Blogs

ย้ายดีกว่า ทวิตเตอร์ โยกจาก Social Media มาอยู่หมวด News แล้ว

สำหรับใครที่ต้องการติดตั้งแอปพลิเคชัน “ทวิตเตอร์” (Twitter) บนอุปกรณ์ iOS อาจสังเกตได้ถึงความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น เพราะจะไม่พบชื่อของทวิตเตอร์ในหมวดโซเชียลมีเดีย บนของ App Store อีกต่อไป แต่กลับมาอยู่ในหมวด News แทนแถมขึ้นเป็นเบอร์ 1 ของหมวดดังกล่าวด้วย โดยผู้ที่สังเกตถึงความเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ คือ “Cory Bergman” ผู้คร่ำหวอดอยู่ในแวดวงข่าว แถมยังเป็นผู้ก่อตั้ง Breaking News สตาร์ทอัปในวงการข่าวสำหรับแพลตฟอร์มโมบายด้วย ซึ่งการเปลี่ยนแปลงหมวดของทวิตเตอร์ได้ทำให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์อย่างมาก โดยสื่อมวลชนตะวันตกมองว่า การทำเช่นนี้ก็เพื่อให้ชื่อของ “ทวิตเตอร์” มองเห็นได้ง่าย และรวดเร็วขึ้น แต่จะสามารถช่วยเพิ่มยอดผู้ใช้บริการได้หรือไม่นั้นยังไม่สามารถตอบได้ อย่างไรก็ดี ทางทวิตเตอร์ และแอปเปิล (Apple) ผู้ให้บริการ App Store ไม่มีการออกมาให้ความเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้แต่อย่างใด แต่หากพิจารณาจากข้อกำหนดในการพัฒนาแอปพลิเคชันบน App Store แล้วจะพบว่า มีประเด็นหนึ่งที่น่าจะสามารถตอบคำถามในจุดนี้ได้ นั่นก็คือ การอนุญาตให้ผู้พัฒนาสามารถเปลี่ยนหมวดของแอปพลิเคชันได้ในกรณีที่มีการอัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ ซึ่งเป็นไปได้ว่า...

Continue Reading

คอนเทนต์แบบไหนที่กระตุ้นให้ผู้บริโภคอยากมีส่วนร่วมที่สุด

ไม่ว่าจะเป็นหน่วยงานภาครัฐ เอกชน หรือองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร ถ้าต้องการทำประชาสัมพันธ์นอกจากการส่งอีเมลแจ้งข่าวสารทั่วไปแล้ว การมีคอนเทนต์คุณภาพจะช่วยให้องค์กรเป็นที่รู้จักมากขึ้น โดยล่าสุด Abila ได้ทำการสำรวจความคิดเห็นของผู้บริโภคในสหรัฐฯ จำนวน 1,136 คน ที่ได้ทำการบริจาคเงินให้องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรในช่วง 1 ปีที่ผ่านมา โดยสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยที่ทำให้บริจาคเงิน และคอนเทนต์แบบไหนที่กระตุ้นให้อยากบริจาคมากที่สุด ผลสำรวจระบุว่า สาเหตุที่ทำให้ผู้บริโภคต้องการหยุดบริจาคเงินนั้นมีหลายข้อ ส่วนใหญ่จะเป็นเรื่องความคลุมเครือ ไม่โปร่งใสขององค์กรฯ ตามมาด้วยข้อมูล/รายละเอียดไม่น่าสนใจ หรือคอนเทนต์ที่นำเสนอน่าเบื่อเกินไป คอนเทนต์แบบไหนที่ทำให้ผู้บริโภครู้สึกอยากบริจาค กลุ่มสำรวจส่วนใหญ่ (75%) ต้องการอีเมลที่แจ้งรายละเอียดครบถ้วน โดยที่ไม่ยาวเกินไป ต้องสั้นและกระชับ และต้องไม่มีลิ้งก์ต่างๆ ตามมาด้วยคอนเทนต์ประเภทบทความ ความยาว 2-3 ย่อหน้าเท่านั้น หรือเป็นวิดีโอต้องไม่เกิน 2 นาที ในส่วนของ Social Media การโพสต์ผ่าน Facebook จะดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้ 53% และ Twitter 37% อย่างที่กล่าวไปข้างต้นว่าคนส่วนใหญ่ไม่ต้องการอ่านอะไรยาวๆ หรือดูอะไรนานๆ จากภาพด้านล่างจะเห็นว่าวิดีโอที่มีความยาวตั้งแต่ 0-2...

