Blogs

Zero Based Budgeting การสร้างวิธีใช้เงินทำการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

เมื่อต้นปีที่ผ่านมานั้นบริษัท FMCG ระดับโลกอย่าง Unilever นั้นประกาศการการทำการตลาดแบบที่เรียกว่า Zero Based Budgeting ซึ่งกลายเป็นข่าวทั่วโลกอย่างรวดเร็ว เพราะองค์กรที่ใหญ่อย่าง Unilever ที่เป็นเจ้าการตลาดของโลกประกาศการทำการตลาดแบบ Zero Based Budgeting  ย่อมต้องมีอะไรน่าสนใจอย่างแน่นอน ซึ่งวันนี้เราจะมาเรียนรู้และรู้จักกับ Zero Based Budgeting  กัน Zero Based Budgeting  (ZBB) เป็นวิธีการวางแผนและการตัดสินใจที่เป็นคนละทางกับกาวางแผนงบประมาณในแบบดั้งเดิม ซึ่งในการทำงานในแบบงบประมาณดั้งเดิมนั้นทีมงานทางการตลาดหรือแผนกต่าง ๆ นั้นจะตั้งต้นงบประมาณที่ทำการคาดการณ์มาจากปีก่อนหน้า และเพิ่มค่าตัวแปรเข้าไปเพื่อดูว่าถ้าเพิ่มและงบประมาณจากปีที่ผ่านมา ผลควรจะเป็นยังไง แต่ Zero Based Budgeting  นั้นจะเป็นรูปที่ไม่สนใจว่าปีก่อนหน้าจะเป็นอย่างไร และต้องเริ่มการคำนวนงบประมาณที่จะใช้มาตั้งแต่ 0 ซึ่งทำให้งบประมาณที่จะใช้อาาจะสูงหรือต่ำไปมากกว่า หรือเท่ากับการงบประมาณที่ใช้ไปกว่าปีก่อน ๆ มาก ซึ่งวิธีการ Zero Based Budgeting นั้นเกิดขึ้นมาตั้งแต่ปี 1976...

Continue Reading
a

5 ข้อผิดพลาดควรระวัง กับการทำตลาดออนไลน์

อย่าสร้างแคมเปญโฆษณาเพียงอย่างเดียว กับโฆษณาสินค้าชิ้นเดียว แต่ควรใส่คำค้นหามากมาย : จัดระเบียบแคมเปญโฆษณาโดยแยกตามหัวข้อ กลุ่มสินค้า หรือเขตพื้นที่ อย่ากลัวที่จะจัดหมวดหมู่คำค้นหาหรือคีย์เวิร์ด (Keyword) เข้าด้วยกัน ถ้าเว็บไซต์ของคุณถูกจัดกลุ่มตามหมวดหมู่ต่างๆ อยู่แล้ว งานของคุณก็จะกลายเป็นเรื่องง่าย อย่าใส่ชื่อร้านค้าของคุณไว้ในข้อความเฮดไลน์: ผู้ประกอบการหลายรายมักจะใส่ชื่อร้านค้าไว้ในส่วนเฮดไลน์ (Headline) ซึ่งที่จริงแล้วนับเป็นการสิ้นเปลืองพื้นที่โฆษณา ถ้าลูกค้าค้นหาข้อมูลทางออนไลน์ ก็มีแนวโน้มว่าลูกค้าจะไม่รู้ว่าคุณคือใคร อย่าให้คำมั่นสัญญาอย่างผิดๆ : ถ้าเขาคลิกเข้าไปในเว็บไซต์ของคุณแล้ว แต่สิ่งที่พบไม่ได้เป็นไปตามที่เขาคาดหวัง ทางที่ดีคุณควรรักษาคำมั่นสัญญาหรือขายสินค้าตามราคาที่ระบุไว้ในโฆษณา ทบทวนข้อมูลของคุณ หรือปรับแต่งแคมเปญของคุณอย่างต่อเนื่อง : ตรวจสอบข้อมูลสถิติบัญชี ทบทวนข้อมูลรายงานและบันทึกข้อมูลเว็บของคุณ และตรวจสอบผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอ ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบจำนวนผู้ซื้อ อย่าประมูลคำค้นหาที่เกินกำลังความสามารถและงบประมาณของคุณ: ข้อดีของโฆษณาที่คิดค่าใช้จ่ายตามจำนวนการคลิกก็คือ คุณสามารถกำหนดยอดเงินสำหรับการประมูลคำค้นหาให้ต่ำหรือสูงได้ตามที่คุณต้องการ และคุณจะสามารถปรับปรุงแคมเปญด้วยการตรวจสอบว่าโฆษณาและคำค้นหาใดบ้างที่ให้ผลลัพธ์อย่างที่คุณคาดหวัง แล้วจากนั้นก็ลบโฆษณาหรือคำค้นหาที่ขาดประสิทธิภาพออกไป โดย “ อริยะ พนมยงค์” หัวหน้าฝ่ายธุรกิจ Google ประเทศไทย  ...

