Blogs

85% ของผู้ใช้ Facebook ดูวิดีโอแบบปิดเสียง

ปัจจุบัน Facebook มีผู้ใช้งานต่อวันอยู่ที่ 8 พันล้านครั้ง ล่าสุด LittleThings ได้ทำการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้ Facebook พบว่า 85% ของผู้ใช้ Facebook จะดูวิดีโอแบบปิดเสียง และดูคร่าวๆ เท่านั้น เพราะส่วนมากจะเป็นคลิปวิดีโอสั้นๆ และยังมีคำอธิบายเนื้อหาที่ชัดเจน ทำให้ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องเปิดเสียง Gretchen Tibbits ทีมงานจาก LittleThings เผยว่า Facebook จะนับ 1 วิวก็ต่อเมื่อผู้ชมดูวิดีโอ 3 วินาที ผนวกกับมีผลสำรวจที่ระบุว่า ผู้ชมวิดีโอจะตัดสินว่าคอนเทนต์นั้นๆ น่าสนใจหรือไม่โดยใช้เวลาเพียง 3 วินาทีเช่นกัน นั่นหมายความว่า แบรนด์หรือผู้ผลิตคอนเทนต์ต้องดึงดูดความสนใจของผู้ชมให้ได้ภายใน 3 วินาทีแรก โดยไม่ต้องคำนึงว่าจะต้องใช้เสียง อย่างที่กล่าวไปข้างต้น ในเรื่องของการใส่แคปชั่น หรือคำอธิบายในวิดีโอ ไม่ได้หมายความว่าไม่เวิร์ค แต่แบรนด์ต้องสร้างความดึงดูดด้วยแคปชั่น เพื่อเชิญชวนให้ดูวิดีโอ นอกจากนี้ MEC North...

Continue Reading

นักการตลาดต้องพึ่ง ดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งด้วยหรือ?

ประเด็นที่นักการตลาดยุคนี้จับตามองเป็นพิเศษ คือ ความเคลื่อนไหวของสื่อยุคดิจิตอลมีเดียทั้งหลายอย่างสังคมออนไลน์ เช่น Twitter, Facebook, Youtube ที่สร้างปรากฎการณ์แบบ “ดังเพียงข้ามคืน” ได้ ด้วยการบอกต่อของจำนวนสมาชิกที่มากมายในแต่ละชุมชน และข่าวความเคลื่อนไหวจากนักการตลาดที่เริ่มให้ความสำคัญกับกระแสดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งสู่การเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยสื่อสารตรงถึงกลุ่มเป้าหมายได้ นอกเหนือจากการให้ข้อมูล สร้างความสัมพันธ์ และโอกาสการขายสินค้าที่ดี เราจึงเห็นแคมเปญออนไลน์ที่หลากหลายมากขึ้นในปีนี้ จากสถิติของโลกวันนี้มีผู้ใช้อินเตอร์เน็ตทั่วโลกมากกว่า 1,600 ล้านคน ในประเทศไทยมีผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตสูงกว่า 16 ล้านคน ครอบคลุมหลากหลายกลุ่ม ตั้งแต่ผู้บริหาร คนทำงาน นักศึกษาและนักเรียน ยังได้ขยายไปสู่กลุ่มแม่บ้าน ซึ่งล้วนแต่เป็นกลุ่มมีศักยภาพที่นักการตลาดทั้งหลายต้องเข้าถึงผู้บริโภคที่เปิดรับสื่อดิจิตอล หรือ Digital Consumer เหล่านี้มองหาการสื่อสารที่ชัดเจนและมีข้อมูลเพียงพอจะช่วยในการตัดสินใจ ซื้อ/ไม่ซื้อ สินค้า จึงไม่น่าแปลกใจหากปีนี้เราจะเห็นสินค้าอุปโภคบริโภคเพิ่มงบประมาณเข้ามาสู่สื่อดิจิตอลกันมากขึ้น หากลองมาเปรียบเทียบเครื่องมือทางการตลาด 4Ps ที่เราคุ้นเคย จะทำให้เข้าใจดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งในบทบาท ที่แตกต่างด้วยคุณลักษณะเฉพาะด้าน ดังนี้ 1. Place อินเตอร์เน็ตเปรียบได้กับโลกเสมือนจริงที่พร้อมให้บริการ 24/7 สำหรับผู้บริโภคทั่วโลก ด้วยจุดเด่นของสื่ออินเตอร์แอคทีฟนี้เองที่สามารถเชื่อมโยงผู้บริโภคและสินค้าเข้าด้วยกัน ไม่ว่าอุปกรณ์ที่ใช้จะเป็นคอมพิวเตอร์หรือมือถือ...

