Blogs

7 วิธีการโพสต์ เฟสบุ๊ก ให้เวิร์ค

เชื่อว่าหลายท่านต่างต้องการเอาชนะ News Feed Algorithm ของ Facebook เป็นสิ่งที่นักการตลาดและเจ้าของเพจต่างอยากจะทำได้ เพื่อทำให้Facebookของเราถูกพบเห็นในจำนวนมากๆ ซึ่งจะเพิ่มจำนวนReachและจำนวนการClick โดยไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับการโปรโมทเพจ  ซึ่งจะสร้างการมีส่วนร่วมระหว่างคุณกับสมาชิก อาจจะทำเพื่อการค้าขาย หรือการสร้างปฎิสัมพันธ์ในการสร้างแบรนด์   แต่การเอาชนะ(แบบไม่จ่ายเงิน) มันอาจจะเป็นเรื่องยาก เนื่องจาก Facebookได้ปรับเปลี่ยนการใช้ แต่ล่าสุดก็มีคนเอาชนะ News Feed Algorithm ของ Facebookได้บางส่วนแล้ว  นั่นคือ  Kevan Lee นักการตลาดดิจิตอล ได้ทำการทดลองวิธีการโพสต์บน Facebookว่าการโพสต์แบบไหนที่เพิ่ม ReachและจำนวนClickได้มากที่สุด  โดยทำการทดลองเป็นระยะเวลา 90 วัน ผ่านทางเพจ Bufferซึ่งเป็นการทดลองที่เจ้าของเพจ หรือนักการตลาดไม่ควรพลาดเป็นอันขาด อีกทั้งยังได้ผลการทดลองที่เป็นประโยชน์อย่างมากอีกด้วย ซึ่งผลการทดลองนี้สามารถนำไปใช้ได้(จริง) เป็นเทคนิคสำคัญสำหรับผู้ที่สนใจ Facebookดังนั้นเรามาดูกันสิว่าการเอาชนะที่ว่านี้ (แบบไม่จ่ายเงิน) จะมีการทดลองแบบไหนบ้างที่ได้ผลดีที่สุด ที่คุณควรนำไปใช้ 1. โพสต์ Facebook...

Continue Reading

3 สัญญาณเตือน กลยุทธ์การตลาดของคุณกำลังโคม่า!

ในการทำการตลาด ปัญหาใหญ่ที่เกิดขึ้นอยู่เสมอก็คือ คุณอาจโซเชี่ยลมากไป อาจโซเชี่ยลไม่พอ หรือไปสร้างโซเชี่ยลผิดที่ผิดทาง เทียบได้กับการไปร่วมงานปาร์ตี้แต่ไปผิดงาน! แล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่าเราไม่ได้กำลังทำอะไรพลาดไปใน 3 ข้อนี้ ต่อไปนี้คือสัญญาณเตือนที่บ่งบอกว่ากลยุทธ์ของคุณเดินมาถูกทางหรือไม่ และจำเป็นต้องแก้ไขอย่างไรบ้าง สัญญาณเตือน #1 : มองไม่เห็นผลงานในธุรกิจที่กำลังทำ ทางแก้: "ผลงาน" อาจเป็นได้หลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็น การรับรู้แบรนด์ สร้างอิทธิพลในวงการ กระตุ้นยอดขายหรือคอนเวอร์ชั่น สร้างคาแรคเตอร์ให้แบรนด์ ให้บริการลูกค้า หรืออาจเป็นสิ่งที่แตกต่างไปจากนี้โดยสิ้นเชิงเลยก็ได้ การใช้เครื่องมือโซเชี่ยลไม่สามารถสร้างผลงานทุกอย่างที่ว่ามาได้ทั้งหมดพร้อมๆ กัน แต่คุณสามารถเริ่มต้นด้วยเป้าหมาย 1-2 ข้อก่อนได้ ค้นหาให้ได้ว่าสิ่งที่คุณต้องการสูงสุดคืออะไร แล้วจึงมองหากลยุทธ์ในการใช้โซเชี่ยลที่ตรงเป้าหมายมากยิ่งขึ้น เพื่อเพิ่มประสิทธิผลในการใช้โซเชี่ยลของคุณ สัญญาณเตือน #2 : คุณรู้สึกเหมือนกำลังคุยกับอากาศ ทางแก้: ปัญหาที่เกิดขึ้นอาจเป็นเพราะคุณใช้โซเชี่ยลที่ไม่เหมาะสม หากคุณเป็นบริษัทที่มีลูกค้าในต่างจังหวัดเป็นส่วนใหญ่ คุณจะเลือกใช้ Twitter ไหม? เมื่อข้อมูลจาก Pew Research Center พบว่า Twitter...

