Blogs

เมื่อผู้บริโภคมีความสนใจที่จำกัด นักการตลาดปรับตัวอย่างไรดี

ในยุคนี้ที่มีข้อมูลมากมายที่หลั่งไหลไปหาผู้บริโภคนั้น และมีสิ่งต่าง ๆ ในชีวิตประจำวันต่าง ๆ ที่ต้องทำ ทำให้ผู้บริโภคมีความสนใจที่จะมีสมาธิหรือจดจ่อกับเรื่องใดเรื่องหนึ่งนั้นสั้นลงเรื่อย ๆ ยิ่งเป็นการตลาดหรือโฆษณาแล้วนั้นยิ่งมีความสนใจที่จะอยากรู้อยากดูนั้นสั้นลงไปอีก ซึ่งทำให้นักการตลาดนั้นต้องปรับตัวอย่างมากมายจนต้องหาวิธีใหม่ ๆ ในการนำเสนอเนื้อหานั้น ๆ จากยุคของโฆษณาทีวี จนมาถึงการทำ Online Advertising และเป็น Banner มา การตลาดหรือการทำโฆษณาเพื่อจะสื่อสารกับผู้บริโภคนั้นมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ซึ่งนั้นเป็นเพราะผู้บริโภคเปลี่ยนไปตามกระแสหรือการพัฒนาของโลกที่เปลี่ยน ที่เห็นได้ชัดคือการเปลี่ยนแปลงของสภาพเศรษฐกิจและสังคมที่เป็นตัวกำเนิดพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เกิดมาเป็น Generation ต่าง ๆ ซึ่งจะมีความแตกต่างในทางความคิดและความสนใจของในแต่ละ Generation ที่แตกต่างกัน ยิ่งมาในยุคนี้ที่กลายเป็นว่าโฆษณาในรูปแบบเดิมนั้นไม่ได้ผล การบอกหรือประกาศนั้นไม่ได้ผล และการพูดอยู่ฝ่ายเดียวไม่ได้ผลอีกต่อไป ทำให้แบรนด์นั้นต้องปรับตัวอย่างมาก ซึ่งเมื่อมาในถึงยุคที่ผู้บริโภคนั้นต้องการความจริงใจจากแบรนด์ อยากรู้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อตัวเอง ทำให้แบรนด์นั้นก็หันมาทำการตลาดผ่าน Content อย่างมากมาย แต่สิ่งหนึ่งที่เกิดขึ้นคือจำนวน Content ที่มากมายที่เกิดขึ้นมานั้นต่างแย่งความสนใจจากผู้บริโภคซึ่งกันและกัน ทำให้เกิดสิ่งที่เรียกว่า Information overload สำหรับผู้บริโภค ทั้งนี้จึงทำให้ผู้บริโภคนั้นต้องหาตัวช่วยอย่างมากมายขึ้นมา เมื่อเวลามีจำกัดแต่มีข้อมูลมากมายที่เกิดขึ้นมา...

Continue Reading

อนาคตกูเกิล! Google I/O 2016 งานรวมของเล่นที่ “ไม่ได้มาเล่นๆ”

อาจกล่าวได้ว่า Google I/O Conference เป็นงานที่มาพร้อมไอเดียสนุกๆ ได้ทุกปี โดยการจัดงาน Google I/O Conference 2016 ในปีนี้จัดขึ้นที่ Shoreline Amphitheatre ณ เมาท์เทนวิว แคลิฟอร์เนีย ระหว่างวันที่ 18-20 พฤษภาคม 2559 ซึ่งหนึ่งในความพิเศษของงานในปีนี้คือ แม้จะใช้ชื่องานเดิมว่า Google I/O แต่เป็นการจัดงานโดยบริษัทแม่ของกูเกิลอย่างอัลฟาเบ็ท (Alphabet) แล้วนั่นเอง แต่สิ่งหนึ่งที่ไม่เปลี่ยนไปก็คือ ชื่อของ “แอนดรอยด์” ที่ยังคงมาเป็นเบอร์แรกๆ ของงานเสมอ โดยในปีนี้ทางทีมแอนดรอยด์นั้นมีข่าวว่ากำลังซุ่มทำบางอย่างที่ “แตกต่างอย่างสิ้นเชิง” สำหรับโชว์ในงาน Google I/O ซึ่งได้มีการคาดการณ์กันไปมากมาย ไม่ว่าจะเป็นการเผยโฉม Android N (นูเทลล่า?) เพราะจากกระแสเมื่อครั้ง Developers Preview...