Continue Reading

4P's คือ อะไร?

หลักการตลาด 4P คือ หรือเรียกอีกอย่างหนึ่งว่า ส่วนผสมทางการตลาดที่นิยมนำมาเป็นเครื่องมือ หรือใช้เป็นกลยุทธ์ในการวางแผนการตลาดมีอยู่ด้วยกัน 4 ประการ ซึ่งหลักการใช้ก็คือการวางแผนในแต่ละส่วนให้เข้ากันอย่างลงตัวและเหมาะสม ดังนี้ ผลิตภัณฑ์ (Product) ในการทำธุรกิจมีองค์ประกอบสำคัญก็คือ สินค้าหรือบริการ ซึ่งถือเป็นผลิตภัณฑ์ที่ทำให้เกิดรายได้หรือผลตอบแทนให้กับองค์กร หลักการวางแผนจึงต้องคำนึงถึงปัจจัยต่างๆเช่น ความต้องการของลูกค้า คุณภาพของสินค้า รูปแบบผลิตภัณฑ์ที่มีความทันสมัย และสามารถเปรียบเทียบเทียบกับคู่แข่งขันได้หรือไม่ ราคา (Price) การตั้งราคาขายถือเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญ ซึ่งนอกจากราคาจะสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้แล้ว การตั้งราคาขายยังเป็นเทคนิคอย่างหนึ่งที่ทำให้ต่อสู้กับคู่แข่งขันได้ในธุรกิจประเภทเดียวกันได้ เช่น กำหนดให้มีส่วนลดเมื่อซื้อตามจำนวน กำหนดราคาตามขนาดและปริมาณของสินค้า ช่องทางการจัดจำหน่าย (Place) ก็คือการนำสินค้าไปให้ถึงมือของลูกค้า โดยยึดหลักความมีประสิทธิภาพ ความถูกต้อง ความปลอดภัย และความรวดเร็ว วิธีขายหรือกระจายสินค้าที่สามารถทำให้เกิดผลกำไรมากที่สุด ต้องกระจายสินค้าให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด ( 4P คือ ) การส่งเสริมการตลาด (Promotion) หัวใจสำคัญของการส่งเสริมการตลาดก็คือ ทำอย่างไรให้สามารถขายสินค้าหรือบริการให้ได้มากที่สุด การส่งเสริมการขายจึงมีบทบาทสำคัญและมีอยู่หลายวิธี เช่น การโฆษณาผ่านสื่อในรูปแบบต่างๆ การทำกิจกรรมเพื่อส่งเสริมการขาย...

Continue Reading

ยูทิวบ์เปิด “YouTube Space” ให้ผู้ผลิตคอนเทนต์สร้างวิดีโอได้ฟรี

ถือเป็นครั้งแรกในเอเชียที่ YouTube Inc. ได้ลงทุนสร้างโครงการ YouTube Pop-Up Space ที่ประเทศไทย ตั้งอยู่ที่ G Village Co-Creation Hub ลาดพร้าว ซ.18 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการYouTube Space เพียงแต่ว่าในประเทศไทยได้นำร่องโมเดล Pop-Up แบบชั่วคราวก่อน YouTube Space เป็นพื้นที่ที่เปิดโอกาสให้ผู้ผลิตผลงาน หรือ Content Creator ได้เข้ามาใช้งานในการถ่ายทำรายการได้อย่างฟรีๆ โดยที่ทางยูทิวบ์ได้อำนวยความสะดวกทั้งในด้านสตูดิโอ โปรดักชั่น และเทคโนโลยีต่างๆ ได้เปิดตัวครั้งแรกเมื่อปี พ.ศ. 2555 ปัจจุบันได้เปิดไปแล้ว 9 เมืองด้วยกัน ได้แก่ โตเกียว, ลอสแองเจลิส, ลอนดอน,นอวยอร์ค, เซา เปาโล, เบอร์ลิน, ปารีส, มุมไบ และโตรอนโต...

