Blogs

"คนหายหน้าเหมือน"

มูลนิธิกระจกเงา เป็นองค์กรที่ช่วยเหลือเรื่องคนหาย หรือเด็กที่หายออกไปจากอ้อมอกพ่อแม่มาโดยตลอด ระยะหลังมีจำนวนเพิ่มขึ้นทุกที ในส่วนของมูลนิธิเองก็ได้รับความร่วมมือจากหลายๆ หน่วยงาน หรือเซเลบบริตี้หลายท่านช่วยประชาสัมพันธ์ เผยแพร่รูปภาพของบุคคลสูญหายเหล่านั้น แต่ในความเป็นจริง ปัญหาใหญ่ของผู้ที่ได้พบเห็นสื่อต่างๆ ก็คือ “จำหน้าไม่ได้” จึงจนใจ ถึงแม้ว่าอยากจะช่วย แต่ก็ทำอะไรไม่ได้มากนัก BBDO Bangkok จึงเข้ามาแก้ไขปัญหานี้ โดยย้อนกลับไปที่ต้นตอแล้วศึกษาพบว่า ตามหลักวิทยาศาสตร์สมองคนเราจะจดจำสิ่งใหม่ได้ดีจากส่ิงที่คุ้นเคย จนเป็นที่มาของแคมเปญ “คนหายหน้าเหมือน” (The Missing Look-Alike) จุดประกายให้ผู้คนจดจำใบหน้าของคนหายได้โดยอาศัยความทรงจำเทียบเคียงกับสิ่งที่คุ้นเคย เช่น ใบหน้าของคนดัง แล้วต่อยอดวิธีคิดนั้นไปสู่หน้าของญาติหรือเพื่อนใกล้ตัว เพื่อให้คนทั่วไปเข้าใจวิธีการจำหน้าคนหายด้วยใบหน้าที่คุ้น จึงยกตัวอย่างด้วยการให้คนดัง มาช่วยตามหาคนหายท่ีหน้าคล้ายตัวเอง โดยได้รับความร่วมมืออย่างดีจากดารา มากมาย อาทิ คุณดิลก ทองวัฒนา, คุณมณีรัตน์ คำอ้วน คุณอุ่นเรือน ราโชติ, คุณพิเชษฐ์ เอี่ยมชาวนา (โย่ง เชิญยิ้ม ), คุณนวลนง...

Continue Reading

Facebook ขู่ลงดาบคนที่ใช้ AdBlock ถ้าบล็อคโฆษณา ต่อไปนี้จะไม่เห็นโพสต์ของเพื่อน

AdBlock Plus ผู้ผลิตซอฟต์แวร์บล็อคโฆษณาชื่อดัง กำลังวางมวยแลกหมัดกับ Facebook จ้าวแห่งโซเชียลเน็ตเวิร์คอย่างดุเดือด  ก่อนนี้หลายๆ คนรู้จัก AdBlock Plus จากการเป็นซอฟต์แวร์ตัวช่วย (add-in, หรือ extension) ล็อคโฆษณาเวลาดู Youtube หรือเข้าเว็บต่างๆ ช่วยให้ไม่ต้องเสียเวลาหรือเกะกะสายตากับโฆษณา แต่โฆษณาเหล่านี้ก็เป็นแหล่งรายได้หลักของยูทูบหรือเว็บต่างๆเหล่านั้น ซึ่งก็พยายามปรับระบบโฆษณาไม่ให้ AdBlock หรือซอฟต์แวร์ประเภทนี้ไปกีดกันได้เช่นกัน หรือบางรายก็ใส่ระบบตรวจจับไว้ว่า ถ้าเจอใครที่ใช้  AdBlock เข้ามาล่ะก็ …จะมองไม่เห็นอะไรเลย (ไม่ยอมดูโฆษณา ก็อย่าอ่านอย่าเล่น) และล่าสุดที่ AdBlock Plus ก็ออก “filter” หรือ “ตัวกรอง” ใหม่ ไว้ปิดกั้นโฆษณาบน Facebook สำหรับผู้ใช้ผ่านคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊ค ทางเฟซบุ๊กก็โต้ตอบทันควัน โดยประกาศเปิดตัวระบบ “โฆษณาพิเศษ” สำหรับทุกคนที่ใช้ AdBlock บนคอมพิวเตอร์หรือโน้ตบุ๊ค  หรือเปรียบเป็นมวยก็คือ “ปิดบน ต่อยล่าง ปิดซ้าย...

