Blogs

Google เปิดใช้ระบบช่วยเช็คข่าวปลอม สามารถใช้งานได้แล้วทั่วโลก

Google เปิดใช้ระบบช่วยเช็คข่าวปลอม สามารถใช้งานได้แล้วทั่วโลก ในช่วงที่ผ่านมา ข่าวปลอม (fake news) กลายเป็นปัญหาใหญ่ในยุคข้อมูลข่าวสารออนไลน์ ตอนนี้ Google Search และ Google News เปิดใช้ระบบช่วยเช็คข้อมูลกรณีข่าวปลอมให้กับผู้ใช้ทั่วโลกแล้ว เมื่อเราทำการค้นหาข้อมูลทุกครั้ง ระบบของ Google จะทำการตรวจข้อมูลในเว็บไซต์ว่าถ้ามีโอกาสเกี่ยวข้องกับข่าว google ขึ้นป้ายเตือนว่า "Fact Check" หรือข้อเท็จจริงที่ตรวจสอบมาแล้วว่าข่าวถูกต้องแค่ไหน ผ่านความร่วมมือกับสำนักข่าวที่มีชื่อเสียง และหน่วยงานด้านการตรวจสอบข่าวปลอมหลายแห่ง  ข้อจำกัดของระบบ Fact Check คือมันไม่สามารถทำงานได้กับทุกคีย์เวิร์ด และบางครั้งแต่ละสำนักข่าวก็มีมุมมองต่อข่าวนั้นแตกต่างกันว่าจริงหรือไม่...

Continue Reading

ทวิตเตอร์ ยกเลิก Avatar รูปไข่ เพื่อต้องการกระตุ้นให้อัปโหลดภาพโปรไฟล์มากขึ้น

ใครที่ได้ใช้งานทวิตเตอร์เป็นประจำ คงคุ้นเคยกับภาพโปรไฟล์รูปไข่สีสันต่างๆ หลากหลายเป็นอย่างดี ซึ่งทาง ทวิตเตอร์จะกำหนดรูปเริ่มต้นให้เราเป็นภาพไข่ หากผู้ใช้งานไม่เปลี่ยนรูปโปรไฟล์ตัวเอกก็จะใช้รูปเจ้าไข่สีๆ ไปตลอด ล่าสุด ทาง ทวิตเตอร์ได้อัปเดท ปรับเปลี่นภาพโปรไฟล์เริ่มต้นจากรูปไข่หลากสี มาเป็นเงาคนสีเทาแทน โดยทางทวิตเตอร์ได้ให้เหตุผลว่า เพื่อต้องการกระตุ้นให้ผู้ใช้งาน ทวิตเตอร์อัปโหลดภาพในโปรไฟล์ของตัวเองมากขึ้น และแสดงความเป็นตัวเองของผู้ใช้งานมากขึ้น ทั้งนี้ เจ้ารูปโปรไฟล์ไข่ที่เรากำลังพูดถึงกันอยู่ ทางทวิตเตอร์ได้ใช้งานมานานถึง 7 ปีเลยทีเดียว เหตุผลเดิมที่ต้องใช้เป็นรูป “ไข่” ก็เพราะเมื่อไข่ฟักตัว มันจะกลายเป็น “นก” ซึ่งสอดคล้องกับโลโก้ของทวิตเตอร์นั่นเอง...