Continue Reading

ทำไมฟีเจอร์วิดีโอถ่ายทอดสด "Live" จึงสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ Facebook

สองสามสัปดาห์มานี้ เห็นได้ชัดว่า Facebook พยายามผลักดันฟีเจอร์ถ่ายทอดสดวิดีโอ หรือ Live ของตนเองอย่างเต็มที่ อีกทั้งยังเพิ่มที่รวบรวมวิดีโอลงตรงกลางหน้าโมบายแอพของตนเองอีกด้วย ด้วยฟีเจอร์ Live นี้ ไม่ว่าใครก็สามารถถ่ายทอดสดกิจกรรมต่างๆ แบบไลฟ์สตรีมได้อย่างง่ายดาย และ Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Facebook ยังกล่าวไว้ว่า เขาต้องการให้ผู้คนใช้ Live เพื่อ”เชื่อมต่อกันในรูปแบบที่ใกล้ชิดสนิทสนมมากยิ่งขึ้นไปอีก” ไม่ว่าจะเป็นการร่วมเฉลิมฉลองของเพื่อนรักที่อยู่ไกลกัน หรือการได้เห็นเบื้องหลังชีวิตของเซเลบริตี้คนดัง แต่ความสำคัญของ Live มิได้มีเพียงเท่านั้น เพราะมันมีความสำคัญสำหรับธุรกิจของ Facebook ด้วย อันดับแรก Live ช่วยเพิ่มความรู้สึกของความทันเหตุการณ์ ทันทีทันใด ให้กับ Facebook ได้ เนื่องจากก่อนหน้านี้ Facebook เหมือนเป็นโซเชี่ยลคั่นเวลา ที่ไม่จำเป็นต้องรีบเข้ามาเล่นหรือรับข่าวสาร ต่างจากโซเชี่ยลคู่แข่งอื่นทั้ง Snapchat ที่ผู้ใช้จำเป็นต้องเข้ามาดูคลิปต่างๆ ที่เผยแพร่อยู่ก่อนที่จะหมดเวลาและหายไป หรือ Twitter ที่ช่วยให้คุณอัพเดทเหตุการณ์และข่าวสารได้อย่างรวดเร็วทันที พร้อมติดตามคอมเมนท์ที่ผู้คนอื่นๆ...

Continue Reading

ไม่อยากให้แบรนด์ของคุณจมในทะเลการแข่งขัน โปรดอย่ามองข้าม การสร้างอัตลักษณ์ให้แบรนด์

ไม่ว่าแบรนด์คุณจะเล็กหรือใหญ่ Brand Identity เป็นสิ่งสำคัญ ในวันนี้ที่เทคโนโลยีถึงพร้อมใครๆก็สามารถมีแบรนด์เป็นของตัวเองได้  ส่วนจะไปรอดหรือไม่รอดก็อีกเรื่องหนึ่ง แต่เชื่อว่าใครๆก็คงไม่อยากให้ธุรกิจล้มเหลว คู่มือธุรกิจมากมายจึงสอนให้เราคิดต่าง หาความแตกต่างในสิ่งที่ตัวเองมีให้เจอ แล้วนำความต่างนั้นออกมาสร้างอัตลักษณ์ให้ตัวเอง เพื่อให้เราตระหง่านในทะเลการแข่งขันที่เต็มไปด้วยคู่แข่ง พูดง่ายๆคือ กลุ่มเป้าหมายต้องมองเห็นเรา และต้องจำเราได้ด้วย การสร้างอัตลักษณ์ให้แบรนด์ หรือ Brand Identity คือ การออกแบบลักษณะเฉพาะให้แบรนด์หรือองค์กร ลักษณะสำคัญของ Identity คือ การสร้างสัญลักษณ์(symbol) หมายถึงอะไรก็ตามที่สร้างสัมผัสแรกผ่านการมองเห็น ดังนั้นการสร้างอัตลักษณ์จึงมักอยู่ในรูปของ ชื่อแบรนด์ โลโก้  สี สโลแกน tagline หรือ typeface ซึ่งทั้งหมดที่ถูกออกแบบจะต้องย้อนกลับมาสร้างคุณค่าให้แบรนด์  และส่งต่อคุณค่านั้นสู่ลูกค้า ยกตัวอย่าง ‘Coke’ ด้วยรูปทรงขวดที่มีลักษณะเฉพาะ, สีแดง, คาดลายเส้นริบบิ้นสีขาว คืออัตลักษณ์ภายนอกที่เห็นแล้วทราบได้ทันทีว่านี่คือแบรนด์อะไร แม้จะปิดชื่อแบรนด์ก็ตาม  หรือจะเป็นสปอร์ตแบรนด์อย่าง ‘adidas’ ที่เห็นขีด 3 ขีด แล้วนึกออกทันทีว่าแบรนด์อะไร หรือคำว่า Just do...