Continue Reading

ภาพรวมของ Purchase Journey ผ่าน แพรตฟอร์มของ MEC Momentum

การเข้าถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคในช่วงเวลาสำคัญของการซื้อสินค้า (Purchase Journey) จะมีหลักๆมีด้วยกัน 4 ขั้นตอน คือ Passive stage, Trigger, Active stage และ Purchase ซึ่งในแต่ละขั้นตอน ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน Passive Stage Passive stage ถือเป็นช่วงเวลาหรือขั้นตอนที่ผู้บริโภคจะยังไม่มีความต้องการซื้อสินค้า แต่อาจจะมีแบรนด์ที่อยู่ในใจบ้างแล้วสำหรับสินค้าบางอย่าง แต่ก็ยังเปิดรับโฆษณาและคำแนะนำต่างๆได้จากหลายๆแบรนด์พร้อมกัน ซึ่งการรับรู้นี้จะส่งผลไปยัง Active Stage คือ ในเวลาที่ผู้บริโภคเกิดต้องการซื้อสินค้าได้ Trigger Trigger ถือเป็นกลไกที่จะทำให้รู้ว่า อะไรคือ “ความจำเป็น” หรือ “ความต้องการ” ของผู้บริโภคในระหว่างขั้นตอน Passivestage สู่ขั้นตอน Activestage  โดยจะพิจารณาดูว่าอะไรคือสิ่งที่ผู้บริโภคกำลังมองหาอะไร เมื่อต้องการจะซื้อสินค้า รวมถึงการพิจารณาว่าจะเลือกแบรนด์ใด Active Stage Active Stage ถือเป็นอีกหนึ่งขั้นตอนสำคัญของผู้บริโภคที่กำลังไตร่ตรองและพิจารณาแล้วว่ามีความจำเป็นและต้องการซื้อสินค้า  ดั้งนั้นก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ เราจำเป็นต้องเข้าใจผู้บริโภคกลุ่มนี้ ว่าพวกเขาใช้เวลาเท่าไรในการตัดสินใจ อะไรทำให้ผู้บริโภคไม่อยากซื้อ...

Continue Reading

ถึงเวลาแบรนด์ไทยใช้กลยุทธ์ Digital Marketing

มื่อสื่อดิจิตอลเข้ามามีบทบาทและมีความสำคัญต่อชีวิตประจำวันของคนรุ่นใหม่มากขึ้น จะเห็นได้จากกิจกรรมต่างๆ ตั้งแต่ตื่นนอนจนกระทั่งถึงเวลาเข้านอน ผู้บริโภคพึ่งพาสื่อดังกล่าวจนเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต ทั้งเรื่องการสื่อสารและตอบสนองพฤติกรรมการบริโภค ทำให้สินค้าและบริการต่างๆ หันมาใช้สื่อดิจิตอลในการสร้างแบรนด์และสร้างการรับรู้ให้กับผู้บริโภค เพราะเป็นสื่อที่ทุกคนเข้าถึงได้โดยไม่ผ่านกระบวนการที่ซับซ้อน และมีศักยภาพในการกระตุ้นให้เกิดความสนใจ ช่วยให้เกิดการตัดสินใจซื้อ สิ่งที่กำลังจะเกิดในอนาคต คือ กลยุทธ์ Digital Marketing มีแนวโน้มการแข่งขันค่อนข้างสูง ผู้ประกอบการทั้งรายใหญ่และเอสเอ็มอีจะหันมาใช้ประโยชน์จากสื่อดิจิตอลเพิ่มมากขึ้น ดังนั้น ธุรกิจที่ต้องการใช้ประโยชน์จากสื่อดังกล่าวต้องให้ความสำคัญกับการพัฒนารูปแบบการให้บริการและเทคโนโลยีที่สามารถตอบสนองไลฟ์สไตล์ของลูกค้า โทรศัพท์สมาร์ทโฟนได้กลายเป็นสิ่งสำคัญต่อวิถีชีวิตของคนเมือง หรือแม้กระทั่งคนในต่างจังหวัดไปแล้ว การใช้กลยุทธ์ Digital Marketing จึงต้องเลือกใช้สื่อที่เหมาะกับการสร้างแบรนด์รวมทั้งการขายสินค้าและบริการต่างๆ ปัจจุบันสื่อมีอิทธิพลต่อชีวิตประจำวันของผู้บริโภค เช่น ไลน์ เฟสบุ๊ค อินสตาแกรม ทวิตเตอร์ โดยเฉพาะไลน์พบว่าคนไทยใช้กว่า 30 ล้านคน หาก แบรนด์ใดสามารถพัฒนาแอพพลิเคชั่นโดนใจกลุ่มเป้าหมาย จะมีโอกาสเข้าถึงความรู้สึกที่แท้จริงของลูกค้า นอกจากนี้ Social Media ยังเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีส่วนช่วยสนับสนุนเกิดการสร้างมูลค่าให้สินค้าและบริการ โดยเฉพาะการนำเสนอข้อมูลต่างๆ สามารถสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ความสะดวก รวดเร็วของสื่อดิจิตอลทำให้สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้าได้รวดเร็ว นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือที่สามารถสร้างฐานลูกค้าใหม่ แม้ว่ากลุ่มคนที่ติดตามกิจกรรมของแบรนด์ผ่านสื่อดิจิตอลยังไม่ซื้อหรือเป็นลูกค้า...