Continue Reading

วิเคราะห์ทางรอด เมื่อแช็ตบ็อตไม่ปังอย่างที่คิด ไม่ฉลาดตอบคำถามได้อย่างที่โม้ไว้

1 ปีที่ผ่านมาเป็นช่วงเวลาสำคัญของ 'แชทบ็อต' เทคโนโลยีที่คาดกันว่าจะมาแรง แต่ทุกอย่างกลับไม่เกิดขึ้นดังที่ฝันไว้ เว็บไซต์ Marketing Land วิเคราะห์ภาพรวมความล้มเหลวของแชทบ็อต โดยเฉพาะ Facebook Messenger เดือนเมษายนปีที่แล้ว Facebook เปิดตัวแชทบ็อตใน Messenger มีเป้าหมายช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้ โดยเฉพาะแบรนด์สินค้าที่จะใช้แชทบ็อตในการให้บริการลูกค้า แต่แชทบ็อตไม่รุ่งอย่างที่คิด ความล้มเหลวของแชทบ็อตมาจากหลายปัจจัยรวมกัน ผลสำรวจจาก Digitas LBi ระบุว่าวัยผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ 78% ไม่เคยใช้และไม่รู้จักแชทบ็อต นี่เป็นปัญหาแรก อย่างที่สองคือตัวแชทบ็อตเองก็ไม่มีประสิทธิภาพมากพอ ยกตัวอย่างแชทบ็อตของเพจพยากรณ์อากาศ Poncho ที่เปิดให้ถามสภาพอากาศในพื้นที่ที่ผู้ใช้อาศัยอยู่ผ่านแชทบ็อต ปรากฏว่าบ็อตบอกสภาพอากาศในพื้นที่ใหญ่ๆ อย่าง LA ได้ แต่ไม่สามารถเจาะพื้นที่ไปในเขตย่อยๆ ได้ หรือแม้แต่การให้ข้อมูลผ่านแชทบ็อตของแบรนด์อื่น ผู้ใช้ก็วิพากษ์วิจารณ์เป็นเสียงเดียวกันว่า ไม่ฉลาดอย่างที่คิด สู้คุยกับเจ้าหน้าที่ตัวเป็นๆ ไม่ได้ คำถามคือ แชทบ็อตที่ดีควรมีลักษณะแบบไหน Marketing Land ระบุว่า บ็อตที่ดีควรสนทนาได้อย่างลื่นไหล รู้ภาษาธรรมชาติของมนุษย์...

Continue Reading

Facebook อัพเดทฟีเจอร์ Live Location สำหรับ Messenger

โซเซียลมีเดีย Facebook ได้กล่าวว่า เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศเกี่ยวกับวิธีการใหม่ในการแชร์ตำแหน่งที่อยู่ของคุณภายใน Messenger นั่นคือฟังก์ชั่นใหม่ที่มีชื่อว่า Live Location ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะแชร์ที่อยู่ของผู้ใช้กับเพื่อนและครอบครัวได้อย่างง่ายและราบรื่นมากยิ่งขึ้น โซเซียลมีเดีย Facebook ยังได้กล่าวอีกด้วยว่า พวกเขากำลังทดสอบและปรับปรุงฟีเจอร์ Live Location โดยสังเกตจากการใช้ฟีเจอร์ Live Location ของผู้ใช้ และหวังว่าฟีเจอร์ Live Location นั้นจะเป็นประโยชน์เมื่อผู้ใช้ ใช้บอกกับเพื่อนหรือคนใกล้ๆว่าคุณใกล้จะถึงที่นัดหมาย หรือแม้กระทั่งการแชร์ตำแหน่งที่อยู่ ของคุณลงในกรุ๊บของ Messenger เพื่อให้ทุกคนในกลุ่มสามารถรู้ได้อีกด้วย ฟีเจอร์ Live Location ทำงานอย่างไร –หากต้องการแชร์ตำแหน่งของคุณภายในข้อความบน ios ให้แตะที่ไอค่อนรูปตำแหน่งหรือแตะที่ไอค่อนเพิ่มเติม(จุดสามจุด)แล้วเลือกตำแหน่งที่ตั้งก็สามารถทำได้เช่นกัน –ด้วยการอัพเดทฟีเจอร์ใหม่ในครั้งนี้ จะเพิ่มปุ่ม Share Live Location เพื่อสามารถแชร์สถานที่อยู่ของผู้ใช้ได้ทันที   –หากกดที่ปุ่มฟีเจอร์ Share Live Location บุคคลที่ผู้ใช้แชร์สถานที่อยู่ให้ได้เห็น จะสามารถดูที่อยู่ของผู้ใช้แบบสดๆได้ภายใน 60 นาที –ผู้ใช้สามารถดูเวลาโดยประมาณว่าใช้เวลาประมาณเท่าไหร่ หากเดินทางด้วยรถยนต์ –หากผู้ใช้ต้องการหยุดการแชร์ Live...