Continue Reading

เมื่อสินค้าคุณขายอยู่บนโลกออนไลน์ คุณมี 6 ข้อนี้ เพื่อให้สินค้าขายง่าย ขายคล่องแล้วหรือยัง?

เมื่อสินค้าคุณขายอยู่บนโลกออนไลน์ คุณมี 6 ข้อนี้ เพื่อให้สินค้าขายง่าย ขายคล่องแล้วหรือยัง? 1.เพิ่มความน่าเชื่อถือกับลูกค้า ทำให้ตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น โดยการนำเสนอสินค้าขายดี เเละรูปสินค้าที่มีหลากหลายมุม หลากหลายหมวดหมู่ 2.สู้คู่แข่งธุรกิจได้อย่างมีชั้นเชิง ด้วยการเช็คราคาสินค้าของคู่แข่งเพื่อตั้งราคาให้เหมาะสมกับราคาตลาด 3.เพิ่มโอกาสในการขาย ควรเพิ่มรายการสินค้าให้ได้มากที่สุดเท่าที่ทำได้ โดยหมั่นตรวจสอบสต็อกสินค้าอยู่สม่ำเสมอไม่ให้ขาด โดยเฉพาะสินค้าขายดี 4.ลูกค้าค้นหาสินค้าได้ง่ายขึ้น ด้วยการใส่รายละเอียดสินค้าให้ครบถ้วน เช่น ชื่อ รูปภาพ ยี่ห้อและรุ่น คุณสมบัติอย่างละเอียด วิธีใช้งาน ขนาดและวัสดุ 5.มีกลยุทธทางการตลาดที่เหมาะสม โดยคิดโปรโมชั่นหรือนโยบายการตลาดที่เหมาะสมกับสินค้า และช่วงเวลาที่เหมาะสมในการจัดกิจกรรม 6.เพิ่มฐานลูกค้าให้ใหญ่ขึ้น ผ่านการโปรโมทร้านค้าบนสื่อต่างๆ รวมถึงสื่อออนไลน์ เช่น Facebook Twitter และ Instagram ที่มา: Lazada Thailand ...

Continue Reading

“ไลน์” ฟันธง 4 เทรนด์มาแรงแห่งปี 59 บนดิจิทัลแพลตฟอร์ม

  จากการประกาศเป้าหมายสำคัญในการขับเคลื่อน “ไลน์” จากแชตแอปพลิเคชัน สู่การเป็นซิงเกิลแพลตฟอร์มในการรวบรวมหลายๆ บริการเข้าไว้ด้วยกัน เพื่อความสะดวกของผู้ใช้ และเพื่อให้ไลน์ใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากขึ้นจากการฝังบริการที่ผู้บริโภคใช้ในชีวิตประจำวัน นอกจากนั้นภายในงาน “2016 LINE Beyond Chat” ภายใต้แม่ทัพ “อริยะ พนมยงค์” กรรมการผู้จัดการ LINE ประเทศไทย ยังได้ฉายภาพ 4 เทรนด์ที่สำคัญที่มาแรงบนดิจิทัลแพลตฟอร์มในปีนี้ 1.Mobile First อัตราการใช้โมบายอินเทอร์เน็ตพุ่งสูงขึ้น ประเทศไทยเข้าสูการเป็นประเทศ Mobile First มาได้ 2 ปีแล้ว ด้วยอัตราการใช้โมบายอินเทอร์เน็ตสูงถึง 40 ล้านคน และคาดการณ์ว่าภายในปี 2560 จะมีจำนวนผู้ใช้โมบายอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นเป็น 50 ล้านคน โดยจะมีปัจจัยหลักจาก 4G เป็นตัวกระตุ้นตลาดให้คึกคักมากขึ้น ปัจจุบันคนไทยมีการใช้เวลากับสมาร์ทโฟนเฉลี่ย 5.7 ชั่วโมงต่อวัน 2.Smartphone Becoming the main TV...