Continue Reading

รู้หรือไม่ อะไรคือ Unfair Advantage คุณแจ็ค Claim di มาให้คำตอบไว้แล้ว

การทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น SME, Startup หรือธุรกิจอะไรก็ตาม การสร้าง Unfair Advantage ได้ นั่นหมายถึงแต้มต่อที่คู่แข่งยากที่จะทำได้ ยิ่งมีมากยิ่งได้เปรียบ และทำให้โอกาสไปสู่ความสำเร็จมีความเป็นไปได้สูงขึ้น ยิ่งในธุรกิจสาย Startup การมี Unfair Advantage เป็นกุญแจสำคัญประการหนึ่ง คุณแจ็ค กิตตินันท์ อนุพันธ์ ผู้ที่ผันตัวเองจาก SME มาเป็น Startup ผู้ก่อตั้ง Claim di ได้ให้ข้อมูลไว้อย่างน่าสนใจ ดังนี้ 1. Brand การมีแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักในตลาด เริ่มต้นก่อน ทำตลาดก่อน ผู้บริโภคจดจำได้ก่อน คือข้อได้เปรียบประการแรก 2. Time ถ้ามีบริการที่สามารถลดเวลาในการทำงานให้ลูกค้า เช่น งานที่ต้องใช้เวลาทำหลายชั่วโมง แต่ด้วยเทคโนโลยีที่คิดค้นขึ้น ทำให้ลดเวลเหลือไม่กี่นาที 3. Cost บริการที่สามารถลดค่าใช้จ่ายให้กับลูกค้าได้ 4. Hard...

Continue Reading

5 แนวทางการใช้ Content Marketing ให้ประสบความสำเร็จ

เมื่อ Content ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการทำตลาด ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจประเภทไหนก็ต้องใช้คอนเทนต์เป็นสื่อกลางในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ทั้งภาพ วิดีโอ หรือบทความ คราวนี้เรามาเรียนรู้การทำคอนเทนต์แบบง่ายๆ ที่แบรนด์ทำเองได้ 1. รู้จักกลุ่มเป้าหมาย/ลูกค้า อันดับแรกแบรนด์ต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าตัวเองก่อน แล้วนำความต้องการเหล่านั้นมาต่อยอดเป็นคอนเทนต์ดีๆ ซึ่งคอนเทนต์เหล่านี้ไม่ได้ทำเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของแบรนด์ แต่ต้องตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมาย เหนือสิ่งอื่นใดคอนเทนต์ต้องเกี่ยวโยงกับสินค้าหรือบริการ 2. ฟังมากกว่าพูด ในยุคดิจิทัล แบรนด์ต้องฟังให้มากกว่าพูด เพื่อสร้างความสนิทสนมกับลูกค้า รับรู้ถึงปัญหาที่พวกเขาพบ โดยเสียงจากลูกค้าจะนำมผลิตคอนเทนต์ได้ เช่น How to, วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น การใช้งานสินค้าให้มีประสิทธิภาพที่สุด ฯลฯ นำเสนอในรูปแบบของบทความ บล็อก หรือวิดีโอ วิธีนี้ถือเป็นการแสดงความใส่ใจให้ผู้บริโภคได้รับรู้ด้วย 3. เป็นตัวของตัวเอง กุญแจสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ผู้บริโภคคือ ความเป็นตัวของตัวเอง การรักษาเอกลักษณ์ของแบรนด์ และความจริงใจ โดยถ่ายทอดผ่านคอนเทนต์ในรูปแบบต่างๆ 4. มีการวางแผน การวางแผนในที่นี้หมายถึง โพสต์กี่ครั้งต่อวัน แต่ละแพลตฟอร์มต้องโพสต์เวลาไหน คอนเทนต์ประเภทไหนที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายที่ใช้งานแพลตฟอร์มนั้นๆ การกำหนดระบุเวลาโพสต์ที่แน่นอน จะทำให้ผู้บริโภคทราบคาดหวังจากแบรนด์มากขึ้น รู้ว่าคอนเทนต์จะมาเวลาไหน ควรเข้ามาดูเมื่อไร ที่สำคัญยังช่วยให้คุณทำงานได้ง่ายขึ้น 5. อย่าทำให้ยากเกินไป ไม่มีใครที่ยอมเสียเวลา 10-30 นาทีเพื่ออ่าน/ดูคอนเทนต์ที่ยาวเกินไป...