Continue Reading

Facebook ประกาศปรับวิธีคัดเนื้อหา Trending – เลิกใช้คนคัดและเขียนเนื้อหา ส่งผลทีมงานทั้งหมดถูกให้ออก

Facebook ประกาศเปลี่ยนวิธีการคัดเนื้อหาเพื่อแสดงในแถบ Trending ที่บอกว่าข่าวหรือหัวข้อใดกำลังเป็นที่นิยมในขณะนั้น มีรายละเอียดดังนี้ แสดงเฉพาะหัวข้อเรื่อง และจำนวนคนที่พูดถึงประเด็นดังกล่าวเท่านั้น ไม่มีการใช้คนใส่คำอธิบายเพิ่มเติม (ดูตัวอย่างด้านล่าง) ถ้าต้องการดูรายละเอียด ให้กดเข้าไปที่หัวข้อ จะแสดงลิงก์ที่เป็นต้นทางมากที่สุดในผลเสิร์ช หัวข้อ Trending ที่แสดงเป็นการปรับแต่งส่วนบุคคล โดยใช้ปัจจัย อาทิ ที่ตั้งปัจจุบัน, เพจที่เราติดตาม ฯลฯ วิศวกร Facebook ยังเข้ามาดูแลส่วน Trending บ้าง โดยทำเพื่อตัดเนื้อหาทั่วไปออก เช่น #lunch และรวมหัวข้อที่ชื่อแตกต่าง แต่เป็นเรื่องเดียวกันให้เป็นหัวข้อเดียว ที่ผ่านมาการคัดหัวข้อ Trending กลายเป็นประเด็นอย่างมากสำหรับ Facebook เมื่อมีการออกมาแฉว่าฝ่ายคัดกรองมีความลำเอียง โดยเฉพาะในประเด็นทางการเมือง ซึ่ง Facebook ก็พยายามปรับปรุงในส่วนนี้ จนถึงขั้นมีคลาสปรับทัศนคติ แต่ในที่สุดก็มาถึงแนวทางลดคนในการคัดเนื้อหา แหล่งข่าวรายงานกับ Quartz ว่าทีมบรรณาธิการของส่วนเนื้อหา Trending ที่เป็นพนักงานสัญญาจ้างทั้งหมดของ Facebook ถูกแจ้งให้ออกจากงานทันที หลัง Facebook ประกาศอัลกอริทึมใหม่นี้ Source...