Continue Reading

10 เคล็ดลับใช้ FACEBOOK บุกตลาดออนไลน์

สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดย่อมและขนาดย่อม (สสว.) และบริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด ร่วมจัดงานสัมมนาเพื่อผู้ประกอบการเอสเอ็มอี ในหัวข้อ “กลยุทธ์การใช้ Facebook บุกตลาดออนไลน์ 2016” โดยวิทยากร บุรินทร์ เกล็ดมณี ประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด ได้แนะนำ 10 เคล็ดลับในการทำตลาดออนไลน์ผ่าน Facebook ให้ประสบความสำเร็จ ประกอบด้วย 1. แฟนเพจมีตัวตนชัดเจน ผู้พบเห็นรับรู้และจดจำได้ทันที จากทั้งรูปประกอบ วิธีการโพสต์และเนื้อหาที่บ่งบอกความเป็นตัวเองอย่างชัดเจน 2. แฟนเพจมีความน่าเชื่อถือ ให้ข้อมูลประกอบการ เช่น ประวัติธุรกิจ ประวัติส่วนตัว รูปภาพ เครื่องหมายรับรอง ฯลฯ แสดงให้เห็นว่าเป็นผู้ประกอบธุรกิจตัวจริงเสียงจริง ไม่ได้เป็นกลุ่มมิจฉาชีพ 3. โปรโมทแฟนเพจร่วมกับเว็บไซต์ ให้เกิดประโยชน์เชื่อมโยงเกื้อหนุนระหว่างกันและกัน เมื่อลูกค้าเข้าเว็บไซต์สามารถไปเชื่อไปสู่แฟนเพจได้ เช่นเดียวกับเข้าแฟนเพจให้เข้าสู่เว็บไซต์ได้ 4. สร้าง “เนื้อหา”(content) เกี่ยวกับธุรกิจที่ทำอย่างชัดเจน...

Continue Reading

Premium ID ของเราใกล้วันหมดอายุแล้วยัง?

--- Premium ID ที่สมัครไว้จะต่ออายุให้อัตโนมัติ อย่าลืมตรวจสอบกันนะค่ะ --- ตรวจสอบวันหมดอายุของ Premium ID การต่ออายุจะเริ่มทันทีหลังจากวันหมดอายุและจะหมดอายุในปีถัดไปค่ะ  LINE@ > Manage > Business Store > Premium ID หากไม่ใช่ผู้มีอำนาจชำระเงิน (Paymaster/ผู้อนุมัติ) จะมีการแจ้งเตือนเมื่อเข้ามายังหน้า Business Store โดยสามารถกดกากบาทเพื่อปิดการแจ้งเตือน และดูวันหมดอายุของ Premium ID ได้ ทั้งนี้มีเพียง Main Admin เท่านั้นที่สามารถเปลี่ยน Paymaster ได้จากแถบ Manage Member & Account (ดูที่ข้อ 2)  ถ้า LINE ส่วนบุคคลของ Paymaster และบัตรเครดิตที่ผูกไว้กับ LINE Pay ไม่มีปัญหา Premium ID...

Continue Reading

5 ข้อ FACEBOOK REACTIONS ที่นักการตลาดต้องรู้

ไม่ใช่แค่ไลก์ (Like) แต่เครือข่ายสังคมอันดับ 1 ของโลกอย่างเฟซบุ๊ก (Facebook) เพิ่งเพิ่มคุณสมบัติให้ผู้ใช้แสดงอารมณ์ได้มากกว่าเดิม 5 อารมณ์ เพื่อให้ทุกคนสามารถโชว์ความรู้สึกต่อข่าวสาร ข้อความ หรือรูปภาพจากเพื่อนได้ละเอียดขึ้น ต่อไปนี้คือสิ่งที่ทุกคนควรรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่ที่ชื่อว่า “รีแอ็กชันส์” (Facebook Reactions)   1. เรียกใช้จากที่ไหน? เพียงเลื่อนเมาส์ชี้ค้างไว้ที่ปุ่มไลก์ หรือกดค้างไว้ในกรณีที่ใช้งานผ่านแอปพลิเคชัน Facebook บนไอโอเอส และแอนดรอยด์ ภาพใบหน้าแสดงอารมณ์ หรืออีโมจิรีแอ็กชันส์ (emoji reactions) ก็จะปรากฏเพื่อให้ทุกคนเลือกใช้ตามใจชอบ คุณสมบัติใหม่นี้จะเริ่มทยอยเปิดให้ผู้ใช้งานเฟซบุ๊กทุกคนตั้งแต่วันที่ 24 ก.พ. หากใครยังไม่เห็นคุณสมบัตินี้ เชื่อว่าจะใช้เวลารอคอยไม่เกินสัปดาห์นี้ 2. ขอ 2 อารมณ์ได้ไหม? ไม่ได้ ขณะนี้เฟซบุ๊กจำกัดให้ทุกคนสามารถแสดง 1 รีแอ็กชันส์ต่อ 1 โพสต์ เรื่องนี้เชื่อว่าเป็นเพราะต้องการป้องกันความสับสน เช่น ในกรณีที่เพื่อนโพสต์เรื่องราวอกหักรักคุด ก็สามารถเลือกแสดงความรู้สึก “sad” ได้โดยไม่มี “wow”...

