Continue Reading

10 เคล็ดลับทำการตลาดในวันหยุดเทศกาล

เทศกาลวันหยุดสิ้นปีใกล้เข้ามาทุกที วันนี้เรามาดูเคล็ดลับการตลาดออนไลน์บนโซเซียลมีเดียในช่วงวันหยุดกันหน่อยดีกว่า 1.กำหนดโพสต์วันหยุด ไม่ว่าจะวันหยุดในประเทศหรือต่างประเทศ เราก็ตามกระแสได้ทั้งนั้น ทั้งคริสมาสต์ วันขอบคุณพระเจ้า หรือแม้แต่เทศกาลสงกรานต์ ลอยกระทง ฯลฯ ประเด็นคือ เราต้องเกาะกระแสก่อนทุกเพจ ซึ่งเราจำเป็นต้องสร้างตารางหรือใช้เครื่องมือจัดการโปรเจคเพื่อบันทึกข้อความและไม่พลาดทุกวันสำคัญ จำไว้ให้ดี โพสต์ก่อนได้เปรียบ! 2. ใช้ visual content ให้เต็มที่ Visual content หรือคอนเทนต์จำพวกภาพถ่าย วิดีโอ และภาพเคลื่อนไหว GIF สามารถดึงดูดความสนใจของผู้ติดตามได้อยู่หมัด ตัวอย่างเช่น ร้านอาหารที่แชร์วิดีโออาหารน่าทานเพื่อกระตุ้นความรู้สึกอยากอาหารและนำเสนอเมนูเด็ดของร้าน 3. แชร์เรื่องราวของแบรนด์ ใช้เวลาช่วงปลายปีถ่ายทอดเรื่องราวของธุรกิจและผู้ทำงานเบื้องหลัง ตัวอย่างเช่นร้านอาหารแห่งหนุ่งในนิวยอร์กที่แชร์ภาพถ่ายของเชฟ พร้อมใส่ข้อความบอกเล่าแรงบันดาลใจการเป็นเชฟของเขา ซึ่งถือเป็นสุดยอดไอเดียที่จะทำซีรีย์โพสต์แนะนำพนักงานของคุณ ผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของธุรกิจ 4เชื่อมอารมณ์ผ่านคอนเทนต์ ผู้คนล้วนต้องการแสดงความรู้สึกของตนเอง นี่คือที่มาของปุ่มรัก หัวเราะ ว้าว ร้องไห้ และโกรธ บนโซเซียลมีเดีย Facebook ดังนั้น แบรนด์จึงต้องสร้างคอนเทนต์ที่กระตุ้นความรู้สึกอย่างใดอย่างหนึ่ง หรือพูดง่ายๆว่า ผู้ติดตามเห็นโพสต์แล้วต้องรู้สึกว่า “เฮ้ย! นี่มันเราชัดๆ!” สร้างคอนเทนต์เพื่อเป้าหมายด้านยอดแชร์ เป้าหมายของโพสต์คือ ระดับ engagement ทั้งการแสดงความคิดเห็น...

Continue Reading