Continue Reading

OmniChannel จัดให้ง่าย ซื้อสะดวก ช้อปที่ไหนก็ได้

  ทุกวันนี้ลูกค้าไม่ได้สนใจว่าจะต้องซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์หรือซื้อตามห้าง หากมีดีลที่ถูกใจ ช้อปสะดวก ในจังหวะที่ใช่ ลูกค้าก็พร้อมที่จะช้อปได้เสมอ ไม่ได้รอว่าต้องไปซื้อถึงร้านค้า หรือกลับไปซื้อทางเว็บไซต์ คำว่า “Omnichannel” อาจไม่มีความหมายกับลูกค้ามากนัก แต่กลับเป็นสิ่งที่แบรนด์และห้างร้านต่างต้องนำมาปรับใช้ให้ตอบโจทย์พฤติกรรมของผู้คนที่ต้องการ ช้อปได้ทุกที่ ทุกเวลา จากทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการช้อปออนไลน์จากหน้าทีวี ในรถไฟฟ้า ในที่ทำงานหรือแม้ขณะกำลังเดินเลือกชมสินค้าในห้าง รวมถึงการช้อปออฟไลน์ที่ศูนย์การค้าหลังจากที่ได้เลือกสินค้านั้นแล้วจากออนไลน์ การช้อปของผู้คนในปัจจุบันจึงยากจะแบ่งขอบเขตว่าเป็นออนไลน์หรือออฟไลน์ได้ชัดเจน แต่กลับถูกขมวดรวมเป็นประสบการณ์การช้อปที่ต้องไม่ขาดช่วงและพร้อมต่อการจับจ่ายในทุกจังหวะ (Omnichannel) ข้อมูลจากสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) ระบุมูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซของไทย ปี 2558 อยู่ที่ 2.1 ล้านล้านบาท และคาดว่าในปี 2559 อาจสูงถึง 2.2 ล้านบาท ทำให้ห้างร้านและแบรนด์ต่างต้องปรับกลยุทธ์ดิจิทัลให้เก็บเกี่ยวสัดส่วนการขายผ่านดิจิทัลให้มากที่สุด เมื่อซิตี้แบงค์ระบุว่าการชำระเงินและโอนเงินผ่านออนไลน์ของไทยขยายตัวเฉลี่ยปีละ 36% คิดเป็นมูลค่ากว่า 32,000 ล้านบาทจึงกระตุ้นให้ธุรกิจต่างต้องขยายโอกาสสู่ออนไลน์ให้ครอบคลุมที่สุด   ตอบโจทย์ด้วยประสบการณ์ดิจิทัล นางสาวอุไรพร ชลสิริรุ่งสกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์มเมชั่น  บริษัท มายรัม (ประเทศไทย) จำกัด ได้อธิบายว่า...

Continue Reading

เพิ่มฐานลูกค้าให้กว้างขึ้นด้วย Facebook Account Kit

สำหรับโลกยุคดิจิตอลแบบนี้ การที่ไม่มีแอคเคาท์ของสื่อโซเชียลมีเดียต่างๆ อาจจะถือว่าเริ่มต้นช้าไปสักหน่อย เพราะอย่างที่ทราบกันว่าเดี๋ยวนี้ผู้คนหันมารับข่าวสาร หรือโฆษณาบนสื่อโซเชียลมีเดียมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะเฟสบุ๊คที่มีผู้ใช้กว่า 1 พันล้านคนแล้ว แต่สำหรับผู้ที่เพิ่งหัดใช้งาน การสมัครบัญชีผู้ใช้เฟสบุ๊คอาจจะมีขั้นตอนไม่ยากมากนัก แต่ที่ยากคือต้องจำรหัสผ่านให้ได้ หรือผู้ใช้บางกลุ่มไม่อยากให้แอพพลิเคชั่นอื่นๆ เชื่อมกับเฟสบุ๊คมากเกินไปเลยไม่อยากลงทะเบียนด้วยบัญชีผู้ใช้เฟสบุ๊คของตัวเอง สำหรับนักพัฒนาแอพพลิเคชั่นแล้ว ถ้ายอดผู้สมัครใช้แอพฯ ไม่เพิ่มขึ้นเพราะมีรหัสผ่านเป็นอุปสรรคหรือไม่อยากให้เข้าถึงพื้นที่ส่วนตัวมากเกินไปก็คงหวั่นไม่น้อย เฟสบุ๊คก็เลยเปิดตัว Account Kit ที่เป็นระบบการล็อคอินเข้าแอพพลิเคชั่นโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล โดยไม่จำเป็นต้องใช้บัญชีผู้ใช้เฟสบุ๊คไปตั้งแต่งานประชุมนักพัฒนา F8 เมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา แต่หลายคนคงสงสัยว่าแล้วการลงทะเบียนด้วย Account Kit นั้นมีผลดีอย่างไรต่อนักพัฒนาแอพพลิเคชั่น มาดูกันเลย              ในด้านของการเข้าถึงแอพพลิเคชั่น ในเวลาไม่กี่เดือนหลังจากนักพัฒนาแอพพลิเคชั่นกว่า 26 ประเทศได้ใช้ระบบ Account Kit เพื่อเพิ่มยอดการเข้าถึง ผลปรากฏว่ามียอดการเข้าถึงเพิ่มขึ้นถึง 90% อย่างแอพพลิเคชั่นสำหรับช็อปปิ้ง Fynd ของอินเดียได้มีการตั้งการล็อคอินด้วยระบบ Account...