Continue Reading

4 วิธีบริหารเวลาให้ลงตัว อย่างคนที่ประสบความสำเร็จ

ว่ากันว่า “เวลา” เป็นสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับการดำรงชีวิต และสำหรับบางคนเวลายังเป็นเงินเป็นทองอีกด้วย เพราะฉะนั้น “การบริหารเวลา” จึงเป็นทักษะสำคัญที่มองข้ามไม่ได้ ทั้งในแง่การใช้ชีวิต และการดำเนินธุรกิจ นี่คือ 4 ขั้นตอนง่ายๆ ที่จะช่วยให้คุณบริหารเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ และต่อยอดไปจนประสบความสำเร็จ 1. เลือกรับสายที่มีความสำคัญก่อน ถ้าคุณไม่ได้เป็นผู้บริหารที่มีเลขาหรือผู้ช่วยส่วนตัวในการช่วยรับโทรศัพท์ คุณต้องเลือกรับสายที่มีความสำคัญก่อน และถ้าเวลาเป็นสิ่งมีค่าสำหรับคุณ พยายามพูดคุยให้ตรงประเด็น กระชับที่สุด และแสดงให้คู่สนทนาเห็นว่าเวลาของคุณเป็นสิ่งมีค่า แล้วครั้งต่อๆ ไปพวกเขาก็จะไม่พาคุณคุยออกทะเล 2. อย่าเช็คอีเมลบ่อยๆ หยุดรีเฟรชหน้าจอทุก 5 นาที หรือเลิกหยิบมือถือขึ้นมาเช็คบ่อยๆ คุณต้องกำหนดช่วงเวลาของการเช็คเมล อาจจะตามระยะเวลา เช่น ทุกๆ 1 ชั่วโมง หรือแบ่งเป็นกี่ครั้งต่อวัน และเลือกเมลที่มีความสำคัญก่อน จัดลำดับความสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดอะไรไป 3. ทำ To-Do List แล้วใช้อย่างเคร่งครัด จุดเริ่มต้นง่ายๆ ของการบริหารเวลาคือ วินัย รู้ว่าตัวเองต้องทำอะไร และสิ่งไหนสำคัญที่สุด เมื่อคุณเริ่มรู้ตัวว่าจับต้นชนปลายไม่ถูก ไม่รู้ว่าควรทำอะไรก่อนหลัง...

Continue Reading
a

เปิดพฤติกรรมของผู้ใช้โซเชียลมีเดียในไทย

หากมองย้อนอดีตไปกว่า 150 ปีที่ผ่านมา ธุรกิจถูกขับเคลื่อนด้วยน้ำมัน น้ำมันดิบถูกขุดขึ้นมากลั่นเป็นน้ำมันดีเซล น้ำมันเบนซิล ใช้ในเครื่องยนต์ ใช้ในการขนส่งใช้ในการเดินทาง แต่หลังจากนั้นมีนวัตกรรมเกิดขึ้นจากน้ำมันมากมาย เรียกว่าผลิตภัณฑ์จากปิโตเลียมซึ่งมีมากกว่า  6000 รูปแบบ แต่ตอนนี้โลกได้เปลี่ยนไปแล้ว เพราะต่อไปธุรกิจจะถูกขับเคลื่อนด้วย ข้อมูล (Data) เพราะ Social Media ได้เปลี่ยนวิถีชีวิตในการดำเนินชีวิตของเราเรียบร้อยแล้ว รวมถึงการดำเนินธุรกิจของเราด้วย เราอาจไม่จำเป็นต้องขับรถไปประชุม หรือนั่งเครื่องบินไปต่างประเทศเพื่อไปประชุม ซึ้งต้องใช้ค่าใช้จ่ายที่สูง เราสามารถใช้ไอทีอย่าง Skype , Hangouts , Video Call ในการประชุมกันได้  ลูกค้าไม่ต้องไปที่ Shop เพื่อขอความช่วยเหลือจากแบรนด์ เพียงแค่โพสต์ไปยัง Pantip หรือ Facebook Page ของแบรนด์ เดี๋ยวแบรนด์ก็จะมาตอบเอง  เราไม่จำเป็นต้องรีบกลับบ้านดูข่าวทางที่วี เพราะอยู่ที่หน้าจอมือถือของเรา ทุกที่ทุกเวลาแล้ว ...