Continue Reading

Facebook Live สะเทือนทีวี ?

ถ่ายทอดกันสดๆ ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องมีสคริปต์ ไม่ต้องมีตัดต่อ ขอมีแค่มือถือเครื่องเดียว ก็เป็นเจ้าของ “ช่องรายการ” ส่วนตัวได้ นี่คือ จุดขายสำคัญของ Facebook Live ที่กำลังสร้างความฮือฮาในเวลานี้   หลังจากเฟซบุ๊กสร้างกระแสฮือฮาด้วยการออกฟีเจอร์ถ่ายทอดสด หรือ Live ตอบโจทย์ผู้ใช้ให้สามารถถ่ายทอดออกอากาศสดๆ ได้ทันที แจ้งเตือน Notifications ให้คนติดตามรู้ว่ามีถ่ายทอดสดแล้วนะ แถมคนที่เข้ามาดูยังคอมเมนต์กันได้สดๆ เป็นการสื่อสารแบบ 2 ทาง หรือ Interactive กันได้ทันที ในไทยเองก็ตอบรับกับฟีเจอร์ใหม่นี้กันอย่างคึกคัก ถึงกับมีการคาดการณ์กันว่าฟีเจอร์ Live จะเป็น “จุดเปลี่ยน” สำคัญที่ส่งผลให้รูปแบบการสื่อสารทั้งสื่อมวลชน คนดัง เซเลบริตี้ รวมทั้งคนธรรมดา จะมี “สถานีโทรทัศน์ในมือ” ให้ Live กันสดๆ ชนิดที่ไม่ต้อง “พึ่งพา” ทีวีอีกแล้วหรือไม่ เพราะคนไทยเวลานี้ใช้เฟซบุ๊กกันแล้ว...

Continue Reading

5 เคล็ดลับที่ดี กับการทำตลาดออนไลน์

ปัจจุบันมีผู้ประกอบการจำนวนมากที่ใช้โฆษณาออนไลน์ และยอมแพ้กับการทำตลาดผ่านออนไลน์ในที่สุด บางทีอาจเป็นเพราะจำนวนคลิกที่น้อยเกินไป หรือลูกค้าคลิกไปที่เว็บไซต์แล้วแต่ไม่ได้ตัดสินใจซื้อสินค้าอะไร แต่อย่าเพิ่งท้อถอย! แท้จริงแล้วมีบางเรื่องที่ผู้เริ่มต้นใช้งานโฆษณาออนไลน์มักจะทำผิดพลาด แต่ก็แก้ไขได้ไม่ยาก และต่อไปนี้คือ 5 เคล็ดลับที่ดีที่สุด เพื่อให้ผู้ประกอบการสามารถนำไปประยุกต์ใช้ และนำพาธุรกิจของตนไปสู่ความสำเร็จตาม เป้าหมายที่ตั้งวางไว้ได้ 5 เคล็ดลับดี ดี ช่วยลูกค้ารู้จักคุณบนโลกออนไลน์ 1. เมื่อสร้างรายการคำค้นหา ให้สมมติว่าตัวเองเป็นลูกค้า : การพิมพ์คำค้นหาอะไรบน Google ควรหลีกเลี่ยงคำค้นหาทั่วไป หรือคำค้นหาที่มีขอบเขตกว้างเกินไป ควรใช้วลี 2-3 คำ สำหรับคำค้นหาที่เฉพาะเจาะจง และควรเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงโฆษณาด้วยการระบุคำค้นหาที่มีความหมายใกล้เคียงกัน เช่น คำศัพท์ที่เป็นภาษาพูด คำพหูพจน์ ตัวสะกดที่คล้ายคลึงกัน และคำที่มีความหมายเหมือนกัน ขจัดคำศัพท์แบบกว้างๆ ที่อาจเกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการจำนวนมาก ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณจำหน่ายสินค้าจำพวกกระเป๋าเดินทาง ก็ไม่ควรใช้คำทั่วไปอย่างเช่น กระเป๋า เพราะโฆษณาของคุณอาจปรากฏในหน้าผลลัพธ์การค้นหาสำหรับ กระเป๋าสตางค์ และ กระเป๋าสะพาย 2. เขียนข้อความโฆษณาที่เชิญชวนให้คลิก : โดยระบุข้อความสำคัญอย่างตรงประเด็น เพื่อกระตุ้นให้ผู้อ่านคลิกที่โฆษณา ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการขาย...