Continue Reading

5 วิธีเพิ่ม Reach ใน Facebook ง่ายๆ แบบไม่เสียเงิน (หรือเสียนิดหน่อย)

เมื่อไม่นานมานี้ Facebook ได้ประกาศว่าจะปรับอัลกอริธึมให้แสดงผลโพสต์จากเพื่อน หรือครอบครัวมากขึ้น หรือในทางกลับกันคือข่าวสารจากแบรนด์จะถูกแสดงผลน้อยลง คำถามคือแล้วแบรนด์จะก้มหน้ายอมรับชะตากรรม หรือหาวิธีสู้กับมัน ? สำหรับแบรนด์ที่ไม่ยอมแพ้ บทความนี้มี 5 วิธีที่จะช่วยให้ Reach สูงขึ้น ทั้งแบบไม่เสียเงินหรือเสียน้อยเพื่อให้ได้มาก 1. ใช้ Preferred Audience Targeting หลายคนอาจจะยังไม่รู้ว่าจริงๆ แล้วเราสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายที่จะให้เห็นแต่ละโพสต์ของเราโดยไม่ต้องเสียเงินสักบาท เพราะการเป็นลูกเพจ ไม่ได้แปลว่าเขาจะต้องชอบทุกโพสต์ของแบรนด์ ดังนั้นการเลือกกลุ่มเป้าหมายที่จะแสดงผลแยกเป็นรายโพสต์ จะช่วยเพิ่ม organic engagement ได้ ซึ่งฟีเจอร์นี้ดีกับแบรนด์ใหญ่ๆ ที่มีหลายสินค้า ทำให้สามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายเฉพาะที่สนใจสินค้าชิ้นนั้นๆ หรือเลือกแสดงผลตามสถานที่ก็ยังได้ วิธีนี้จะช่วยลดความรำคาญใจให้กับลูกเพจคนอื่นๆ ที่ไม่ได้สนใจด้วยเช่นกัน ทั้งนี้สำหรับธุรกิจเล็กๆ ที่มีหลาย Content pillar หรือ topic ก็สามารถใช้ประโยชน์จากตัวช่วยนี้ได้ไม่ต่างกัน ซึ่งเราสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายได้ทั้งคนที่เราอยาก หรือไม่อยากให้เห็นโพสต์นั้นๆ อย่างที่บอกไปแล้วไม่ใช่ทุกคนในเพจ ที่อยากเห็นทุกโพสต์ และถ้าจำนวนการ reach ของแบรนด์บนหน้าไทม์ไลน์ จะลดลงเหลือแค่ 1% เราก็ควรเลือกกลุ่มเป้าหมายให้แคบทุกสุด...

