Blogs

วิธีใช้ Facebook Messenger Day เพื่อการตลาด

  สำหรับผู้ใช้สื่อโซเชียลมีเดีย อย่างเฟสบุ๊ค ย่อมเห็นว่าเฟสบุ๊คมีการพัฒนาฟีเจอร์ต่างๆ เรื่อยๆ เช่นเดียวกับ Messenger ที่หลายคนก็คงได้เห็นฟีเจอร์ใหม่อย่าง Messenger Day กันไปแล้ว ซึ่งก็มีคุณสมบัติเหมือนกับ Instagram Stories เลยนั่นก็คือ ลงได้ทั้งรูปภาพและวิดีโอ และด้วยความที่ฟีเจอร์ Messenger Day ไม่สามารถใช้กับโซเชียลมีเดีย เฟสบุ๊คเพจได้ ฟีเจอร์นี้จึงสร้างการเข้าถึงลูกค้าหรือผู้ที่สนใจธุรกิจของเราได้ดีกว่ามาก แต่เราจะใช้ประโยชน์นี้มาช่วยในการตลาดของเราได้อย่างไร ลองมาดูกัน [embed]https://www.youtube.com/watch?v=V6-uU6Paqho[/embed]   ส่วนมากธุรกิจจะเน้นคอนเทนต์ร่วมจากผู้ใช้อื่นๆ เช่น รูปภาพที่ได้รับการแท็ก หรือรีวิวจากบุคคลอื่น แต่หารู้ไม่ว่าคอนเทนต์ที่ได้จากพนักงานของบริษัทเองก็ทรงพลังไม่น้อยไปกว่ากัน และการให้พนักงานของบริษัทลงรูปหรือวิดีโอใน Messenger Day ที่เกี่ยวกับบริษัทแล้วก็ถือเป็นการสร้างการรู้จักแบรนด์ได้ และอาจจะได้ลูกค้าใหม่ๆ เพิ่มอีกด้วย กระตุ้นให้ผู้ติดตามตามบัญชีธุรกิจของเรามากขึ้น           คุณอาจมีเพื่อนหรือลูกค้าที่ติดตามเฟสบุ๊คของเราอยู่ แต่พวกเขากลับไม่ตามเพจธุรกิจบนแพลตฟอร์มต่างๆ ของเรา การใช้ Messenger Day ลงรูปเกี่ยวกับงานของเราก็ช่วยกระตุ้นหรือสร้างความกล้าให้กับเพื่อนในโซเชียลมีเดีย เฟสบุ๊คของเราให้ติดตามเพจของเราได้ ใช้แชร์รูปภาพจากการ Live สด    ...

Continue Reading

Facebook เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ Stories แชร์ภาพ-คลิปประจำวัน ลบเองใน 24 ชั่วโมง

ถ้าใครเล่น Instagram น่าจะคุ้นเคยกับฟีเจอร์ Stories ที่อยู่ด้านบนสุดของแอพฯ ดีแน่นอน ล่าสุด Facebook เปิดตัวฟีเจอร์ Stories ให้กับแอพฯ Facebook อย่างเป็นทางการแล้ว สำหรับ Facebook Stories รูปแบบการใช้งานเหมือนกับ Instagram Stories โดยเมนูการเพิ่ม Story จะอยู่ด้านบนสุดของแอพฯ Facebook ผู้ใช้งานสามารถเข้าไปเพิ่มเรื่องราวที่ต้องการได้ ไม่ว่าจะเป็นภาพหรือคลิปวิดีโอ นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มข้อความ, ใส่เอฟเฟกต์และสติกเกอร์ต่าง ๆ ได้แบบเรียลไทม์ เช่น Alien: Covenant, Despicable Me 3, Guardians of the Galaxy Vol. 2, Power Rangers, Smurfs: The Lost Village และ Wonder Woman เป็นต้น สำหรับใครที่ไม่อยากให้คนอื่นเข้ามาดู Stories...