Continue Reading

Gen Z อุบัติแล้ว! 4 เคล็ดลับเด็ดทำการตลาดหลังยุคมิลเลนเนี่ยล

Generation Z หรือที่รู้จักกันในอีกหลายชื่อ ไม่ว่าจะเป็นโพสต์มิลเลนเนี่ยล (Post-Millennials) เซนเทนเนี่ยล (Centennials) หรือพลูรัล (Plurals) คือเด็กๆ ที่เกิดมาช่วงปลายยุค 1990 จนถึงยุค 2010 สิ่งที่โดดเด่นที่สุดของเด็กยุคนี้ก็คือการรู้จักใช้อินเทอร์เน็ตตั้งแต่ยังเด็กมากๆ นี่คือเจเนอเรชั่นที่เติบโตมากับเทคโนโลยีและการอินเทอร์แอ็คผ่านโซเชี่ยลมีเดีย แถมยังใช้โซเชี่ยลในการติดต่อสื่อสารกับเพื่อนฝูง Gen Z คือกลุ่มลูกค้าใหม่อีกกลุ่มที่เจ้าของธุรกิจต้องทำความเข้าใจ Gen Z ที่โตที่สุดอายุเกือบ 20 ปีแล้ว รวมถึงเด็กๆ Gen Z ก็ส่งอิทธิพลสำคัญต่อการซื้อสินค้าเช่นกัน กว่า 50% ของพ่อแม่ทั่วโลกนะบุว่าลูกๆ มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของตนเอง ขณะนี้ คาดว่าเหล่า Gen Z มีกำลังการซื้ออยู่ที่ 4.4 หมื่นล้านเหรียญ แต่การพุ่งเป้าหมายไปที่กลุ่มลูกค้าวัยเด็กเหล่านี้มีความแตกต่างจากกลุ่มอื่นๆ แม้แต่กลุ่มมิลเลนเนี่ยลเองก็ต่างกัน เหล่า Gen Z ชอบดูรูปภาพและคลิปวิดีโอมากกว่า แถมยังไม่ชอบจดจ่อกับอะไรนานๆ แบรนด์ต่างๆ...

Continue Reading

“กระทิง พูนผล” กับคำถามยอดฮิต “Startup ไทย ฟองสบู่หรือไม่?

ห้วงเวลานี้ Startup คือสิ่งที่มาแรงที่สุด ภาครัฐ ภาคเอกชน กระโดดเข้ามาสนับสนุนอย่างเต็มที่ มีนักลงทุน กองทุน (VC) ให้ความสนใจเข้ามาลงทุนเป็นเม็ดเงินหลายล้านเหรียญ จนเกิดคำถามที่ได้ยินกันบ่อยขึ้นเรื่อยๆว่า “Startup ไทย ฟองสบู่หรือไม่” คำถามนี้สร้างความฉุกคิดให้ใครหลายคน อะไรคือฟองสบู่ จะเหมือนยุคปี 40 หรือเหมือนตอน Sub Prime ที่สหรัฐอเมริกาหรือไม่ มีกูรูจำนวนไม่น้อยบอกว่า มีสัญญาณที่เด่นชัดมากในต่างประเทศ แต่สำหรับประเทศไทย กระทิง พูนผล icon Startup ของประเทศไทย ผู้ก่อตั้งสถาบัน Disrupt University และ Incubator อีกหลายแห่ง บอกได้ว่านี่คือหนึ่งคนที่ปลุกปั้น Startup ไทยมาตั้งแต่วันแรก ได้ออกมาตอบคำถามอย่างชัดเจนที่สุดว่า Startup ไทย อยู่ในช่วงฟองสบู่ หรือไม่ คำตอบสั้นๆ คือ ตอนนี้ยังไม่เป็นฟองสบู่...