Continue Reading

สิ่งควรทำและควรเลี่ยงในโซเชี่ยลมีเดีย ปี 2016

2015 ที่ผ่านมาในวงการ Social Media มีการเปลี่ยนแปลงหลายอย่าง ทั้งในแง่ Engagement และ Function ในปีนี้ก็เช่นกัน หากคุณเป็นคนหนึ่งที่ทำงานเกี่ยวกับโซเชี่ยลมีเดีย หรือมีเครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาด เรามีแนวโน้มที่น่าสนใจในปีนี้มาเล่าให้ฟังเพื่อเตรียมรับและปรับตัวให้ทัน 1. ควรจัดทำปฏิทิน Social Media ต้นปีเป็นเวลาที่ดีในการลงมือจัดตารางสิ่งที่จะทำตลอดปี การวางแผนแต่เนิ่นๆ จะทำให้คุณรับมือกับเหตุการณ์ที่เข้ามาได้ดีขึ้นในปีนี้ โดยคุณสามารถเริ่มจาก Template ปฏิทินที่ใช้งานง่าย โดยหาได้จากเว็บ Hootsuite หรือ Buffer ซึ่งมีเครื่องมีช่วยคุณบริหารจัดการ Social Media มากมาย ทำให้ช่วยประหยัดเวลาไปได้มาก 2. อย่ามองข้าม Platform ใหม่ๆ ปีใหม่แล้ว อย่าติดอยู่กับอะไรเดิมๆ ลองเครื่องมือใหม่ๆ แล้วดูว่ามันเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือไม่ ซึ่งการลองอะไรใหม่ๆ นี้ ยังช่วยให้คุณได้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ อีกด้วย และมันสามารถทำให้พวกเขาสนใจได้ไม่ยาก ลองดูสัก 6...

Continue Reading

เรื่องสำคัญ 3 อย่างที่คุณต้องให้ความสำคัญในออกแบบการขายสินค้า (ไม่ว่าจะ OFFLINE หรือ ONLINE)

