Blogs

Ben King เปิดตัวในบ้าน Google ประเทศไทยครั้งแรก เผย 4 กลยุทธ์มัดใจผู้ใช้งาน และธุรกิจไทย

หลังจากที่มีการประกาศตัว Country Head of business and operations of Thailand หรือ หัวหน้าฝ่ายธุรกิจประจำประเทศไทยของทั้งฝ่ายธุรกิจและฝ่ายปฏิบัติ ไปเมื่อช่วงปลายปี 2558 ที่ผ่านมา แต่ก็ยังไม่มีความเคลื่อนไหว ทาง Google ประเทศไทยเลยมีการจัดงานเปิดตัวคุณ Ben King อย่างเป็นทางการ โดยมีการพูดถึงทิศทางพร้อมกลยุทธที่จะนำ Google ประเทศไทยให้ประสบความสำเร็จและโดนใจผู้ใช้งานพร้อมสนับสนุนธุรกิจในประเทศไทย เริ่มงานทางคุณ Ben King ได้กล่าวขอโทษที่เปิดตัวช้า ซึ่งจริงๆ แล้วตัวเขาได้เริ่มเข้ามาเริ่มงานที่ Google ประเทศไทยอย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 4 มกราคม 2559 ที่ผ่านมา ซึ่งช่วงเวลาที่ผ่านมาเป็นการเรียนรู้ธุรกิจและเตรียมตัวในเรื่องต่างๆ ความรู้สึกของคุณ Ben King และ Google ประเทศไทย เขามีความรู้สึกยินดีมากที่แพล็ตฟอร์มของ Google เป็นที่ยอมรับของผู้ใช้งานและพาร์ทเนอร์ สิ่งที่ทางคุณ Ben และ Google ประเทศไทยจะทำก็คือ ทำสิ่งที่ดีที่สุดเพื่อตอบแทนความไว้วางใจของผู้ใช้งานทุกคน กลยุทธ์...

Continue Reading
a

Facebook ชี้เทรนด์แนวโน้มตลาดปี 2016: เข้าถึงผู้ใช้งานโมบาย เฟิร์สในเอเชีย

การใช้งานมือถือทั่วเอเชีย แปซิฟิคเติบโตด้วยอัตราสูงอย่างต่อเนื่องและไม่มีสัญญาณว่าจะลดลง การเติบโตของมือถือนั้นหมายถึงการเติบโตของการเชื่อมต่อสัญญาณอินเตอร์เน็ตด้วยเช่นกัน ซึ่งมีส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนการใช้งานโซเชียลเน็ตเวิร์กในภูมิภาคนี้ให้มีอัตราสูงขึ้นเรื่อยๆ ในช่วงไม่กี่ปีข้างหน้านี้ (ที่มา: eMarketer เดือนธันวาคม 2015) จากรายงานของ eMarketer อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม เป็นประเทศที่มีประชากรเข้าถึงโซเชียลเน็ตเวิร์กสูงที่สุดของโลก โดยยังคาดการณ์ว่า อัตราการเข้าถึงนี้จะโตขึ้นมากกว่า 75 เปอร์เซ็นต์ ภายในปี 2019 เอเชีย แปซิฟิคถือเป็นภูมิภาคที่มีการเติบโตใหญ่ที่สุดและสูงสุดสำหรับ Facebook โดยมีผู้ใช้งาน Facebook ต่อวันสูงกว่า 300 ล้านคน ในช่วงไตรมาสสามของปี 2015 ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 24 เปอร์เซ็นต์จากปี 2014 ในขณะที่ผู้ใช้งาน Facebook ต่อเดือนนั้นอยู่ที่ 522 ล้านคน เพิ่มขึ้น 18 เปอร์เซ็นต์ ประเทศที่กำลังพัฒนาอย่างอินโดนีเซียและอินเดียส่งผลอย่างมากต่อการเติบโตอันรวดเร็วนี้...