Continue Reading

เลือก keyword ในการทำ SEO อย่างไรให้ติดอันดับใน Search result ได้ง่าย

บทความนี้มาต่อกันจากบทความก่อนหน้า Keyword Research ขั้นตอนสำคัญในการทำ SEO หลังจากที่กำหนดกลุ่ม keywords ที่เหมาะสมได้แล้ว อาจจะสัก 10-20 คำ สิ่งที่เราจะต้องหาข้อมูลเพิ่มเติมต่อนั่นก็คือความสามารถในการแข่งขัน แน่นอนว่าหาก keyword ของเราจะต้องไปสร้างอันดับเพื่อแซงหน้าเว็บไซต์ขนาดใหญ่เป็นเรื่องที่ยากมาก แต่ก็ใช่ว่าเป็นไปได้เลยเสียทีเดียว เพราะยังมีคำหรือวลีบางวลีที่เว็บไซต์ขนาดใหญ่อาจจะไม่ได้โฟกัสหรือให้ความสนใจอย่างจริงจัง เพียงแต่เราจะต้องหามันให้เจอเท่านั้นเอง แล้วเราจะสามารถรู้ได้อย่างไรว่าคำหรือวลีใดที่เราสามารถแข่งขันและทำให้ติดหน้าแรก Google ได้ง่ายที่สุด? ใช้วิธีค้นหาด้วย keyword ที่เราสนใจผ่าน Google Search เองนั่นแหละครับ แล้วสังเกตุจากผลลัพธ์ 10 อันดับแรกที่แสดงออกมา วิธีการนี้เป็นวิธีการง่ายๆ ที่ใช้ตรวจสอบเบื้องต้นว่า เว็บไซต์ 10 อันดับแรกเป็นเว็บไซต์ที่เราพอจะสามารถแข่งขันได้หรือไม่ ดูจำนวนผลลัพธ์ทั้งหมดที่ Google แสดงออกมาว่ามีจำนวนกี่ Page ยิ่งจำนวนผลลัพธ์มีมากเท่าไรแสดงว่ามีเว็บไซต์ที่มี keyword ที่เราจะทำอยู่มาก วิธีนี้เป็นอีกวิธีที่สามารถตรวจสอบได้ง่าย แต่อาจจะไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องนัก นั่นเป็นเพราะว่าถึงแม้จำนวน result ที่เราได้มีน้อย ไม่ได้หมายความว่าเราจะไปแข่งขันได้ง่ายเสมอไป เพราะหาก 10 อันดับแรกเป็นเว็บไซต์ที่เราไม่สามารถแข่งขันด้วยได้ ใช้...

Continue Reading

Relevant สิ่งสำคัญที่มากกว่าความเร็วในยุคนี้

ปฏิเสธไม่ได้ว่าในยุคนี้ไม่ใช่ของปลาใหญ่กินปลาเล็กในทางการตลาดอีกต่อไป แต่เป็นปลาที่ว่ายได้ไวก็คว้าก่อนก่อนใครแทน ขนาดใหญ่หรือเล็กขององค์กรนั้นไม่สำคัญแต่อยู่ที่ว่าใครจะไวในการทำการตลาดหรือเคลทื่อนที่ปรับตัวทางการตลาดก่อน ซึ่งแนวคิดนี้กำลังจะเปลี่ยนไปจากการที่มีบทเรียนหลาย ๆ ตัวในยุคนี้หรือจากอดีตมาสอนว่าความเร็วในการทำการตลาดหรือทำก่อนในทางการตลาดนั้นยังไม่ใช่ที่สุด แต่เป็นว่าคุณทำแล้วถูกที่ ถูกต้อง ถูกเวลา ถูกข้อความ และถูกคนไหม ในสงครามนั้นหน่วยทหารราบนั้นต่างยกย่องว่าปืนกลนั้นมีพลานุภาพมากที่สุดในการยิงข้าศึกที่ต่อเนื่องและทำลายศัตรูได้จำนวนมาก ด้วยความเร็วในการยิงที่มีความเร็วต่อเนื่องสูง กระสุนที่ออกจากปลายกระบอกไปนั้นทำลายข้าศึกที่มีจำนวนมากพร้อม ๆ กันได้  แต่อาจจะไร้อนุภาพเลยถ้าไม่สามารถเล็งหรือยิงข้าศึกที่ถูกต้องได้เลย ต่างจาก Sniper ที่แม้จะมีความเร็วในการยิงที่ไม่เร็วต่อเนื่องเท่าปืนกล แต่มีการยิงที่แม่นยำ ถูกที่ ถูกเวลา และถูกคน และตรงไปยังเป้าหมาย อย่างมีประสิทธิภาพ การตลาดก็เปรียบได้กับอาวุธสงคราม 2 ประเภทนี้ ปืนกลก็เปรียบเสมือนการตลาดที่มีความว่องไว เป็นการกราดยิงอย่างไม่มีเลือกเป้าหมาย ซึ่งอาจจะถูกคนหรือไม่ถูกคนก็ได้ ทำให้การยิงนั้นอาจจะไม่มีประสิทธิภาพเลยกับกระสุนที่เสียไป เหมือนการตลาดที่เน้นความรวดเร็วแต่อาจจะไม่มีประสิทธิภาพเลยเพราะไม่ถูกใครเลย หรือถูกน้อยทำให้เสีเยเงินไปมากมายกับการทำ แต่ sniper ยิงอย่างแม่นยำ เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด เหมือนการตลาดที่เลือกยิง เลือกเล็ง เลือกทำ ทำให้งบประมาณการตลาดนั้นคุ้มค่า คุ้มเวลาที่ทำไป ไม่เสียงบโดยเปล่าประโยชน์ การตลาดที่แล้วมานั้นอยู่ในภาวะที่เรียกได้ว่าใครทำก่อน ย่อมได้เปรียมก่อน...