  พฤติกรรมของสมองในการจะซื้อสินค้า ซึ่งเนื้อหาส่วนนี้พูดถึงการสร้างร้านขายของ (หรือช่องทางการขายของ) ที่​ “เป็นมิตร” กับวิธีการคิดของสมองมนุษย์ คือเรื่องไหนบ้างที่สมองมนุษย์เราให้ความสำคัญ ยิ่งถ้าเราทำให้มันง่ายก็จะทำให้ลดแรงต้านที่คนจะหยุดซื้อสินค้าได้เพิ่มขึ้น ซึ่งประเด็นสำคัญๆ นั้นสามารถสรุปออกมาได้ 3 อย่างดังนี้คะ 1. ง่ายต่อการค้นหาสินค้า เมื่อคนเรามีความต้องการแล้ว สิ่งที่พวกเขาจะอยากทำคือการพยายามหาสินค้าที่ตัวเองต้องการ ลองนึกภาพตอนที่คุณรู้ล่ะว่าอยากได้สินค้าประเภทใดประเภทหนึ่งแล้วเข้าไปในร้านค้าหรือห้างสักห้าง สิ่งที่จะตามมาคือร้านค้านั้นออกแบบให้คุณสามารถเข้าถึงหรือเจอแผนกสินค้านั้นได้ง่ายแค่ไหน ยิ่งถ้าเขาเข้าถึงได้ง่าย มันก็จะสามารถรักษาแรงกระตุ้นที่มีอยู่ไว้ได้ แต่ถ้ามันยุ่งยากมากๆ หรือหากไม่เจอสักที คนก็จะถอยออกได้ง่ายๆ เหมือนกัน (ซึ่งมักเป็นปัญหาใหญ่ของบรรดาเว็บไซต์ที่ซับซ้อนเกินไป) 2. ง่ายในการเลือกดูและเทียบสินค้าต่างๆ หลังจากที่เราเข้ามาถึงแผนกสินค้าที่เราอยากซื้อแล้ว สิ่งที่ตามมาคือการพยายามเปรียบเทียบสินค้าต่างๆ ที่มีอยู่ตรงหน้า เคล็ดสำคัญตรงนี้คือการทำให้ลูกค้าที่เข้ามาสามารถมองเห็น Option ต่างๆ ที่มีเพื่อให้เกิดการเปรียบเทียบได้ง่าย เช่นเดียวกับสามารถเลือกดูก็ต้องง่ายตามด้วย เรื่องนี้ในร้านค้าออนไลน์ดีๆ จะเห็นได้ว่ามีการแสดงสินค้าใกล้เคียงหรือตัวเปรียบเทียบในหน้าจอด้วยเลย เพื่อให้คนสามารถเปรียบเทียบได้ทันทีโดยไม่ต้องกระโดดไปหน้าใหม่หรือถอยหลังกลับไป 3. ง่ายต่อการจ่ายเงิน หลังจากได้สิ่งที่ต้องการแล้ว ขั้นตอนสำคัญคือการทำให้ลูกค้าของเราชำระเงินได้ง่ายที่สุดและเร็วที่สุด ฟังดูอาจจะไม่ยุ่งยากแต่จริงๆ นั่นเป็นปัญหาที่ค่อนข้างจะใหญ่พอสมควรเพราะหลายเว็บนั้นไม่สามารถทำให้คนจ่ายเงินได้ทันที บ้างก็มีขั้นตอนการจ่ายเงินที่ยุ่งยาก ช้า หรือทำให้ลูกค้าเกิดความยับยั้งชั่งใจเอาได้ ตรงนี้นี่เองที่ร้านค้าต่างๆ ต้องออกแบบมาให้รอบคอบ และต่อให้เป็นร้านค้าที่ไม่ใช่ออนไลน์เองก็เช่นเดียวกัน ลองถามตัวเองว่าถ้ามีร้านค้าที่เรารู้สึกว่าเช็คบิลช้า...

Continue Reading

การทำงานคู่กันของ ADVERTISER MINDSET และ PUBLISHER MINDSET สำหรับการสื่อสารการตลาดในปัจจุบัน

  ถ้าพูดกันถึงเรื่อง Content Marketing ที่กำลังเป็นเรื่องฮอตฮิตในปัจจุบันนั้น คำพูดที่เรามักจะได้ยินคือการสร้าง Publisher Mindset สำหรับนักการตลาดเพื่อจะสามารถสร้าง Content ในโลกดิจิทัลให้มีประสิทธิภาพ ซึ่งนั่นไม่ใช่เรื่องของการโฆษณาแบบที่เราเคยทำ การใช้ Publisher Mindset เป็นเรื่องจำเป็นสำหรับการทำ Content Marketing เพราะมันคือกระบวนการคิด วางแผน ผลิตและประเมินค่าการสื่อสารในแบบผู้ผลิตสื่อ ซึ่งถ้าแบรนด์ไหนมีคนทำงานที่เข้าใจเรื่อง Publisher Mindset ได้แล้วนั้นก็จะสามารถทำคอนเทนต์ออกมาได้มีประสิทธิภาพมากทีเดียว อย่างไรก็ตาม เวลาผมบรรยาย Content Marketing เองก็มักจะบอกไปด้วยว่ามันไม่ใช่การลืม Advertiser Mindset แต่อย่างใด เพราะเอาจริงๆ แล้วการโฆษณาเองก็ยังมีบทบาทสำหรับการตลาดในปัจจุบันอยู่เหมือนกัน ถ้าพูดกันง่ายๆ คือเราต้องวิถีของการสื่อสารการตลาดยังคงมีการโฆษณาอยู่ และเพิ่มรูปแบบของ Content Marketing เข้ามาเสริมในวัฏจักรของการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายตามบริบทของการสื่อสารในยุคปัจจุบัน เรียกได้ว่านักการตลาดต้องรู้จักผสมผสานทั้งการโฆษณาและการทำคอนเทนต์ควบคู่กันไป และมองเห็นว่าทั้งหมดนี้จะเชื่อมต่อกันอย่างไร การทำงานคู่กันของ 2 Mindset นี้จึงเป็นเรื่องที่เราต้องฝึกกันในปัจจุบัน ซึ่งตอนนี้ปัญหาใหญ่ๆ อย่างแรกคือการสร้าง Publisher...

Continue Reading