Blogs

รู้จักกฎ 4-1-1 สำหรับการโพสต์คอนเทนต์บน SOCIAL MEDIA ให้เวิร์ค

ถ้าใครทำงานสาย Digital Content หรือต้องบริหาร Social Media อย่าง Twitter นั้นก็อาจจะคุ้นเคยและได้ยินเกี่ยวกับกฏ 4-1-1 อยู่บ้าง ซึ่งกฏนี้เป็นหนึ่งในแนวทางการทวีตบน Twitter ให้เวิร์คกันในยุคหนึ่งเลยก็ว่าได้ ทีนี้หลายคนก็อาจจะสงสัยแล้วว่ากฎนี้คืออะไร? กฎ 4-1-1 ที่ว่านี้เป็นหลักการทวีตที่ถูกสร้างขึ้นโดยใครก็ไม่แน่ชัดนัก แต่ถูกหยิบมาใช้โดยนักการตลาดดังๆ ซึ่งหลักการคือว่าการที่เราจะทวีตอะไรใหม่ที่มาจากตัวเราเอง 1 ครั้ง ก็ให้ทำการ Retweet ข้อความเก่าของเราที่เกี่ยวข้องหรืออยู่ในประเด็นเดียวกัน 1 ครั้ง และทำการแชร์คอนเทนต์จากคนอื่นๆ อีก 4 ครั้ง (ซึ่งรูปแบบนี้ก็เอามาใช้กับ Facebook ได้เหมือนกัน) กฏดังกล่าวนั้นถูกนำไปประยุกต์กับอะไรหลายๆ อย่างตามมา เช่นถ้าแบรนด์จะโพสต์อัพเดทอะไรใหม่ๆ ขึ้นมา 1 ครั้ง ก็ต้องไปหาคอนเทนต์เก่าที่น่าสนใจมาโพสต์ด้วย 1 ครั้ง แล้วก็หาคอนเทนต์อื่นๆ ที่ใกล้เคียงมาแชร์อีก 4 ครั้ง แน่นอนว่ามันก็ไม่ถึงกับว่าเราต้องตามกฎนี้กันแบบเป๊ะๆ หรอกนะครับ แต่นัยยะสำคัญที่กฎนี้สะท้อนให้เราได้คิดคือการโพสต์อะไรบน...

Continue Reading

ทำไมองค์กรส่วนใหญ่ถึงรักษา DIGITAL TALENT ไว้ไม่ได้?

หนึ่งในสถานการณ์ที่ผมมักเจอ ทั้งที่ประสบกับตัวเองและได้ยินการปรับทุกข์จากหลายๆ คนในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาคือการที่องค์กรจำนวนมากกำลังขาดแคลน “คนดิจิทัล” เข้าไปทำงาน “ช่วยหาคนทำ Digital Marketing ให้หน่อย” เป็นคำขอที่ผมโดนหลังไมค์มาบ่อยมากแล้วผมก็ไม่รู้จะหันหน้าไปทางไหนดีเพราะเราก็ต้องยอมรับความจริงกันว่าตลาดแรงงานปัจจุบันนั้นขาดคนทำงานที่ “รู้ดิจิทัล” อย่างหนัก ยิ่งถ้าเป็นในระดับผู้บริหารก็ยิ่งหยิบมือกันเลยทีเดียว (หมายถึงคนที่รู้เรื่องจริงๆ นะฮะ ไม่นับที่เป็นโดยตำแหน่ง ^^”) แต่ที่ดูจะหนักกว่าคือหลายๆ องค์กรพยายามอย่างหนักที่จะดึงคนดิจิทัลเก่งๆ เข้าไปทำงาน แต่พอได้ไปไม่นานก็ต้องเสียคนเหล่านั้นไป อย่างเก่งก็ 2-3 ปี แต่ส่วนมากมักจะอยู่กันไม่ถึง เรียกได้ว่าเป็นกลุ่มแรงงานที่ Turnover สูงอย่างน่าตกใจ หลายคนมาบ่นกับผมว่าคนสายดิจิทัลนี่ขยันเป็น Job Hopping กันจัง ผมก็ไม่ได้ปฏิเสธแต่อย่างใดเพราะมันก็มีส่วนจริงอยู่บ้าง แต่นั่นก็ไม่ใช่ทั้งหมดเนื่องจากมันมีปัจจัยหลายอย่างที่ทำให้พวกเขาเลือกเดินออกจากบริษัทต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ขนาดไหนก็ตาม ซึ่งนั่นรวมไปถึงตัวบริษัทเองด้วย บล็อกวันนี้ผมเลยขอเรียบเรียงบางเหตุผลที่ทำให้องค์กรจำนวนมากต้องเสียคนดิจิทัลเก่งๆ ออกไปกันดูนะครับ 1. โอกาสในสายงานที่มีตัวเลือกมาก ข้อแรกก็ต้องยอมรับกันก่อนว่าทุกวันนี้โอกาสงานของคนที่เป็น Digital Talent นั้นเรียกว่าเยอะมากๆ เพราะใครๆ ก็ต้องการ เรียกว่าเป็นกลุ่มแรงงานที่สุดจะเนื้อหอมก็ว่าได้ คนทำการตลาดที่มีความเชี่ยวชาญและรู้เรื่องดิจิทัลกลายเป็นคนที่บริษัทมากมายล้วนต้องการ แผนก Digital Marketing...