Continue Reading

ทำไม traffic ตก หลังจากเลิกจ้างเอาท์ซอร์สทำ SEO

[caption id="attachment_1581" align="aligncenter" width="636"] Angry businessman breaks a big red arrow[/caption] หลายคนที่ทำ SEO (อย่างถูกต้อง) จะรู้ว่าการทำ SEO เป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลาพอสมควร อาจจะสามหรือหกเดือนขึ้นไปจีงจะเห็นผลลัพท์ได้ชัดเจน ซึ่งอาจจะไม่ถูกใจเจ้าของเว็บไซต์ที่ต้องการสร้าง traffic จากช่องทาง organic search ในระยะเวลาอันสั้น ดังนั้นแล้วจึงมีกลุ่มที่ทำ SEO บางกลุ่มที่อาจจะใช้ความต้องการของลูกค้าลักษณะนี้เป็นโอกาสในการนำเสนอและรับทำ SEO ให้ วิธีการหนึ่งที่เห็นได้ทั่วไปสำหรับการทำ SEO แบบเร่งด่วนคือการสร้าง Backlink จำนวนมหาศาลชั่วข้ามคืนด้วย Anchor text ที่ลิงค์กับมายังเพจที่ต้องการสร้างอันดับ วิธีการเช่นนี้อาจจะยังใช้ได้อยู่บ้าง แต่เป็นวิธีการที่นำเอา algorythm ของ Google มาใช้อย่างไม่ถูกต้อง ไม่เป็นตามธรรมชาติ ซึ่งในต่างประเทศ link network...

Continue Reading

4 เรื่องที่แบรนด์ควรรู้ สำหรับการทำ Content Marketing

เมื่อ Content Marketing กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญในการทำตลาดออนไลน์ หลายคนอาจมีคำถามว่า สินค้าดี มีคุณภาพ จัดโปรโมชั่นบ่อยๆ ก็น่าจะเพียงพอแล้ว แต่จะดีกว่าไหม ถ้าขายสินค้าได้ แถมยังได้ใจผู้บริโภคด้วย เรามี 4 เหตุผลดีๆ ที่แบรนด์ควรใช้ Content ในการทำตลาด 1. 9 ใน 10 ของผู้ใช้อินเตอร์เน็ตดูวิดีโอออนไลน์ จากการสำรวจของ Globalwebindex พบว่า ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตส่วนใหญ่จะใช้เวลาออนไลน์ 6 ชั่วโมง/วัน และ 91% ของผู้ใช้อินเตอร์เน็ตทั่วโลก ดูวิดีโอออนไลน์ ในขณะที่ 44% จะรับชมวิดีโอจากเหล่าบล็อกเกอร์ และ 44% จะฟัง Podcast ทั้งนี้ แบรนด์ที่ต้องการเข้าถึงผู้บริโภค คอนเทนต์ประเภทวิดีโอก็น่าสนใจเช่นกัน 2. 1 ใน 4 ของผู้ใช้อินเตอร์เน็ตอ่าน...

Continue Reading