Continue Reading

Facebook พัฒนาฟีเจอร์ Instant Articles สามารถควบคุมโฆษณาได้ดีขึ้น

         โซเซียลมีเดีย Facebook พัฒนาฟีเจอร์ Instant Articles ด้วยการให้ผู้เผยแพร่บทความหรือผู้เขียนบทความสามารถควบคุมโฆษณาภายในบทความ Instant Articles ได้ดีขึ้น            ผู้เขียนบทความหรือผู้เขียนข่าวต่างๆ ลงบนฟีเจอร์ Instant Articles นั้น ต้องการให้โซเซียลมีเดีย Facebook เพิ่มความยืดหยุ่นในการควบคุมส่วนของโฆษณามากยิ่งขึ้นด้วยตัวเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งจำนวนโฆษณาภายในบทความ ซึ่งระบบ Instant Articles เดิมนั้นยังไม่สามารถทำได้ และยังมีข้อจำกัดหลายๆอย่าง เพราะบทความในแต่ละบทความนั้น ผู้เขียนก็มีลักษณะของบทความและกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันไปโซเซียลมีเดีย Facebook จึงได้พัฒนาฟีเจอร์ Instant Articles นี้ เพื่อให้ผู้เขียนบทความสามารถควบคุมโฆษณาภายในบทความได้ดีขึ้นนั่นเอง [embed]https://www.youtube.com/watch?v=T8itWEQowhA[/embed] ซึ่งในปี 2016 ที่ผ่านมานี้โซเซียลมีเดีย Facebook ได้เพิ่มการสร้างรายได้หลากหลายรูปแบบลงในบทความ Instant Articles เช่น มีโฆษณาแทรกลงไปในบทความ เป็นต้น แต่อย่างไรก็ตามโฆษณาบางโฆษณาอาจจะมีขนาดที่ไม่เหมาะสมกับคนบางกลุ่ม ดังนั้น...

Continue Reading

1.6 ล้านวิว The Mask Singer ปรากฎการณ์ Live ผ่านโซเชียล กับบทเรียนที่ Workpoint ต้องระวัง

“คืนนี้คนไทยทั้งประเทศ จะได้รู้กันว่าใครที่อยู่ภายใต้หน้ากาก…” ประโยคที่หลายคนได้ยินไปหลายรอบ… แต่ก็ต้องยอมรับว่ายอดคนดู 1.6 ล้านวิว (Concurrent View หรือดูพร้อมกัน รวม Facebook และ Youtube) ของรายการ The Mask Singer เป็นปรากฎการณ์ของรายการที่ถ่ายทอดสดทาง Social และมีคนดูมากถึงขนาดนี้เป็นครั้งแรกของประเทศไทย มีนัยหลายประการที่น่าศึกษาต่อ และยังมีบทเรียนที่ Workpoint ต้องระวัง ยอด Youtube 8.2 แสน และยอด Facebook 8.3 แสน 1.6 ล้านวิวดูพร้อมกัน พิสูจน์คอนเทนต์ที่ดี คนไทยก็ดูออนไลน์ ก่อนหน้านี้มีรายการทีวีหลายรายการ พยายามถ่ายทอดสดหรือออกอากาศทางออนไลน์ โซเชียลพร้อมกับทีวี เพื่อทดสอบว่าคนไทยรับชมผ่านช่องทางนี้หรือไม่ Workpoint เป็นช่องทีวีดิจิทัลช่องแรกๆ ที่ทำสิ่งที่เรียกว่า multi channel ไม่สนว่าจะดูทางทีวี หรือ โซเชียล ขอแค่ดูรายการของช่องก็พอ...

Continue Reading

มีผลแล้ว! “ผู้ค้าออนไลน์” ต้องแสดงราคา รายละเอียดสินค้า-บริการให้ชัดเจนบนสื่อออนไลน์

มีผลแล้ว! บอร์ดคุมราคาสินค้าฯ ออกประกาศสั่ง “ผู้ค้าออนไลน์” ต้องแสดงราคา-รายละเอียดสินค้าและบริการ หวังให้ผู้บริโภคได้มีโอกาสในการเปรียบเทียบราคาหรือค่าบริการก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าหรือใช้บริการ เผยรวมถึงค่าบริการ ประเภท ชนิด ลักษณะ ขนาด น้ำหนัก และรายละเอียด ด้วยการการเขียน พิมพ์ หรือกระทำให้ปรากฏในสินค้า ภาษาไทย หรือภาษาอื่นด้วยก็ได้ วันนี้ (20 มี.ค.) มีรายงานว่า ราชกิจจานุเบกษาได้เผยแพร่ประกาศคณะกรรมการกลางว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ ฉบับที่ 44 พ.ศ. 2560 เรื่องการแสดงราคาและรายละเอียดเกี่ยวกับการจำหน่ายสินค้าและบริการ ผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หรือออนไลน์ “โดยที่คณะกรรมการกลางว่าด้วยราคาสินค้าและบริการได้มีมติเมื่อวันที่ ๖ มกราคม ๒๕๖๐ เห็นควรกำหนดให้มีการกำกับดูแลการแสดงราคาและรายละเอียดเกี่ยวกับการจำหน่ายสินค้าและ บริการผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือออนไลน์ เพื่อให้ผู้บริโภคได้มีโอกาสในการเปรียบเทียบ ราคาหรือค่าบริการก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าหรือใช้บริการ อาศัยอำนาจตามความในมาตรา ๙ (๕) มาตรา ๒๘ แห่งพระราชบัญญัติว่าด้วยราคาสินค้า และบริการ พ.ศ. ๒๕๔๒...