Continue Reading

‘Facebook ปรับเปลี่ยน News Feed ใหม่’ เน้นโชว์เนื้อหาตามความชอบของผู้ใช้เป็นหลัก

คนเล่น Facebook ทราบกันดีอยู่แล้วว่าหน้า News Feed และ User Interface จะมีการพัฒนาปรับเปลี่ยนอยู่เป็นระยะ และก็มาถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุด เมื่อวันที่ 21 เม.ย ที่ผ่านมา Facebook ได้ประกาศถึงการปรับเปลี่ยน News Feed ของผู้ใช้งาน ว่าจะกำหนดคอนเทนท์ในฟีดตามความสนใจของผู้ใช้ โดยคอนเทนท์ที่อยู่ด้านบนๆที่คุณจะได้เห็นก่อน จะเป็นคอนเทนท์ที่คุณชอบและให้ความสนใจ โดยมีจุดมุ่งหมายในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ผู้ใช้ และลดการซ้ำซ้อนของเนื้อหาในนิวส์ฟีด  Facebook ตรวจสอบอย่างไรว่าผู้ใช้คนไหน ชอบอ่านอะไร ชอบดูอะไร ?? ในทุกวันเฟซบุ๊คจะสอบถามไปยังผู้ใช้งานกว่าพันคน ว่าคุณชอบให้มีคอนเทนท์อะไรโชว์ในหน้า News Feed ของคุณบ้าง ควบคู่ไปกับการใช้ ‘algorithms’ ในการแมทช์คอนเทนท์กับความต้องการของผู้ใช้งาน ซึ่งข้อมูลที่ได้จากการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อย่าง ไลค์, คลิ๊ก, คอมเม้นท์ และ การแชร์  จะช่วยให้ อัลกอลิทึม ทำงานได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น นั่นหมายถึง Facebook จะแมทช์หน้านิวส์ฟีดได้ตรงใจคุณกว่าเดิม นอกจากนี้ Facebook ยังจะลดการโชว์คอนเทนท์ซ้ำๆที่มาจากแหล่งเดียวกัน ลดแถวยาวๆของการแชร์บทความเดียวกันจากเพื่อนหลายคน...

Continue Reading

Social commerce : Social Media มีผลอย่างไรต่อการซื้อสินค้า

ปัจจุบันผู้บริโภคจะไม่เดินเข้าร้านนั้น ออกร้านนี้เพื่อเปรียบเทียบข้อมูลสินค้า แต่พวกเขาจะเลือกใช้ Social media เพื่ออัพเดทข้อมูลของสินค้าต่างๆ ทั้ง Facebook, Instagram และ Twitter ในปีที่ผ่านมา Facebook ก็ได้สร้าง “Shopping” ขึ้นบนหน้าแอพฯ เพื่อเป็นตัวช่วยโฆษณาให้ร้านค้าออนไลน์ ซึ่งจะทำให้ผู้บริโภคเข้าชมสินค้าได้ง่ายขึ้น และไม่ต้องเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ผ่านเบราเซอร์ ในส่วนของ Instagram ก็เช่นกันที่มีการเปิดให้แบรนด์/ร้านค้า ซึ่งหลังจากเปิดตัวเพียง 5 เดือน มีโฆษณามาลงแล้วกว่า 200,000 ชิ้น นอกจากนี้ Snapchat แอพฯ แชทยอดนิยมของวัยรุ่นสหรัฐฯ ก็ยืนยันว่ามีแผนที่จะเปิดแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของตัวเอง และ Twitter ที่มีการทดสอบปุ่ม “Buy” ไปแล้วก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตาม แม้ผู้บริโภคส่วนใหญ่จะยังไม่ซื้อสินค้าผ่าน Social Media แต่พวกเขาก็จะใช้ Social Media เพื่อหาข้อมูล และติดตามแบรนด์ที่ชื่นชอบ...