Continue Reading

กูเกิล ปรับระบบเสิร์ชใหม่เอาใจผู้ใช้มือถือ เริ่ม 10 มกราปีหน้า

ผู้ใช้งานกูเกิล (Google) เตรียมพบผลลัพธ์จากการเสิร์ชหาข้อมูลบนอุปกรณ์โมบายรูปแบบใหม่ หลังกูเกิลตัดสินใจปรับให้หน้าเพจที่มีการแสดงคอนเทนต์ไม่เหมาะสม หรือมีปอปอัปปรากฏขึ้นมารบกวนการค้นหาข้อมูลของผู้ใช้งานให้ไม่ติดในลำดับต้นๆ ของการเสิร์ชหาข้อมูลอีกต่อไป ผู้พัฒนาเว็บไซต์ และเว็บมาสเตอร์ที่ต้องการให้บทความ หรือข้อมูลของตนเองปรากฏในลำดับต้นๆ ของการเสิร์ชหา โดยกูเกิลอาจต้องเตรียมปรับตัวกันใหม่แล้ว โดยกูเกิลอยู่ระหว่างการพัฒนาการค้นหาข้อมูลโดยเน้นให้ถูกใจผู้ใช้งานมากขึ้น ทำให้ผลลัพธ์ในการเสิร์ชจะเลือกแสดงผลเว็บเพจที่อ่านง่าย ไม่มีปอปอัปกวนใจ หรือไม่มีโฆษณาเกะกะเอาไว้เป็นลำดับต้นๆ ส่วนเว็บเพจที่ตรงกันข้าม ก็อาจถูกตัดแต้ม ซึ่งเมื่อนำไปรวมกับเกณฑ์ในการวัดตัวอื่นๆ แล้ว บางทีมันก็อาจยังมีโอกาสแสดงผลในลำดับต้นๆ ได้อยู่ หากข้อมูลที่เว็บเพจนั้นมีเป็นที่ต้องการของผู้บริโภค จัดหน้าเพจแบบนี้ระวังโดนตัดแต้ม ในการนี้ บล็อกของกูเกิลได้ระบุถึงเกณฑ์ในการวัดว่า เพจใดเข้าข่าย หรือไม่เข้าข่ายเอาไว้ค่อนข้างละเอียด โดยเกณฑ์ที่มีผลต่อการทำให้ Ranking ตก ได้แก่ 1.เมื่อผู้ใช้งานคลิกลิงก์นั้นๆ มาตามผลการเสิร์ช ทางเว็บมีการโชว์ปอปอัปขึ้นปิดบังข้อมูลหลักของหน้าเพจ ไม่ว่าปอปอัปนั้น จะแสดงผลขึ้นมาทันที หรือหลังจากที่ผู้ใช้งานเริ่มเลื่อนลงมาหาข้อมูลที่ต้องการก็ตาม 2.เมื่อคลิกเข้ามายังหน้าเพจตามลิงก์ที่กูเกิลจัดให้ กลับมาพบกับเนื้อหาอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่ต้องการปรากฏอยู่ก่อน โดยผู้ใช้ต้องเลื่อนเมาส์ลงไปถึงจะเจอเนื้อหาที่ตนเองต้องการ แต่ไม่ใช่ว่ากูเกิลจะต่อต้านปอปอัปเสียทุกอย่าง เพราะปอปอัป หรือการจัดวางหน้าจอที่กูเกิลยอมรับได้ก็มีเช่นกัน ยกตัวอย่างเช่น ส่วนป๊อปอัปเหล่านี้ผ่านฉลุย เพราะเป็นป๊อปอัปที่จำเป็น หรือบางตัวมีขนาดที่เหมาะสม ไม่ปิดบังคอนเทนต์ที่ผู้บริโภคต้องการค้นหา - ปอปอัปที่ปรากฏขึ้นเป็นปอปอัปเพื่อแจ้งข่าวสาร หรือนโยบายของเว็บไซต์ที่เกี่ยวกับด้านกฎหมาย เช่น มีการใช้งานคุ๊กกี้...