Continue Reading

วิธีใช้ Facebook Messenger Day เพื่อการตลาด

  สำหรับผู้ใช้สื่อโซเชียลมีเดีย อย่างเฟสบุ๊ค ย่อมเห็นว่าเฟสบุ๊คมีการพัฒนาฟีเจอร์ต่างๆ เรื่อยๆ เช่นเดียวกับ Messenger ที่หลายคนก็คงได้เห็นฟีเจอร์ใหม่อย่าง Messenger Day กันไปแล้ว ซึ่งก็มีคุณสมบัติเหมือนกับ Instagram Stories เลยนั่นก็คือ ลงได้ทั้งรูปภาพและวิดีโอ และด้วยความที่ฟีเจอร์ Messenger Day ไม่สามารถใช้กับโซเชียลมีเดีย เฟสบุ๊คเพจได้ ฟีเจอร์นี้จึงสร้างการเข้าถึงลูกค้าหรือผู้ที่สนใจธุรกิจของเราได้ดีกว่ามาก แต่เราจะใช้ประโยชน์นี้มาช่วยในการตลาดของเราได้อย่างไร ลองมาดูกัน [embed]https://www.youtube.com/watch?v=V6-uU6Paqho[/embed]   ส่วนมากธุรกิจจะเน้นคอนเทนต์ร่วมจากผู้ใช้อื่นๆ เช่น รูปภาพที่ได้รับการแท็ก หรือรีวิวจากบุคคลอื่น แต่หารู้ไม่ว่าคอนเทนต์ที่ได้จากพนักงานของบริษัทเองก็ทรงพลังไม่น้อยไปกว่ากัน และการให้พนักงานของบริษัทลงรูปหรือวิดีโอใน Messenger Day ที่เกี่ยวกับบริษัทแล้วก็ถือเป็นการสร้างการรู้จักแบรนด์ได้ และอาจจะได้ลูกค้าใหม่ๆ เพิ่มอีกด้วย กระตุ้นให้ผู้ติดตามตามบัญชีธุรกิจของเรามากขึ้น           คุณอาจมีเพื่อนหรือลูกค้าที่ติดตามเฟสบุ๊คของเราอยู่ แต่พวกเขากลับไม่ตามเพจธุรกิจบนแพลตฟอร์มต่างๆ ของเรา การใช้ Messenger Day ลงรูปเกี่ยวกับงานของเราก็ช่วยกระตุ้นหรือสร้างความกล้าให้กับเพื่อนในโซเชียลมีเดีย เฟสบุ๊คของเราให้ติดตามเพจของเราได้ ใช้แชร์รูปภาพจากการ Live สด    ...

Continue Reading

Facebook เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ Stories แชร์ภาพ-คลิปประจำวัน ลบเองใน 24 ชั่วโมง

ถ้าใครเล่น Instagram น่าจะคุ้นเคยกับฟีเจอร์ Stories ที่อยู่ด้านบนสุดของแอพฯ ดีแน่นอน ล่าสุด Facebook เปิดตัวฟีเจอร์ Stories ให้กับแอพฯ Facebook อย่างเป็นทางการแล้ว สำหรับ Facebook Stories รูปแบบการใช้งานเหมือนกับ Instagram Stories โดยเมนูการเพิ่ม Story จะอยู่ด้านบนสุดของแอพฯ Facebook ผู้ใช้งานสามารถเข้าไปเพิ่มเรื่องราวที่ต้องการได้ ไม่ว่าจะเป็นภาพหรือคลิปวิดีโอ นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มข้อความ, ใส่เอฟเฟกต์และสติกเกอร์ต่าง ๆ ได้แบบเรียลไทม์ เช่น Alien: Covenant, Despicable Me 3, Guardians of the Galaxy Vol. 2, Power Rangers, Smurfs: The Lost Village และ Wonder Woman เป็นต้น สำหรับใครที่ไม่อยากให้คนอื่นเข้ามาดู Stories...