Continue Reading

5 เทคนิคมัดใจลูกค้า เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์

การมัดใจลูกค้าให้มีความภักดีต่อแบรนด์ของเรานั้นไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากปัจจุบัน การแข่งขันในตลาดค้าปลีกเพิ่มสูงขึ้นมาก แถมยังมีการใช้นวัตกรรมใหม่ๆ ในการซื้อขายเพื่อให้ลูกค้ามีความสุขและอยากกลับมาซื้อสินค้าซ้ำ รวมไปถึงการทำโปรแกรมจูงใจหรือ Loyalty Program ที่หลากหลายผ่านโทรศัพท์มือถืออีกด้วย Kevin Cochrane ประธานเจ้าหน้าที่ด้านการตลาด บริษัทจัดการประสบการณ์ดิจิตอล Jahia อีกทั้งยังเป็นหนึ่งในคณะกรรมการ Digital Clarity Group และเคยดำรงตำแหน่งรองประธานด้านการตลาดของ Adobe จึงให้คำแนะนำในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ 5 ประการที่สามารถนำไปปรับใช้ได้ง่าย ดังนี้ – ใช้กลยุทธ์ที่ลูกค้ารู้สึกว่าตนเองเป็นคนคุมเกม สร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้า ด้วยการใช้กลยุทธ์การผลักและดึง (Push-and-pull) ที่ลูกค้ารู้สึกว่าตนเองเป็นผู้ควบคุมสถานการณ์ คุณอาจใช้ “กลยุทธ์การผลัก” ด้วยการกระตุ้นให้ลูกค้าได้เห็นข้อมูลที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์ในช่องทางต่างๆ หรืออาจเป็นการแนะนำสินค้าที่น่าสนใจเพิ่มเติมจากข้อมูลกิจกรรมหรือการปฏิสัมพันธ์ล่าสุดของลูกค้ากับแบรนด์ แล้วใช้ความอยากรู้อยากเห็นของลูกค้าเอง “ดึง” ลูกค้าเข้ามา เช่น แบรนด์ Nike ที่ใช้กลยุทธ์ Push-and-pull ในแคมเปญ Find Your Greatness ซึ่งลูกค้าถูกดึงดูดด้วยความอยากรู้อยากเห็นเข้าสู่เว็บไซต์ของแบรนด์ เมื่อเข้ามาแล้ว...