Continue Reading

ไขกุญแจความสำเร็จ SAMSUNG ทำอย่างไรให้กลายเป็นแบรนด์อันดับ 1 ในโลก TWITTER

การมีผู้ติดตามใน Twitter เป็นจำนวนมากน่าจะเป็นเป้าหมายหลักของการทำการตลาดออนไลน์ผ่าน Twitter ของแบรนด์ต่างๆ ไม่ว่าทางแบรนด์จะยอมรับหรือไม่ ทุกแบรนด์น่าจะอยากเห็นตัวเลขผู้ติดตามพุ่งขึ้นมาเป็นแบรนด์อันดับ 1 แทน @SamsungMobileให้ได้ วันนี้เราจะมาไขกุญแจความสำเร็จของแอคเคาท์ @SamsungMobileกันว่า กว่าจะได้ขึ้นแท่น Twitter ของแบรนด์ที่มีผู้ติดตามเป็นอันดับหนึ่งนั้น ต้องใช้เทคนิคแบบไหน ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลและรูปแบบการทวีต รวมถึงแอคเคาท์ย่อยของซัมซุงแต่ละประเทศด้วย ความสำเร็จของ @SamsungMobile ก่อนอื่นเรามาดูกันก่อนว่าแอคเคาท์ @SamsungMobileนั้นประสบความสำเร็จมากแค่ไหน ขณะที่บทความนี้ถูกเขียนขึ้น แอคเคาท์ @SamsungMobileมีผู้ติดตามถึง 10,948,289 คน รองลงมาเป็นทวิตเตอร์ของสตาร์บัคส์ @Starbucks ที่มีผู้ติดตาม 9,112,334 คน อันดับสามเป็น @Chanel ที่มีผู้ติดตาม 8,364,893 คน สองอันดับที่ไล่ตามมานั้น ทั้งแบรนด์กาแฟเจ้าดังและแบรนด์น้ำหอมไฮเอ็นด์ต่างก็ไม่ใช่คู่แข่งในธุรกิจเดียวกับซัมซุงเลย หากจะมองหาแบรนด์ที่ทำธุรกิจโทรศัพท์มือถือเช่นเดียวกันก็จะต้องมองอันดับล่างลงไปไกลพอสมควรจึงจะได้เจอกับทวิตเตอร์ของ Blackberry ซึ่งมีผู้ติดตามอยู่ 4,484,376 คน เห็นได้ชัดว่า @SamsungMobileเป็นผู้นำแบบไร้คู่แข่งในธุรกิจโทรศัพท์มือถือในการทำการตลาดผ่านทวิตเตอร์ แม้จะมีบางคนแย้งได้ว่า ซัมซุงได้เป็นอันดับหนึ่งก็เพราะ Apple ไม่มีแอคเคาท์ทวิตเตอร์เป็นของตัวเอง ผู้ติดตามมากมายขนาดนี้มาจากไหน??? ซัมซุงใช้กลยุทธ์หลัก...

Continue Reading

7 วิธีการโพสต์ เฟสบุ๊ก ให้เวิร์ค

เชื่อว่าหลายท่านต่างต้องการเอาชนะ News Feed Algorithm ของ Facebook เป็นสิ่งที่นักการตลาดและเจ้าของเพจต่างอยากจะทำได้ เพื่อทำให้Facebookของเราถูกพบเห็นในจำนวนมากๆ ซึ่งจะเพิ่มจำนวนReachและจำนวนการClick โดยไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับการโปรโมทเพจ  ซึ่งจะสร้างการมีส่วนร่วมระหว่างคุณกับสมาชิก อาจจะทำเพื่อการค้าขาย หรือการสร้างปฎิสัมพันธ์ในการสร้างแบรนด์   แต่การเอาชนะ(แบบไม่จ่ายเงิน) มันอาจจะเป็นเรื่องยาก เนื่องจาก Facebookได้ปรับเปลี่ยนการใช้ แต่ล่าสุดก็มีคนเอาชนะ News Feed Algorithm ของ Facebookได้บางส่วนแล้ว  นั่นคือ  Kevan Lee นักการตลาดดิจิตอล ได้ทำการทดลองวิธีการโพสต์บน Facebookว่าการโพสต์แบบไหนที่เพิ่ม ReachและจำนวนClickได้มากที่สุด  โดยทำการทดลองเป็นระยะเวลา 90 วัน ผ่านทางเพจ Bufferซึ่งเป็นการทดลองที่เจ้าของเพจ หรือนักการตลาดไม่ควรพลาดเป็นอันขาด อีกทั้งยังได้ผลการทดลองที่เป็นประโยชน์อย่างมากอีกด้วย ซึ่งผลการทดลองนี้สามารถนำไปใช้ได้(จริง) เป็นเทคนิคสำคัญสำหรับผู้ที่สนใจ Facebookดังนั้นเรามาดูกันสิว่าการเอาชนะที่ว่านี้ (แบบไม่จ่ายเงิน) จะมีการทดลองแบบไหนบ้างที่ได้ผลดีที่สุด ที่คุณควรนำไปใช้ 1. โพสต์ Facebook...