Continue Reading

Facebook พัฒนาฟีเจอร์ Instant Articles สามารถควบคุมโฆษณาได้ดีขึ้น

         โซเซียลมีเดีย Facebook พัฒนาฟีเจอร์ Instant Articles ด้วยการให้ผู้เผยแพร่บทความหรือผู้เขียนบทความสามารถควบคุมโฆษณาภายในบทความ Instant Articles ได้ดีขึ้น            ผู้เขียนบทความหรือผู้เขียนข่าวต่างๆ ลงบนฟีเจอร์ Instant Articles นั้น ต้องการให้โซเซียลมีเดีย Facebook เพิ่มความยืดหยุ่นในการควบคุมส่วนของโฆษณามากยิ่งขึ้นด้วยตัวเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งจำนวนโฆษณาภายในบทความ ซึ่งระบบ Instant Articles เดิมนั้นยังไม่สามารถทำได้ และยังมีข้อจำกัดหลายๆอย่าง เพราะบทความในแต่ละบทความนั้น ผู้เขียนก็มีลักษณะของบทความและกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันไปโซเซียลมีเดีย Facebook จึงได้พัฒนาฟีเจอร์ Instant Articles นี้ เพื่อให้ผู้เขียนบทความสามารถควบคุมโฆษณาภายในบทความได้ดีขึ้นนั่นเอง [embed]https://www.youtube.com/watch?v=T8itWEQowhA[/embed] ซึ่งในปี 2016 ที่ผ่านมานี้โซเซียลมีเดีย Facebook ได้เพิ่มการสร้างรายได้หลากหลายรูปแบบลงในบทความ Instant Articles เช่น มีโฆษณาแทรกลงไปในบทความ เป็นต้น แต่อย่างไรก็ตามโฆษณาบางโฆษณาอาจจะมีขนาดที่ไม่เหมาะสมกับคนบางกลุ่ม ดังนั้น...

Continue Reading

1.6 ล้านวิว The Mask Singer ปรากฎการณ์ Live ผ่านโซเชียล กับบทเรียนที่ Workpoint ต้องระวัง

“คืนนี้คนไทยทั้งประเทศ จะได้รู้กันว่าใครที่อยู่ภายใต้หน้ากาก…” ประโยคที่หลายคนได้ยินไปหลายรอบ… แต่ก็ต้องยอมรับว่ายอดคนดู 1.6 ล้านวิว (Concurrent View หรือดูพร้อมกัน รวม Facebook และ Youtube) ของรายการ The Mask Singer เป็นปรากฎการณ์ของรายการที่ถ่ายทอดสดทาง Social และมีคนดูมากถึงขนาดนี้เป็นครั้งแรกของประเทศไทย มีนัยหลายประการที่น่าศึกษาต่อ และยังมีบทเรียนที่ Workpoint ต้องระวัง ยอด Youtube 8.2 แสน และยอด Facebook 8.3 แสน 1.6 ล้านวิวดูพร้อมกัน พิสูจน์คอนเทนต์ที่ดี คนไทยก็ดูออนไลน์ ก่อนหน้านี้มีรายการทีวีหลายรายการ พยายามถ่ายทอดสดหรือออกอากาศทางออนไลน์ โซเชียลพร้อมกับทีวี เพื่อทดสอบว่าคนไทยรับชมผ่านช่องทางนี้หรือไม่ Workpoint เป็นช่องทีวีดิจิทัลช่องแรกๆ ที่ทำสิ่งที่เรียกว่า multi channel ไม่สนว่าจะดูทางทีวี หรือ โซเชียล ขอแค่ดูรายการของช่องก็พอ...