Continue Reading

85% ของผู้ใช้ Facebook ดูวิดีโอแบบปิดเสียง

ปัจจุบัน Facebook มีผู้ใช้งานต่อวันอยู่ที่ 8 พันล้านครั้ง ล่าสุด LittleThings ได้ทำการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้ Facebook พบว่า 85% ของผู้ใช้ Facebook จะดูวิดีโอแบบปิดเสียง และดูคร่าวๆ เท่านั้น เพราะส่วนมากจะเป็นคลิปวิดีโอสั้นๆ และยังมีคำอธิบายเนื้อหาที่ชัดเจน ทำให้ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องเปิดเสียง Gretchen Tibbits ทีมงานจาก LittleThings เผยว่า Facebook จะนับ 1 วิวก็ต่อเมื่อผู้ชมดูวิดีโอ 3 วินาที ผนวกกับมีผลสำรวจที่ระบุว่า ผู้ชมวิดีโอจะตัดสินว่าคอนเทนต์นั้นๆ น่าสนใจหรือไม่โดยใช้เวลาเพียง 3 วินาทีเช่นกัน นั่นหมายความว่า แบรนด์หรือผู้ผลิตคอนเทนต์ต้องดึงดูดความสนใจของผู้ชมให้ได้ภายใน 3 วินาทีแรก โดยไม่ต้องคำนึงว่าจะต้องใช้เสียง อย่างที่กล่าวไปข้างต้น ในเรื่องของการใส่แคปชั่น หรือคำอธิบายในวิดีโอ ไม่ได้หมายความว่าไม่เวิร์ค แต่แบรนด์ต้องสร้างความดึงดูดด้วยแคปชั่น เพื่อเชิญชวนให้ดูวิดีโอ นอกจากนี้ MEC North...

Continue Reading

นักการตลาดต้องพึ่ง ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งด้วยหรือ?

ประเด็นที่นักการตลาดยุคนี้จับตามองเป็นพิเศษ คือ ความเคลื่อนไหวของสื่อยุคดิจิตอลมีเดียทั้งหลายอย่างสังคมออนไลน์ เช่น Twitter, Facebook, Youtube ที่สร้างปรากฎการณ์แบบ “ดังเพียงข้ามคืน” ได้ ด้วยการบอกต่อของจำนวนสมาชิกที่มากมายในแต่ละชุมชน และข่าวความเคลื่อนไหวจากนักการตลาดที่เริ่มให้ความสำคัญกับกระแสดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งสู่การเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยสื่อสารตรงถึงกลุ่มเป้าหมายได้ นอกเหนือจากการให้ข้อมูล สร้างความสัมพันธ์ และโอกาสการขายสินค้าที่ดี เราจึงเห็นแคมเปญออนไลน์ที่หลากหลายมากขึ้นในปีนี้ จากสถิติของโลกวันนี้มีผู้ใช้อินเตอร์เน็ตทั่วโลกมากกว่า 1,600 ล้านคน ในประเทศไทยมีผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตสูงกว่า 16 ล้านคน ครอบคลุมหลากหลายกลุ่ม ตั้งแต่ผู้บริหาร คนทำงาน นักศึกษาและนักเรียน ยังได้ขยายไปสู่กลุ่มแม่บ้าน ซึ่งล้วนแต่เป็นกลุ่มมีศักยภาพที่นักการตลาดทั้งหลายต้องเข้าถึงผู้บริโภคที่เปิดรับสื่อดิจิตอล หรือ Digital Consumer เหล่านี้มองหาการสื่อสารที่ชัดเจนและมีข้อมูลเพียงพอจะช่วยในการตัดสินใจ ซื้อ/ไม่ซื้อ สินค้า จึงไม่น่าแปลกใจหากปีนี้เราจะเห็นสินค้าอุปโภคบริโภคเพิ่มงบประมาณเข้ามาสู่สื่อดิจิตอลกันมากขึ้น หากลองมาเปรียบเทียบเครื่องมือทางการตลาด 4Ps ที่เราคุ้นเคย จะทำให้เข้าใจดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งในบทบาท ที่แตกต่างด้วยคุณลักษณะเฉพาะด้าน ดังนี้ 1. Place อินเตอร์เน็ตเปรียบได้กับโลกเสมือนจริงที่พร้อมให้บริการ 24/7 สำหรับผู้บริโภคทั่วโลก ด้วยจุดเด่นของสื่ออินเตอร์แอคทีฟนี้เองที่สามารถเชื่อมโยงผู้บริโภคและสินค้าเข้าด้วยกัน ไม่ว่าอุปกรณ์ที่ใช้จะเป็นคอมพิวเตอร์หรือมือถือ...