Continue Reading

5 เทคนิครับมือ “คนมองโลกในแง่ร้าย” บนโลกออนไลน์

บ่อยครั้งที่โลกออนไลน์มักจะนำพาคนมองโลกในแง่ลบเข้ามาในเพจ หรือในบล็อกส่วนตัวของเรา ซึ่งความคิดเห็นเชิงลบที่คนเหล่านั้นแสดงอาจทำให้เราหงุดหงิดใจ อยากตอบโต้ หรืออยากอธิบายความจริง แต่หลายครั้งที่การเข้าไปชี้แจง กลับนำไปสู่การถกเถียงครั้งใหญ่ และทำให้เจ้าของเพจตกที่นั่งลำบาก บ้างสูญเสียความน่าเชื่อถือไปเลยก็มี ซึ่งเราอยากบอกว่า การจัดการกับความคิดเห็นในเชิงลบบนโลกออนไลน์ยังมีอีกมากมาย และเราไม่จำเป็นต้องลงไปสร้างสงครามน้ำลายแต่อย่างใดด้วย โดยสามารถสรุปได้เป็น 5 ข้อดังนี้ 1. ไม่ต้องสนใจ การไม่สนใจข้อความในเชิงลบเป็นการรับมือที่ดีที่สุด เพราะปกติแล้ว คนที่ชอบมาคอมเมนต์ในเชิงลบมักรอเวลาที่เจ้าของเพจจะตบะแตก และออกมาตอบโต้ ซึ่งผลที่ออกมาจะทำให้เจ้าของเพจเสียภาพลักษณ์มากกว่าเดิมนั่นเอง ดังนั้นจึงควรนิ่งเงียบเอาไว้ 2. ถ้าจำเป็นต้องมีการชี้แจง เช่น ผู้ที่มาโพสต์เป็นคนที่มาใช้บริการของเพจ หรือรู้จักกันมาก่อน  ก็สามารถทำได้ หากแต่ต้องชี้แจงจากข้อเท็จจริงเท่านั้น 3. เปลี่ยนวิกฤติเป็นโอกาส เมื่อยามที่เจอฟีดแบ็คทางลบจนทำให้เสียกำลังใจ อาจลองแก้ไขด้วยการหามุมมองดี ๆ จากคอมเมนท์เหล่านั้น นำมาปรับปรุงงานให้ดีขึ้นกว่าเดิม เชื่อเถอะว่า คนที่ชอบเข้ามาโพสต์ว่าร้ายให้เพจของเราจะต้องนั่งไม่ติดแน่นอน 4. สนใจคนอื่นที่คิดดีแทน การโฟกัสไปที่คอมเม้นท์ในเชิงลบมักทำให้เรารู้สึกแย่ ดังนั้น ลองเปลี่ยนไปโฟกัสที่คนที่เข้ามาให้กำลังใจ หรือคนที่มองในเชิงบวกแทนก็อาจจะดีกว่า และการสนใจในสิ่งที่ดี ๆ ก็จะช่วยให้เรามีแรงก้าวต่อไปด้วย 5. สุดท้ายคือการทำใจ บอกตัวเองว่าช่างมัน แล้วก็หัวเราะกับความล้มเหลวบ้าง เพราะไม่มีใครที่ทำสิ่งต่าง ๆ...