Continue Reading

Facebook เพิ่มฟีเจอร์โฆษณาวิดีโอใหม่ ตอบโจทย์การทำงานของเอเจนซี่และผู้ลงโฆษณา

Facebook อัพเดทการใช้งานวิดีโอด้วยเครื่องมือใหม่ๆ เพื่อให้บรรดาเอเจนซี่และผู้ลงโฆษณาสามารถจัดการการใช้สื่อได้ อาทิ การเจาะจงกลุ่มเป้าหมายสื่อ การซื้อสื่อ และวางแผนสื่อ (targeting/buying/planning media) ได้ง่ายยิ่งขึ้น นอกจากนี้ Facebook ยังแนะนำเคล็ดลับต่างๆ ให้ผู้ใช้สามารถจัดการฟีดให้มีความสร้างสรรค์ และเฉพาะเจาะจงกับกลุ่มผู้ใช้ Facebook ที่ต้องการด้วย รายละเอียดของอัพเดทเกี่ยวกับโฆษณาวิดีโอบน Facebook ในครั้งนี้ ได้แก่ ฟีเจอร์การซื้อและวางแผนสื่อโฆษณาวิดีโอใหม่ล่าสุด และเพิ่มประสิทธิภาพงานครีเอทีฟที่มีอยู่ สำหรับโมบายฟีดโดยเฉพาะ Facebook เปิดใช้งานการลงโฆษณาที่ละเอียดยิ่งขึ้น ในช่วงเวลาใดๆ ก็ตามในแต่ละวัน สำหรับตลาดที่มีตัววัดแบบ TRP (Target rating points) ทั้งหมด ซึ่งเปรียบเสมือนตัวช่วยประเมินความคุ้มค่าในการลงโฆษณา ผู้ลงโฆษณาสามารถเลือกลงโฆษณาแบบรายชั่วโมงในแต่ละวันได้ (day parts—hours) โดยจะเลือกให้โฆษณาปรากฏในช่วงเวลาใดของวันก็ได้ ในระยะเวลาสี่ชั่วโมงขึ้นไป เพื่อช่วยให้การลงโฆษณาในแต่ละครั้ง เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในช่วงเวลาที่ข้อความดังกล่าวทรงประสิทธิภาพมากที่สุด ก่อนการใช้งานจริง Facebook ได้ทำการทดลองและร่วมกับหลากหลายแบรนด์และพันธมิตร ในการนำโฆษณาโทรทัศน์ที่ออกอากาศอยู่ มาลงโฆษณาให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดบนโมบายฟีด บทเรียนเบื้องต้นที่ได้คือ เพียงแค่การปรับเปลี่ยนง่ายๆ ซึ่งรวดเร็วและไม่ต้องใช้ทุนมาก...

Continue Reading

LINE เปิดตัว ครีเอเตอร์ธีมให้ผู้ใช้ออกแบบและขายธีมได้แล้ว

LINE ครีเอเตอร์มาร์เก็ต คือ แพลตฟอร์มที่ให้ผู้ใช้สามารถออกแบบและขายสติกเกอร์เองได้ ซึ่งเปิดให้บริการตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2557 ปัจจุบันมีผู้ลงทะเบียนกว่า 520,000 คน จากทั่วโลก และมีสติกเกอร์กว่า 230,000 เซ็ต  โดยสติกเกอร์มากมายได้ถูกนำมาต่อยอดทางธุรกิจ โดยการผลิตเป็นสินค้า รวมไปถึงการนำมาใช้ในกิจกรรมทางการตลาดของแบรนด์ต่างๆ อีกด้วย ผู้ใช้ LINE ทั้งบุคคล และบริษัทสามารถออกแบบ “ธีม” ได้ เมื่อผ่านกระบวนการพิจารณาจากทาง LINE ธีมของท่านจะสามารถขายได้ใน LINE ธีมช้อปและทางเว็บไซต์ store.line.me ผู้ออกแบบสามารถกำหนดราคาธีมได้เอง ไม่ว่าจะเป็น 150, 200, หรือ 250 เหรียญ (coins) หลังจากหักค่าใช้จ่ายสำหรับ App Store และ Google Play แล้ว 50% ของจำนวนเงินที่เหลือนั้นจะเป็นของผู้ออกแบบธีม     สำหรับ...