Continue Reading

3 สัญญาณเตือน กลยุทธ์การตลาดของคุณกำลังโคม่า!

ในการทำการตลาด ปัญหาใหญ่ที่เกิดขึ้นอยู่เสมอก็คือ คุณอาจโซเชี่ยลมากไป อาจโซเชี่ยลไม่พอ หรือไปสร้างโซเชี่ยลผิดที่ผิดทาง เทียบได้กับการไปร่วมงานปาร์ตี้แต่ไปผิดงาน! แล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่าเราไม่ได้กำลังทำอะไรพลาดไปใน 3 ข้อนี้ ต่อไปนี้คือสัญญาณเตือนที่บ่งบอกว่ากลยุทธ์ของคุณเดินมาถูกทางหรือไม่ และจำเป็นต้องแก้ไขอย่างไรบ้าง สัญญาณเตือน #1 : มองไม่เห็นผลงานในธุรกิจที่กำลังทำ ทางแก้: "ผลงาน" อาจเป็นได้หลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็น การรับรู้แบรนด์ สร้างอิทธิพลในวงการ กระตุ้นยอดขายหรือคอนเวอร์ชั่น สร้างคาแรคเตอร์ให้แบรนด์ ให้บริการลูกค้า หรืออาจเป็นสิ่งที่แตกต่างไปจากนี้โดยสิ้นเชิงเลยก็ได้ การใช้เครื่องมือโซเชี่ยลไม่สามารถสร้างผลงานทุกอย่างที่ว่ามาได้ทั้งหมดพร้อมๆ กัน แต่คุณสามารถเริ่มต้นด้วยเป้าหมาย 1-2 ข้อก่อนได้ ค้นหาให้ได้ว่าสิ่งที่คุณต้องการสูงสุดคืออะไร แล้วจึงมองหากลยุทธ์ในการใช้โซเชี่ยลที่ตรงเป้าหมายมากยิ่งขึ้น เพื่อเพิ่มประสิทธิผลในการใช้โซเชี่ยลของคุณ สัญญาณเตือน #2 : คุณรู้สึกเหมือนกำลังคุยกับอากาศ ทางแก้: ปัญหาที่เกิดขึ้นอาจเป็นเพราะคุณใช้โซเชี่ยลที่ไม่เหมาะสม หากคุณเป็นบริษัทที่มีลูกค้าในต่างจังหวัดเป็นส่วนใหญ่ คุณจะเลือกใช้ Twitter ไหม? เมื่อข้อมูลจาก Pew Research Center พบว่า Twitter...

Continue Reading

เมื่อสินค้าคุณขายอยู่บนโลกออนไลน์ คุณมี 6 ข้อนี้ เพื่อให้สินค้าขายง่าย ขายคล่องแล้วหรือยัง?