Continue Reading

2 เทคนิคการเพิ่ม Fans ใน Facebook

สถิติล่าสุดของคนไทยที่เล่นโซเซีลมีเดีย Facebook ทั้งหมด 6.9 ล้านคน และเติบโตอย่างไวมากเป็นอันดับ 21 ของโลก จนแซง Hi5 เป็นที่เรียบร้อยแล้ว การทำการตลาดบนโซเซีลมีเดีย Facebook Fanpage ให้ประสบความสำเร็จแบบก้าวกระโดด ก่อนอื่นต้องเข้าใจความหมายและที่มาของ Social Network ซะก่อน ยกตัวอย่างง่ายๆ ก็คือ ในบ้านของคุณ คุณคงไม่พอใจแน่ๆ ถ้าอยู่ๆมีเพื่อนบ้านมาเคาะประตูบ้าน เพื่อชวนให้คุณซื้อสินค้าของเขาทุกวัน แต่มองในทางกลับกัน เปลี่ยนจากการเคาะประตูเพื่อเชิญชวนให้ซื้อสินค้า เป็นการถามสารทุกข์ มีของมาฝากบ้างเวลาไปเที่ยวกลับมา สุดท้ายเมื่อเริ่มสนิทกับเพื่อนบ้านของคุณ แล้วเวลาที่เขามาขายของกับคุณ คุณก็คงจะเต็มใจรับฟังและยินยอมที่จะซื้อสินค้าของเพื่อนบ้านของคุณมาใช้เป็นประจำก็ได้ ในปีที่ผ่านมาแบรนด์ต่างๆทั้งในประเทศและต่างประเทศเข้ามาทำการตลาดบนโซเซีลมีเดีย Facebook กันอย่างคึกคัก บ้างก็ประสบความสำเร็จ บ้างก็ล้มเหลว ปัจจัยของการประสบความสำเร็จในการตลาดบน Fanpage ช่วงแรก คือ จำนวนแฟนที่เพิ่มขึ้นต่อวัน จำนวนคนที่มีส่วนร่วมกับแบรนด์ ทำได้ไม่ยากอย่างที่คิด วันนี้เรามีเคล็ด(ไม่)ลับมาบอก โดยบทความนี้จะพูดถึงภาพรวมและเทคนิคที่ใครๆก็สามารถทำได้ 1.เนื้อหาดีมีชัยไปกว่าครึ่ง เนื้อหาของข้อมูลที่จะสื่อสารหรือส่งไปถึงคนที่อยุ่ในโซเซีลมีเดีย Facebook...

Continue Reading

รุกเข้าสู่การตลาดออนไลน์ด้วย Facebook

 โซเซียลมีเดีย Facebook เริ่มจากเป็นเครื่องมือใช้แชร์เรื่องราวและรูปภายในกลุ่มนักศึกษาในมหาวิทยาลัยและศิษย์เก่า แต่ตอนนี้กลายเป็น Social Media ที่มีผู้ใช้จำนวนมากและเปิดเป็น Social Media ตัวอื่นๆอีก การใช้โซเซียลมีเดีย Facebook เป็นการตลาดเชิงรุก เนื่องจากเราได้นำเรื่องราวไปไว้ในกลุ่มคนที่แชร์เรื่องราวต่อๆกัน ทำให้มีกลุ่มคนสนใจต่อสินค้าและบริการของเรา พวกเขาสามารถเข้ามาเยี่ยมชม Fanpage ให้คำติชม หรือแสดงความเหนต่อสินค้าหรือบริการของเราได้   ทำไมต้องโซเซียลมีเดีย Facebook            โซเซียลมีเดีย Facebook กลายเป็น Social Media ที่นอกจากมีเครื่องมือต่างๆให้ใช้งานแล้ว ยังมีเครื่องมือแสดงค่าสถิติที่เอามาวิเคราะห์ถึงความคิดของคนที่มาชมสินค้าหรือบริการได้ และยังสามารถสร้าง Badge ที่เว็บไซต์เพื่อส่งต่อเรื่องราวผ่านผู้เข้าชม หน้าหลักๆในโซเซียลมีเดีย Facebook มี Profile หน้า Fanpage และ Group ซึ่งมีหน้าที่ต่างกันไป หน้า Profile ของโซเซียลมีเดีย Facebook    ...