Continue Reading

5 วิธีใช้ Instagram Multi-Image เพื่อธุรกิจ

สำหรับนักการตลาดที่มีบัญชีผู้ใช้โซเซียลมีเดีย อินสตาแกรมแบบธุรกิจ ย่อมน่าจะรู้จักการโฆษณาแบบ Carousal Ads หรือก็คือรูปภาพและวีดีโอโฆษณาเรียงต่อกันได้ในโพสต์เดียวกันเป็นอย่างดี และตอนนี้ผู้ใช้ทั่วไปก็สามารถทำแบบนั้นได้เช่นกัน เพราะโซเซียลมีเดีย อินสตาแกรมเพิ่งออกฟีเจอร์ใหม่อย่าง Multi-Image ออกมาให้ได้ใช้กันไปเมื่อไม่นานมานี้ ที่สำคัญคือไม่ต้องเสียเงินด้วย แล้วเราสามารถใช้ฟีเจอร์นี้ให้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจได้อย่างไร ลองมาดูวิธีทั้ง 2 กันเลย [embed]https://www.youtube.com/watch?v=-7uQuov1B34[/embed] โชว์รูปร่างหน้าตาของสินค้า    แน่นอนว่าใครๆ ก็อยากโชว์สินค้าของตัวเอง และด้วย Multi-Image ก็ช่วยให้เราโชว์จุดเด่นของสินค้าหลายๆ ตัวได้ในโพสต์เดียว หรือจะโชว์จุดเด่นของสินค้าตัวเดียวแต่หลากหลายมุมมองก็ได้ เช่น หากสินค้าเป็นอัญมณีแล้วต้องการให้เห็นประกายหรือสีของอัญมณีก็อาจลงภาพนิ่งเป็นภาพแรก แล้วตามด้วยวีดีโอเพื่อให้เห็นว่าสินค้าตรงตามสรรพคุณจริงๆ พาผู้ชมดูวิธีการแบบ Tutorials หลายๆ แบรนด์ต้องการแสดงขั้นตอนต่างๆ จึงต้องทำเป็นวีดีโออย่างเดียว แต่ฟีเจอร์ Multi-Image ช่วยให้แบรนด์สามารถลงรูปขั้นตอนแบบภาพต่อภาพได้พร้อมกับวีดีโอ ทำให้ผู้ชมสามารถทำตามได้แบบไม่ต้องกลัวว่าจะพลาดขั้นตอนใดไป และอย่าลืมใส่รูปสำเร็จของสินค้าไว้ตอนจบด้วย แชร์เหตุการณ์แบบช็อตต่อช็อต หากกำลังมีการจัดงานอีเวนท์หรือกำลังร่วมอีเวนท์ใดอยู่แล้วอยากจะแชร์ให้เพื่อนหรือกลุ่มต่างๆ ดู ก็สามารถใส่รูปไฮไลท์ของอีเวนท์ต่างๆ แบบหลายมุมมองได้แบบช็อตต่อช็อตทั้งภาพและวีดีโอ แสดงเบื้องหลังการทำงาน ภาพเบื้องหลังการทำงานยังคงได้รับความนิยม ลองใช้ Multi-Image เพื่อโพสต์ทั้งภาพและวีดีโอที่เกี่ยวกับเบื้องหลังการทำงาน เพื่อสร้างความเป็นเอกลักษณ์ น่าสนใจ...