Continue Reading

4P's คือ อะไร?

หลักการตลาด 4P คือ หรือเรียกอีกอย่างหนึ่งว่า ส่วนผสมทางการตลาดที่นิยมนำมาเป็นเครื่องมือ หรือใช้เป็นกลยุทธ์ในการวางแผนการตลาดมีอยู่ด้วยกัน 4 ประการ ซึ่งหลักการใช้ก็คือการวางแผนในแต่ละส่วนให้เข้ากันอย่างลงตัวและเหมาะสม ดังนี้ ผลิตภัณฑ์ (Product) ในการทำธุรกิจมีองค์ประกอบสำคัญก็คือ สินค้าหรือบริการ ซึ่งถือเป็นผลิตภัณฑ์ที่ทำให้เกิดรายได้หรือผลตอบแทนให้กับองค์กร หลักการวางแผนจึงต้องคำนึงถึงปัจจัยต่างๆเช่น ความต้องการของลูกค้า คุณภาพของสินค้า รูปแบบผลิตภัณฑ์ที่มีความทันสมัย และสามารถเปรียบเทียบเทียบกับคู่แข่งขันได้หรือไม่ ราคา (Price) การตั้งราคาขายถือเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญ ซึ่งนอกจากราคาจะสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้แล้ว การตั้งราคาขายยังเป็นเทคนิคอย่างหนึ่งที่ทำให้ต่อสู้กับคู่แข่งขันได้ในธุรกิจประเภทเดียวกันได้ เช่น กำหนดให้มีส่วนลดเมื่อซื้อตามจำนวน กำหนดราคาตามขนาดและปริมาณของสินค้า ช่องทางการจัดจำหน่าย (Place) ก็คือการนำสินค้าไปให้ถึงมือของลูกค้า โดยยึดหลักความมีประสิทธิภาพ ความถูกต้อง ความปลอดภัย และความรวดเร็ว วิธีขายหรือกระจายสินค้าที่สามารถทำให้เกิดผลกำไรมากที่สุด ต้องกระจายสินค้าให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด ( 4P คือ ) การส่งเสริมการตลาด (Promotion) หัวใจสำคัญของการส่งเสริมการตลาดก็คือ ทำอย่างไรให้สามารถขายสินค้าหรือบริการให้ได้มากที่สุด การส่งเสริมการขายจึงมีบทบาทสำคัญและมีอยู่หลายวิธี เช่น การโฆษณาผ่านสื่อในรูปแบบต่างๆ การทำกิจกรรมเพื่อส่งเสริมการขาย...

Continue Reading

ยูทิวบ์เปิด “YouTube Space” ให้ผู้ผลิตคอนเทนต์สร้างวิดีโอได้ฟรี

ถือเป็นครั้งแรกในเอเชียที่ YouTube Inc. ได้ลงทุนสร้างโครงการ YouTube Pop-Up Space ที่ประเทศไทย ตั้งอยู่ที่ G Village Co-Creation Hub ลาดพร้าว ซ.18 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการYouTube Space เพียงแต่ว่าในประเทศไทยได้นำร่องโมเดล Pop-Up แบบชั่วคราวก่อน YouTube Space เป็นพื้นที่ที่เปิดโอกาสให้ผู้ผลิตผลงาน หรือ Content Creator ได้เข้ามาใช้งานในการถ่ายทำรายการได้อย่างฟรีๆ โดยที่ทางยูทิวบ์ได้อำนวยความสะดวกทั้งในด้านสตูดิโอ โปรดักชั่น และเทคโนโลยีต่างๆ ได้เปิดตัวครั้งแรกเมื่อปี พ.ศ. 2555 ปัจจุบันได้เปิดไปแล้ว 9 เมืองด้วยกัน ได้แก่ โตเกียว, ลอสแองเจลิส, ลอนดอน,นอวยอร์ค, เซา เปาโล, เบอร์ลิน, ปารีส, มุมไบ และโตรอนโต...

Continue Reading