Continue Reading

6 วิธีการใช้ “Facebook Live” ต่อยอดธุรกิจ

More information Contacts Triple 9 Media Online Is A Ceative Digital Agency; ****************************************************************** A Fully Integrated Digital Marketing & Digital Media Agency ****************************************************************** Website : http://triple9.co.th/ Call for Consult : 084-241-5951(คุณเดียร์) 081-466-5659 (คุณเบนซ์) แอดมาเพื่อรับความรู้ เกี่ยวกับ Digital ได้ทุกวันได้ที่ Line@: @dearyqueen (ต้องใส่ @ นำหน้า) หรือกด Add ที่ link นี้ได้เลยค่ะ http://goo.gl/y5GN0r ‪#‎blog‬ ‪#‎Content‬ ‪#‎digitalmarketing‬ ‪#‎facebook‬‪#‎FacebookApplications‬ ‪#‎infographic‬ ‪#‎Marketing‬ ‪#‎OnlineMarketing‬‪#‎privilege‬...

Continue Reading

กูเกิ้ล เจาะ 5 พฤติกรรมของเหล่าโมบายช้อปเปอร์

เมื่อเร็วๆนี้ กูเกิล เสิร์จเอ็นจิ้นยักษ์ใหญ่ได้การสำรวจพฤติกรรมการตัดสินใจเพื่อซื้อสินค้าของเหล่าโมบายช้อปเปอร์ โดยจำแนกออกเป็น 5 พฤติกรรม ดังนี้           1.เหล่านักช็อป มักเปิดกว้างในการค้นหาข้อมูล : จากการศึกษาของกูเกิ้ล พบว่า พฤติกรรมการค้นหาสินค้าของเหล่าโมบายช็อปเปอร์ 40% จะเลือกค้นหาด้วยคำกว้างๆ มากกว่าเจาะจงลงไปที่ตัวสินค้า เช่น ค้นหาด้วยคำว่า เดรสสำหรับซัมเมอร์ หรือ เสื้อผ้าออกกำลังกายของผู้หญิง เป็นต้น ด้วยเหตุนี้ กูเกิ้ลจึงพัฒนาฟีเจอร์ที่ชื่อว่า “Showcase Shopping ads” เพื่อเปิดโอกาสให้แบรนด์สินค้าสามารถนำเสนอสินค้าเป็นคอลเลกชั่น แทนที่จะเลือกโชว์สินค้าแบบชิ้นเดี่ยวๆ           2.วิดีโอและรูปภาพยังมีอิทธิพลกับการตัดสินใจสูง : หากคุณเป็นคนหนึ่งที่มักเผลอซื้อของตามเหล่าอินฟลูเอ็นเซอร์บนโลกออนไลน์ บอกเลยว่าคุณไม่ใช่คนเดียวที่เป็นเช่นนั้น เพราะ 64 % ของกลุ่มโมบายช็อปเปอร์ก็มักตกเป็นเหยื่อการตลาดในลักษณะเดียวกัน จากการศึกษาของกูเกิ้ลพบว่า 46% ของกลุ่มผู้บริโภคชาวอเมริกัน ยอมรับว่า การรับชมวิดีโอมีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า 3.ประสบการณ์การช็อปปิ้งบนโลกออนไลน์ต้องคล่องตัว : หากคุณคือเจ้าของแบรนด์ที่ตั้งใจจะรุกตลาดออนไลน์ ต้องมั่นใจว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ใช้น้ำมันตาเต่า...

Continue Reading

สรุปสถานการณ์ Pokemon Go ในบ้านเรา ยืนยันมีเวอร์ชั่นเฉพาะของประเทศไทย พร้อมฝากข้อคิดที่ควรพึงระวัง