Continue Reading

อธิบาย A/B TESTING กับ FACEBOOK AD ทำอย่างไร

ถ้าพูดถึงเรื่องการทำ Digital Marketing นั้น คนจำนวนมากก็จะพูดถึงการทำ A/B Testing ว่าเป็นพื้นฐานสำคัญที่นักการตลาดยุคใหม่ต้องเข้าใจและนำมาประยุกต์ใช้ในการทำงานอย่างจริงจัง อย่างไรก็ตามก็มีหลายคนเหมือนกันที่ยังไม่เข้าใจเรื่อง A/B Testing หรือรู้วิธีเอามาใช้ในชีวิตจริงเท่าไรนัก A/B Testing คืออะไร? ถ้าจะให้อธิบายกันแบบบ้านๆ เลย ก็คือการที่เราทำการ “ทดลอง” เพื่อดูว่าอะไรเวิร์คและไม่เวิร์ค หรือไม่ก็คือการเทียบกันว่าอะไรเวิร์คกว่ากันโดยทำการเทียบระหว่างสองสิ่ง (หรือมากกว่านั้น) ภายใต้เงื่อนไขต่างๆ ซึ่งจะว่าไปแล้วมันก็ไม่ต่างจากการทดลองวิทยาศาสตร์เท่าไรหรอกครับ แต่ที่ A/B Testing กลายเป็นที่นิยมมากใน Digital Marketing เพราะด้วยเทคโนโลยีปัจจุบันทำให้การ “ทดลอง” เกิดขึ้นได้ง่าย ไม่ยุ่งยาก และสามารถจำกัดวงทดลองได้ นั่นทำให้การทดลองการตลาดต่างๆ สามารถเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วและเห็นผลได้โดยใช้เวลาไม่นานนัก แต่มันก็จะเป็นสิ่งที่หลายๆ คนอาจจะไม่เคยทำมากก่อนเพราะการตลาดยุคก่อนนั้นเรามักใช้การ “วัดใจ” ในการทำแคมเปญโฆษณา สร้างชิ้นงานต่างๆ เช่นการทำหนังโฆษณา (เพราะมันคงไม่ง่ายที่จะทำหนังโฆษณาหลายๆ เรื่องมาทดสอบ) หรือการทำป้ายโฆษณาต่างๆ การใช้ A/B Testing...

Continue Reading

ตอนนี้! Instagram สามารถโพสต์รูปถ่ายหรือวิดีโอ 10 รูป

โซเซียลมีเดีย Instagram ต้องการให้คุณสามารถแชร์ภาพจากประสบการณ์ของคุณให้สมบูรณ์มากขึ้นในฟีดปกติ แต่มันไม่ได้เป็นการเลียนแบบ Snapchat Storie ซึ่งวันนี้โซเซียลมีเดีย Instagram ได้เปิดตัวการแชร์ที่มิกซ์รูปได้ถึง 10 รูปหรือวิดีโอ เป็นโพสต์วนทีเดียวที่เพื่อนๆ สามารถเลื่อนดูได้ คุณสามารถคิดว่าภาพพวกนั้นเป็นอัลบั้มต่างๆของโซเซียลมีเดีย Instagram ที่รวบรวมรูปถ่ายหรือวิดีโอในธีมเดียวกัน คุณลักษณะนี้จะขยายออกไปทั่วโลกบนระบบ iOS และ Android ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้านี้             โซเซียลมีเดีย Instagram กล่าวว่า “คุณไม่จำเป็นต้องเลือกภาพหรือวิดีโอที่ดีที่สุดเดียวจากประสบการณ์ที่คุณต้องการที่จะจดจำ” ซึ่งจะผลักดันการเพิ่มช่องทางของโซเซียลมีเดีย Instagram ที่จะเป็นอะไรที่มากกว่าที่คุณคิด   ถ้าโซเซียลมีเดีย Instagram สามารถใช้การกดดันปิดการโพสต์ภาพที่สมบูรณ์แบบหนึ่งผ่านเรื่องราวที่ขั้นตอนการฟีดแบบอัลกอริทึมและการโพสต์ใหม่ๆเหล่านี้ก็วนไปเรื่อยๆจนสามารถเข้าถึงเนื้อหามากขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ 600 ล้านคนต่อเดือน             ซึ่งในตอนนี้เมื่อผู้ใช้โซเซียลมีเดีย Instagram ไปที่โพสต์ที่ไปในฟีด พวกเขาจะเห็นปุ่มสำหรับการเลือกภาพถ่ายหลายภาพ จากนั้นผู้ใช้สามารถแก้ไขรูปถ่ายได้ถึง 10 รูปและวิดีโอต่างๆ...