Continue Reading

4 ฟีเจอร์ Google Analytics ที่มีประโยชน์ แต่หลายคนไม่เคยใช้

เครื่องมือและฟีเจอร์ต่างๆ ใน Google Analytics นั้นมีมากมายจนนับไม่ไหว ใครที่เพิ่งเคยใช้ เวลาเห็น Dashboard ในส่วนของ Admin และ Report ต่างๆ ครั้งแรก อาจจะถึงขั้นไปไม่ถูกเหมือนกัน แม้กระทั่งคนที่ใช้งานมานานเป็นปีก็ตาม เอาจริงแล้วก็ไม่เคยมีใครใช้ทุกฟีเจอร์หมด บทความนี้จะมาแนะนำฟีเจอร์เล็กๆ 4 อย่างที่มีประโยชน์ ซึ่งผมเชื่อว่าแม้แต่คนที่ใช้ Google Analytics มานาน อาจจะยังไม่เคยใช้ด้วยซ้ำไป Plot Rows การพล็อตเส้นกราฟแบบแยกทีละเส้น กราฟถือเป็นรูปแบบการแสดงข้อมูลในรีพอร์ทโดยทั่วไปของ Google Analytics ซึ่งตามปกติแล้ว เราจะเห็นเส้นกราฟสีน้ำเงินเพียงเส้นเดียว ซึ่งถูกพล็อตออกมาจากข้อมูล Summary ในแต่ละรีพอร์ท แต่บางครั้งเรามีความจำเป็นต้องดูกราฟจากข้อมูลเพียง 1 บรรทัด (Row) เพื่อใช้วิเคราะห์ข้อมูลอะไรบางอย่าง ซึ่งหลายคนไม่รู้ว่าสามารถทำได้ วิธีการดูกราฟทีละ Row ให้คลิ้กที่ช่องว่างหน้าบรรทัดข้อมูลที่เราต้องการพล็อตกราฟ ซึ่งจะคล้ิกมากกว่า 1 บรรทัดก็ได้...

Continue Reading

สร้างสรรค์การตลาดใหม่ ๆ ด้วยการทำงานกับ Startups

สิ่งหนึ่งที่กำลังเป็นกระแสในสังคมไทยอยู่ตอนนี้นั้นคือสังคมที่อุดมไปด้วยการเกิดของ Startup หรือผู้ประกอบการธุรกิจรุ่นใหม่ที่ใช้นวัตกรรมในการแก้ปัญหาสังคม ซึ่งทำให้ในทุกวันนี้เรามีผลิตภัณฑ์และบริการจาก Startup ต่าง ๆ ขึ้นมามากมายให้ใช้กัน และบางตัวก็กลายเป็นบริษัทที่มีธุรกิจใหญ่อย่างทุกวันนี้เช่น Facebook หรือ Line ก็เช่นกัน ทั้งนี้ในประเทศไทยเองนั้นก็มี Startup หลาย ๆ ตัวที่น่าสนใจไม่ว่าจะเป็น Oakbee, Wongnai หรือ Builk เองก็ตาม โดยเฉพาะสาย Fintech ที่มาแรงที่มี Stockradars หรือ Jitta นั้นก็ตาม ทั้งนี้วันนี้ผมจะไม่ได้มาชวนทุกคนนั้นมาทำ Startup แต่ผมจะพูดถึง Tactics หนึ่งในการทำงานหรือสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดในการทำงานร่วมกับ Startup กัน Startup นั้นคือกลุ่มธุรกิจที่มีความมุ่งมั่นที่จะแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นหรือมองเห็นสิ่งที่จะสามารถแก้ไขให้ดีขึ้นมาได้ ด้วยนวัตกรรมต่าง ๆ ซึ่งการทำ Startup นั้นยังไม่มีรูปแบบหรือโมเดลทางธุรกิจที่แน่นอน และมีความไม่มั่นคงอยู่มาก ๆ...

Continue Reading