เรียกได้ว่ากลายเป็นกระแสยอดฮิตในช่วงระยะเวลาไม่กี่วันที่ผ่านมาเลยทีเดียวสำหรับเกมสุดร้อนแรง Pokemon go ที่ยกโลกของโปเกมม่อนมาไว้ในชีวิตจริงบนดีไวซ์อย่างสมาร์ทโฟน ซึ่งต้องบอกว่าก็มีทั้งมุมดีด้านการเกิดเป็นธุรกิจใหม่ หรือการพัฒนาของเทคโนโลยี และด้านร้ายกับการเกิดอาชญกรรมไม่ว่าจะเป็นการล่อล่วง การทำร้ายร่างกายหรือแม้แต่อันตรายจากการเล่นอย่างไม่ระมัดระวัง ดังนั้นจึงเกิดเป็นกระแสจัดระเบียบเกมดังกล่าวเกิดขึ้นในบ้านเรา เพราะฉะนั้นจึงขำนำมาเล่าสู่กันฟังว่าตอนนี้เป็นอย่างไรแล้วบ้าง   โดยเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา หน่วยงานกสทช. เรียกเชิญผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 5 ราย คือ ทรู เอไอเอส, ดีแทค, ทีโอที, และกสท. โทรคมนาคม โดยก็มีตัวแทนจาก กระทรวงวัฒนธรรม และกรมพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ร่วมหารือ ก็เพื่อกำหนดโซนนิ่งสำหรับการจับตัวโปเกมอนให้เป็นระเบียบเรียบร้อยไม่ให้เข้าไปยุ่มย่ามในเขตหวงห้าม เขตความมั่นคง อาทิ โรงเรียน โรงพยาบาล พระราชวัง, สถานที่ราชการ, พื้นที่ส่วนบุคคล, พื้นที่โบราณสถานศาสนสถาน และพื้นที่เขตอันตราย เพื่อให้เกิดความเหมาะสม   ผลการประชุมสรุปว่าทุกฝ่ายมีข้อตกลงร่วมกันใน 3 เรื่อง ประกอบด้วย ประเด็นที่ 1 : การจัดโซนนิ่ง ทาง กสทช. จะให้ทางทรูยกร่างหนังสือในการระบุสถานที่ที่ไม่เหมาะสม หรือสถานที่อันตรายในการเล่นเกม โปเกมอน โก...

Continue Reading

วิธีการใช้Facebook Messenger สนทนาแบบ VDO Calling เพียงคลิกเดียว

โซเซียลมีเดีย Facebook Messenger เพิ่มการสนทนาผ่านวีดีโอ (video calling) เพียงแค่กดปุ่มกล้องวีดีโอที่เพิ่มเข้ามาในหน้าจอแชท  สำหรับฟีเจอร์นี้เปิดใช้งานบน iOS และ Android แต่ตอนนี้ก็ได้ใช้งานกันถ้วนหน้าแล้ว สำหรับขั้นตอนการใช้ Video Call บน Messenger หากคุณกำลังสนทนากับเพื่อนแล้วพบว่ามีไอคอนกล้องวีดีโอละก็ สามารถแตะที่ ไอคอนกล้องวีดีโอ รออีกฝ่ายรับสายก็สามารถใช้งาน Video Call ได้ทันทีนั่นเอง ใครอยากลองมาใช้งานแล้วก็อดใจรอกันหน่อย เพื่อโทรหาเพื่อนแบบคุยเห็นหน้ากันได้ เรามีดูวิธีการใช้กันเลย ที่มา : socialmedia.in.th...

Continue Reading

วิธีเล่น Pokemon Go Battles อยากเล่นให้สนุกต้องอ่าน

สำหรับสาวกเกมมือถือ ตอนนี้ คงไม่มีอะไรที่จะน่าตื่นเต้นมากไปกว่าการเล่นเกมโปเกมอน(Pokemon Go) บนสมาร์ทโฟนแล้ว หลังจากที่มีการเปิดตัวเกมมาจนถึงปัจจุบัน ก็มีผู้เข้ามาดาวน์โหลดเกมไปเล่น ทั้งจาก iTune Store และ Google Play Store กันนับล้านคนแล้ว โดยผู้เล่นต่างก็บอกว่าเกมนี้ช่างเป็นเกมที่แตกต่างและยิ่งถ้าเป็น Pokemon Go battles ด้วยแล้วละก็ ยิ่งน่าตื่นเต้น มีความพิเศษไม่เหมือนใคร Pokemon Go battles จะไม่เหมือนกับการไล่ตัวจับโปเกมอนตามถนน หรือตามสถานที่ต่าง ๆ แต่มันมีความพิเศษกว่านั้น ความพิเศษที่ว่ามีอะไรบ้าง มาติดตามกัน เราจะเล่น Pokemon Go Battles ได้ที่ไหน? เราคงจะสังเกตเห็นได้ในความตั้งใจของผู้พัฒนาเกมโปเกมอน(Pokemon Go) ว่าเขาต้องการจะดึงเอาชุมชมเข้ามามีส่วนร่วมกับการเล่น มีการเปิดให้ผู้เล่นแข่งกันเอง และต่อสู้กับตัวโปเกมอน เพื่อเอาชนะ และจับมันเข้ามาไว้ในคอเล็กชั่น การจับก็ไม่ยากแค่โยนบอล หรือ PokeBall เข้าไปให้ถูกตำแหน่ง...

Continue Reading