Continue Reading

เจาะ 5 Marketplace สุดฮอตที่ต้องรีบหาของไปลงขาย

อาจเพราะหนึ่งในตลาดที่กำลังอินเทรนด์ของปีนี้ถูกชี้มาแล้วว่าเป็น “E-Commerce” โดยสังเกตได้ว่าภาคธุรกิจที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็น Logistics, e-Payment, Mobile-banking ฯลฯ ต่างก็เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ออกมารับกระแสดังกล่าวกันแทบไม่เว้นวัน ซึ่งกระแสที่กำลังมานี้นอกจากจะเอื้อประโยชน์ต่อพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่มีของดีในมือให้ขายได้ดียิ่งขึ้นแล้ว ยังเป็นตัวสนับสนุนให้ตลาด E-Commerce ไทยมีความแข็งแกร่ง และเติบโตอย่างก้าวกระโดดไปพร้อม ๆ กันด้วย แต่ในภาพของการเติบโตนี้ สิ่งหนึ่งที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์พบก็คือ คำถามที่ว่า แล้วเราจะเลือกขายบนแพลตฟอร์มไหนดี? วันนี้ ทีมงาน Thumbsup จึงขอรวบรวม Marketplace ที่กำลังได้รับความนิยมมาฝากกัน จะมีแพลตฟอร์มใดบ้างนั้น ไปติดตามกันเลยค่ะ 11street นาทีนี้อาจต้องยกชื่อของ 11street ขึ้นมาก่อนใคร เพราะถือเป็นแพลตฟอร์มที่กำลังมาแรงกับสโลแกน Your Everyday Marketplace หลังจากเปิดตัวไปเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่่ผ่านมา ที่สำคัญ 11street เลือกที่จะดึงดูดนักช้อปเข้าหาแพลตฟอร์มด้วยโปรโมชันดี ๆ อย่างต่อเนื่อง แถมยังได้ดาราระดับแม่เหล็กอย่าง “ซงจุงกิ” และ “มิว-นิษฐา...

Continue Reading

Twitter เตรียมให้ลูกค้าคุยกับแบรนด์ผ่าน Direct Message แบบรู้กันไปเลยพนักงานคนไหนตอบ

Twitter เตรียมเปิดให้ธุรกิจหรือแบรนด์ต่างๆ ตอบกล่องข้อความ Direct Message (DM) กับลูกค้าด้วยโปรไฟล์ของพนักงานหรือทีมงานได้  ซึ่งลูกค้าก็จะเห็นชื่อเห็นหน้าทีมงานคนนั้นอยู่ใต้กล่องข้อความ  โดยรองรับทีมงานได้หลายคน  ฟีเจอร์นี้มีชื่อว่า “Custom Profiles” ถือเป็นการสร้างจุดแตกต่างอย่างสำคัญจากเฟซบุ๊กและโซเชียลอื่นๆ  ที่การคุยทางกล่องข้อความกับเพจไหน  จะไม่เห็นชื่อเห็นหน้าผู้ตอบแต่อย่างใด  เห็นแต่ว่าตอบมาในนามเพจเท่านั้น ทวิตเตอร์ออกฟีเจอร์นี้เพื่อให้ผู้บริโภคสื่อสารกับบริษัทต่างๆ ได้อย่างมั่นใจขึ้นว่าคุยกับเจ้าหน้าที่จริง ตามเรื่องได้ ไม่ใช่ chat bot  แต่เดี๋ยวก่อน ! …ฟีเจอร์นี้ยังไม่เปิดให้ใช้กันทั่วไป โดยอยู่ระหว่างทดสอบกับบริษัท T Mobile ผ่านแอคเคาท์ @TMobileHelp แบรนด์อะไร บริษัทไหน อยากใช้ฟีเจอร์นี้ ก็ต้องรอต่อไป  แต่ระหว่างนี้ต้องไปยื่นขอ “ยืนยันตัวตน” (Verified) ชื่อทวิตเตอร์ของบริษัทให้เรียบร้อยก่อน ถึงจะมีสิทธิใช้ฟีเจอร์นี้ในอนาคตอันใกล้ ถือเป็นอีกหนึ่งความพยายามของทวิตเตอร์ที่จะเข้ามามีพื้นที่ให้ภาคธุรกิจใช้โซเชี่ยลมีเดียนี้ใช้เชิงพาณิชย์เต็มตัว โดยฟีเจอร์นี้ลูกค้าคงจะชอบเพราะได้เห็นหน้าค่าตาพนักงานผู้ตอบ ส่วนตัวพนักงานเองคราวนี้ละต้อง I Have สติ ก่อนจะพิมพ์ข้อความกันเลยทีเดียว  Source แปลและเรียบเรียงโดย: Somkid Anektaweepon  ขอบคุณบทความดีๆ จาก brandbuffet.in.th...

Continue Reading