Continue Reading

5 วิธี ทำ Remarketing (Retargeting) ด้วย Facebook Ads

  Remarketing คืออะไร? คำถามนี้ ถ้าลองไปค้นหาใน google คำตอบมีเพียบ แต่ผมก็ขออธิบายในแบบของผม สักหน่อยละกันนะครับว่า Remarketing หรือ Retargeting ก็คือ การทำการตลาดเพื่อเป็นการย้ำความสนใจ ไปยังกลุ่ม Audiences เป้าหมาย ที่อาจเคยเป็นลูกค้าของคุณมาก่อน หรือเคยมี Action ใดๆ ในเว็บไซต์ของคุณ ที่เป็นสัญญาณบอกว่าพวกเขาสนใจ แต่ยังไม่พร้อมซื้อสินค้าในเวลานั้น และถ้าคุณได้ทำโฆษณาเพื่อไปย้ำเขาอีกสักรอบ ก็มีโอกาสมาก ที่เขาอาจจะกลับมาเป็นลูกค้าของคุณได้ ลักษณะของ Remarketing คุณอาจเคยเข้าไปดูสินค้าในเว็บไซต์ e-Commerce สักเว็บนึง หลังจากนั้น โฆษณาของสินค้าตัวนั้น จากเว็บนั้น ก็ตามมาหลอกหลอนคุณเป็นเดือนๆ ไม่ว่าจะใน Facebook หรือตามเว็บไซต์ต่างๆ ที่ติดแบนเนอร์โฆษณา Google AdSense‎ พอรู้อย่างนี้แล้ว คุณอาจปิ๊งไอเดีย อยากจะทำ Remarketing ขึ้นมาบ้างแล้วล่ะสิ ใช่มั้ยครับ...

Continue Reading

พฤติกรรมผู้ใช้อินเตอร์เน็ตชาวไทย ปี 2559 อัพเดทให้ไว วางแผนกลยุทธ์ได้แม่นยำ

ETDA (เอ็ตด้า) หรือ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์  และ  ICT (กระทรวงเทคโนโลยีและสารสนเทศและการสื่อสาร) เผยพฤติกรรมผู้ใช้เน็ตปี 59 ชงรัฐ-เอกชน จับตา 3G/4G ยังต้องปรับปรุง กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เผยผลสำรวจผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตปี 2559 ยุค 4G ทั้งกรุงเทพฯและต่างจังหวัด นักท่องเน็ตผ่านมือถือโต 9% จากปี 2558 ที่ใช้งานเฉลี่ย 5.7 ชั่วโมง เพิ่มเป็น 6.2 ชั่วโมงต่อวัน // ช่วงเวลาที่ใช้มากที่สุดคือ 16:00-08:00 น. // กลุ่มเพศทางเลือก และ Gen Y ใช้อินเตอร์เน็ตผ่านมือถือสูงที่สุด // Gen X ขึ่นไปนิยมใช้ LINE //Gen...

Continue Reading

10 ทักษะสำคัญที่นักการตลาดดิจิตอลต้องมี

10 Must Have Skills for Digital Marketers! ทักษะสำคัญ 10 อย่างที่นักการตลาดดิจิตอลต้องมี! เราลองมาสำรวจตัวเองกันก่อนว่าเรามีคุณสมบัติอะไรบ้างสำหรับการเป็นนักการตลาดดิจิตอล? 1. Writing and Copywriting : สื่อสารเป็นและเล่าเรื่องให้น่าติดตาม ความสามารถในการเขียนและการเล่าเรื่อง ซึ่งการทำการตลาดดิจิตอลนั้นการทำ Content เป็นหัวใจสำคัญทีเดียวเพราะ Content จะถูกนำไปใช้เป็นเนื้อหาที่ปรากฎอยู่บนเวปไซด์หรือ Social Media นักการตลาดที่ดีต้องเล่าเรื่องและสื่อสารเป็น การมีทักษะการเขียนที่ดีจะช่วยให้เนื้อหาที่เรานำเสนอมีความน่าสนใจ และสามารถโน้มน้าวให้กลุ่มเป้าหมายเกิด Action ตามที่เราต้องการ 2. WordPress : ใช้ WordPress เพื่อสร้าง ​Digital Assets  เราจะเห็นว่าปัจจุบัน WordPress เป็นโปรแกรมที่เป็นที่นิยมที่ใช้สำหรับการสร้าง Website โดยเฉพาะเวปที่เป็น Informative Content หรือ Marketing Content โดยความที่เป็นโปรแกรมที่สะดวกและใช้งานง่าย นักการตลาดยุคใหม่โดยเฉพาะนักการตลาดดิจิตอลที่ต้องดูแล Digital Asset อย่างเวปไซด์หรือ...

Continue Reading