เมื่อสินค้าคุณขายอยู่บนโลกออนไลน์ คุณมี 6 ข้อนี้ เพื่อให้สินค้าขายง่าย ขายคล่องแล้วหรือยัง? 1.เพิ่มความน่าเชื่อถือกับลูกค้า ทำให้ตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น โดยการนำเสนอสินค้าขายดี เเละรูปสินค้าที่มีหลากหลายมุม หลากหลายหมวดหมู่ 2.สู้คู่แข่งธุรกิจได้อย่างมีชั้นเชิง ด้วยการเช็คราคาสินค้าของคู่แข่งเพื่อตั้งราคาให้เหมาะสมกับราคาตลาด 3.เพิ่มโอกาสในการขาย ควรเพิ่มรายการสินค้าให้ได้มากที่สุดเท่าที่ทำได้ โดยหมั่นตรวจสอบสต็อกสินค้าอยู่สม่ำเสมอไม่ให้ขาด โดยเฉพาะสินค้าขายดี 4.ลูกค้าค้นหาสินค้าได้ง่ายขึ้น ด้วยการใส่รายละเอียดสินค้าให้ครบถ้วน เช่น ชื่อ รูปภาพ ยี่ห้อและรุ่น คุณสมบัติอย่างละเอียด วิธีใช้งาน ขนาดและวัสดุ 5.มีกลยุทธทางการตลาดที่เหมาะสม โดยคิดโปรโมชั่นหรือนโยบายการตลาดที่เหมาะสมกับสินค้า และช่วงเวลาที่เหมาะสมในการจัดกิจกรรม 6.เพิ่มฐานลูกค้าให้ใหญ่ขึ้น ผ่านการโปรโมทร้านค้าบนสื่อต่างๆ รวมถึงสื่อออนไลน์ เช่น Facebook Twitter และ Instagram ที่มา: Lazada Thailand ...

Continue Reading

“ไลน์” ฟันธง 4 เทรนด์มาแรงแห่งปี 59 บนดิจิทัลแพลตฟอร์ม

  จากการประกาศเป้าหมายสำคัญในการขับเคลื่อน “ไลน์” จากแชตแอปพลิเคชัน สู่การเป็นซิงเกิลแพลตฟอร์มในการรวบรวมหลายๆ บริการเข้าไว้ด้วยกัน เพื่อความสะดวกของผู้ใช้ และเพื่อให้ไลน์ใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากขึ้นจากการฝังบริการที่ผู้บริโภคใช้ในชีวิตประจำวัน นอกจากนั้นภายในงาน “2016 LINE Beyond Chat” ภายใต้แม่ทัพ “อริยะ พนมยงค์” กรรมการผู้จัดการ LINE ประเทศไทย ยังได้ฉายภาพ 4 เทรนด์ที่สำคัญที่มาแรงบนดิจิทัลแพลตฟอร์มในปีนี้ 1.Mobile First อัตราการใช้โมบายอินเทอร์เน็ตพุ่งสูงขึ้น ประเทศไทยเข้าสูการเป็นประเทศ Mobile First มาได้ 2 ปีแล้ว ด้วยอัตราการใช้โมบายอินเทอร์เน็ตสูงถึง 40 ล้านคน และคาดการณ์ว่าภายในปี 2560 จะมีจำนวนผู้ใช้โมบายอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นเป็น 50 ล้านคน โดยจะมีปัจจัยหลักจาก 4G เป็นตัวกระตุ้นตลาดให้คึกคักมากขึ้น ปัจจุบันคนไทยมีการใช้เวลากับสมาร์ทโฟนเฉลี่ย 5.7 ชั่วโมงต่อวัน 2.Smartphone Becoming the main TV...

Continue Reading

10 เคล็ดลับใช้ FACEBOOK บุกตลาดออนไลน์

สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดย่อมและขนาดย่อม (สสว.) และบริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด ร่วมจัดงานสัมมนาเพื่อผู้ประกอบการเอสเอ็มอี ในหัวข้อ “กลยุทธ์การใช้ Facebook บุกตลาดออนไลน์ 2016” โดยวิทยากร บุรินทร์ เกล็ดมณี ประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด ได้แนะนำ 10 เคล็ดลับในการทำตลาดออนไลน์ผ่าน Facebook ให้ประสบความสำเร็จ ประกอบด้วย 1. แฟนเพจมีตัวตนชัดเจน ผู้พบเห็นรับรู้และจดจำได้ทันที จากทั้งรูปประกอบ วิธีการโพสต์และเนื้อหาที่บ่งบอกความเป็นตัวเองอย่างชัดเจน 2. แฟนเพจมีความน่าเชื่อถือ ให้ข้อมูลประกอบการ เช่น ประวัติธุรกิจ ประวัติส่วนตัว รูปภาพ เครื่องหมายรับรอง ฯลฯ แสดงให้เห็นว่าเป็นผู้ประกอบธุรกิจตัวจริงเสียงจริง ไม่ได้เป็นกลุ่มมิจฉาชีพ 3. โปรโมทแฟนเพจร่วมกับเว็บไซต์ ให้เกิดประโยชน์เชื่อมโยงเกื้อหนุนระหว่างกันและกัน เมื่อลูกค้าเข้าเว็บไซต์สามารถไปเชื่อไปสู่แฟนเพจได้ เช่นเดียวกับเข้าแฟนเพจให้เข้าสู่เว็บไซต์ได้ 4. สร้าง “เนื้อหา”(content) เกี่ยวกับธุรกิจที่ทำอย่างชัดเจน...