Continue Reading

ลืมกลุ่ม Millennials ไปก่อน เพราะนี่คือเวลาของ Gen Z

ในช่วงปีที่แล้วไม่ว่าจะหันไปทางไหนก็ได้ยินแต่คนพูดถึงกลุ่ม Millennials ในสหรัฐฯ ก็มีการเปิดเผยว่า กลุ่ม Gen Y หรือ Millennials จะเป็นกลุ่มที่มีอายุยืนยาว และมีสัดส่วนที่มากที่สุด ซึ่งจะมีผลต่อทุกสิ่งทุกอย่างที่เกิดขึ้น ตอนนี้ก็ถึงเวลาแล้วที่นักการตลาด และแบรนด์ จะต้องเตรียมความพร้อมที่รับมือกับกลุ่ม Gen Z ที่มีจำนวนมหาศาล ผู้ที่เกิดหลังค.ศ. 1995 หรือผู้ที่อยู่ในวัย 20 ต้น ตอนนี้ก็อาจอยู่ในช่วงฝึกงาน หรือเพิ่งเรียนจบ ถ้าคุณอายุเกิดนั้นมาแล้ว ลองถามตัวเองดูว่าเงินเดือน เดือนแรกที่ได้รับ เอาไปทำอะไรบ้าง บางคนก็เก็บออม บางคนก็ช้อปกระจาย ในปี 2020 กลุ่ม Gen Z จะมีสัดส่วนมากถึง 40% จากผู้บริโภคทั้งหมด นี่คือเหตุผลที่คุณต้องทำความรู้จักกับคนกลุ่มนี้ ไว้ใจสมาร์ทโฟนแบบสุดๆ ถ้าคุณคิดว่า Millennials ใช้ช้อปผ่านมือถือเยอะแล้ว คุณคิดผิด! กลุ่ม Gen Z...

Continue Reading

เม็ดเงินโฆษณามี.ค.59 ขยับขึ้น 1 หมื่นล้านบาท ทีวีอนาล็อกยังครอง 4.8 พันล้าน-ทีวีดิจิทัลฟันไป 1.7 พันล้าน

นีลเส็น ประเทศไทย เปิดเผยถึงการใช้เม็ดเงินใช้ในการลงสื่อโฆษณาของ เดือนมีนาคม 2559 มีมูลค่ารวม 10,214 ล้านบาท  ลดลงจากเดือนมีนาคม  2558 ที่ใช้ไป  11,551 ล้านบาท  ในอัตรา -11.57% เม็ดเงินโฆษณาส่วนใหญ่ ยังคงใช้ไปกับช่องทีวีอนาล็อกเดิม 4,841 ล้านบาท หรือ คิดเป็นสัดส่วน 47.40% ซึ่งเมื่อเทียบกับเดือนมีนาคม 2558 ใช้ไป 5,607 ล้านบาท ลดลง 13.66% ส่วนงบโฆษณาใช้ไปกับทีวีดิจิทัล 1,728 ล้านบาท*** หรือคิดเป็นสัดส่วน 16.92 %  เพิ่มขึ้นจากเดือน กุมภาพันธ์ 59 ใช้ไป 1,447 ล้านบาท แต่เมื่อนำไปเทียบกับงบโฆษณาทีวีดิจิทัล ในเดือนมีนาคม ปี 2558 ใช้ไป 1,921...

Continue Reading

How to day : ลากเมาส์แปลภาษา จากหน้าเว็บโดยตรง

จะดีแค่ไหน หากเราสามารถใช้เมาส์ลากคำ เพื่อแปลภาษาจากหน้าเว็บได้โดยตรง ไม่ต้องคอยมาเปิด–ปิดให้เสียเวลาอีกต่อไป หรือคอยกด Copy Paste และคลิกสลับห สะดวกขึ้นเยอะ ต้องยอมรับเลยว่า Chrome เว็บเบราเซอร์ของ Google เป็นอะไรที่สารพัดประโยชน์จริงๆ สำหรับใครที่เคยประสบปัญหาเวลาไปอ่านบทความต่างประเทศ ซึ่งบางครั้งก็ต้องอาศัยเครื่องมือแปลภาษาอย่าง Google Translate คอยแปลคำหรือประโยคที่เราไม่รู้อยู่ตลอด แต่การที่ต้องคอยมาลากคำ คอยกด Copy Paste และคลิกสลับหน้าเว็บไปมา คงเป็นอะไรที่ยุ่งยากพอสมควร แต่จะดีแค่ไหน หากเราสามารถใช้เมาส์ลากคำ เพื่อแปลภาษาจากหน้าเว็บได้โดยตรง ไม่ต้องคอยมาเปิด–ปิดให้เสียเวลาอีกต่อไป How to day รอบนี้จึงขอเสนอ “ลากเมาส์แปลภาษา จากหน้าเว็บโดยตรงด้วย Chrome” ใช้ส่วนขยายของเว็บให้เป็นประโยชน์ดังนี้ ไปที่ Chrome Store (พิมพ์จากหน้า Google.com เลยก็ได้) ค้นหาส่วนขยายหรือแอพฯ ของ Chrome ที่ชื่อว่า...

Continue Reading