Continue Reading

Premium ID ของเราใกล้วันหมดอายุแล้วยัง?

--- Premium ID ที่สมัครไว้จะต่ออายุให้อัตโนมัติ อย่าลืมตรวจสอบกันนะค่ะ --- ตรวจสอบวันหมดอายุของ Premium ID การต่ออายุจะเริ่มทันทีหลังจากวันหมดอายุและจะหมดอายุในปีถัดไปค่ะ  LINE@ > Manage > Business Store > Premium ID หากไม่ใช่ผู้มีอำนาจชำระเงิน (Paymaster/ผู้อนุมัติ) จะมีการแจ้งเตือนเมื่อเข้ามายังหน้า Business Store โดยสามารถกดกากบาทเพื่อปิดการแจ้งเตือน และดูวันหมดอายุของ Premium ID ได้ ทั้งนี้มีเพียง Main Admin เท่านั้นที่สามารถเปลี่ยน Paymaster ได้จากแถบ Manage Member & Account (ดูที่ข้อ 2)  ถ้า LINE ส่วนบุคคลของ Paymaster และบัตรเครดิตที่ผูกไว้กับ LINE Pay ไม่มีปัญหา Premium ID...

Continue Reading

5 ข้อ FACEBOOK REACTIONS ที่นักการตลาดต้องรู้

ไม่ใช่แค่ไลก์ (Like) แต่เครือข่ายสังคมอันดับ 1 ของโลกอย่างเฟซบุ๊ก (Facebook) เพิ่งเพิ่มคุณสมบัติให้ผู้ใช้แสดงอารมณ์ได้มากกว่าเดิม 5 อารมณ์ เพื่อให้ทุกคนสามารถโชว์ความรู้สึกต่อข่าวสาร ข้อความ หรือรูปภาพจากเพื่อนได้ละเอียดขึ้น ต่อไปนี้คือสิ่งที่ทุกคนควรรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่ที่ชื่อว่า “รีแอ็กชันส์” (Facebook Reactions)   1. เรียกใช้จากที่ไหน? เพียงเลื่อนเมาส์ชี้ค้างไว้ที่ปุ่มไลก์ หรือกดค้างไว้ในกรณีที่ใช้งานผ่านแอปพลิเคชัน Facebook บนไอโอเอส และแอนดรอยด์ ภาพใบหน้าแสดงอารมณ์ หรืออีโมจิรีแอ็กชันส์ (emoji reactions) ก็จะปรากฏเพื่อให้ทุกคนเลือกใช้ตามใจชอบ คุณสมบัติใหม่นี้จะเริ่มทยอยเปิดให้ผู้ใช้งานเฟซบุ๊กทุกคนตั้งแต่วันที่ 24 ก.พ. หากใครยังไม่เห็นคุณสมบัตินี้ เชื่อว่าจะใช้เวลารอคอยไม่เกินสัปดาห์นี้ 2. ขอ 2 อารมณ์ได้ไหม? ไม่ได้ ขณะนี้เฟซบุ๊กจำกัดให้ทุกคนสามารถแสดง 1 รีแอ็กชันส์ต่อ 1 โพสต์ เรื่องนี้เชื่อว่าเป็นเพราะต้องการป้องกันความสับสน เช่น ในกรณีที่เพื่อนโพสต์เรื่องราวอกหักรักคุด ก็สามารถเลือกแสดงความรู้สึก “sad” ได้โดยไม่มี “wow”...

Continue Reading