Continue Reading

มีผลแล้ว! “ผู้ค้าออนไลน์” ต้องแสดงราคา รายละเอียดสินค้า-บริการให้ชัดเจนบนสื่อออนไลน์

มีผลแล้ว! บอร์ดคุมราคาสินค้าฯ ออกประกาศสั่ง “ผู้ค้าออนไลน์” ต้องแสดงราคา-รายละเอียดสินค้าและบริการ หวังให้ผู้บริโภคได้มีโอกาสในการเปรียบเทียบราคาหรือค่าบริการก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าหรือใช้บริการ เผยรวมถึงค่าบริการ ประเภท ชนิด ลักษณะ ขนาด น้ำหนัก และรายละเอียด ด้วยการการเขียน พิมพ์ หรือกระทำให้ปรากฏในสินค้า ภาษาไทย หรือภาษาอื่นด้วยก็ได้ วันนี้ (20 มี.ค.) มีรายงานว่า ราชกิจจานุเบกษาได้เผยแพร่ประกาศคณะกรรมการกลางว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ ฉบับที่ 44 พ.ศ. 2560 เรื่องการแสดงราคาและรายละเอียดเกี่ยวกับการจำหน่ายสินค้าและบริการ ผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หรือออนไลน์ “โดยที่คณะกรรมการกลางว่าด้วยราคาสินค้าและบริการได้มีมติเมื่อวันที่ ๖ มกราคม ๒๕๖๐ เห็นควรกำหนดให้มีการกำกับดูแลการแสดงราคาและรายละเอียดเกี่ยวกับการจำหน่ายสินค้าและ บริการผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือออนไลน์ เพื่อให้ผู้บริโภคได้มีโอกาสในการเปรียบเทียบ ราคาหรือค่าบริการก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าหรือใช้บริการ อาศัยอำนาจตามความในมาตรา ๙ (๕) มาตรา ๒๘ แห่งพระราชบัญญัติว่าด้วยราคาสินค้า และบริการ พ.ศ. ๒๕๔๒...

Continue Reading

5 วิธีใช้ Instagram Multi-Image เพื่อธุรกิจ

สำหรับนักการตลาดที่มีบัญชีผู้ใช้โซเซียลมีเดีย อินสตาแกรมแบบธุรกิจ ย่อมน่าจะรู้จักการโฆษณาแบบ Carousal Ads หรือก็คือรูปภาพและวีดีโอโฆษณาเรียงต่อกันได้ในโพสต์เดียวกันเป็นอย่างดี และตอนนี้ผู้ใช้ทั่วไปก็สามารถทำแบบนั้นได้เช่นกัน เพราะโซเซียลมีเดีย อินสตาแกรมเพิ่งออกฟีเจอร์ใหม่อย่าง Multi-Image ออกมาให้ได้ใช้กันไปเมื่อไม่นานมานี้ ที่สำคัญคือไม่ต้องเสียเงินด้วย แล้วเราสามารถใช้ฟีเจอร์นี้ให้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจได้อย่างไร ลองมาดูวิธีทั้ง 2 กันเลย [embed]https://www.youtube.com/watch?v=-7uQuov1B34[/embed] โชว์รูปร่างหน้าตาของสินค้า    แน่นอนว่าใครๆ ก็อยากโชว์สินค้าของตัวเอง และด้วย Multi-Image ก็ช่วยให้เราโชว์จุดเด่นของสินค้าหลายๆ ตัวได้ในโพสต์เดียว หรือจะโชว์จุดเด่นของสินค้าตัวเดียวแต่หลากหลายมุมมองก็ได้ เช่น หากสินค้าเป็นอัญมณีแล้วต้องการให้เห็นประกายหรือสีของอัญมณีก็อาจลงภาพนิ่งเป็นภาพแรก แล้วตามด้วยวีดีโอเพื่อให้เห็นว่าสินค้าตรงตามสรรพคุณจริงๆ พาผู้ชมดูวิธีการแบบ Tutorials หลายๆ แบรนด์ต้องการแสดงขั้นตอนต่างๆ จึงต้องทำเป็นวีดีโออย่างเดียว แต่ฟีเจอร์ Multi-Image ช่วยให้แบรนด์สามารถลงรูปขั้นตอนแบบภาพต่อภาพได้พร้อมกับวีดีโอ ทำให้ผู้ชมสามารถทำตามได้แบบไม่ต้องกลัวว่าจะพลาดขั้นตอนใดไป และอย่าลืมใส่รูปสำเร็จของสินค้าไว้ตอนจบด้วย แชร์เหตุการณ์แบบช็อตต่อช็อต หากกำลังมีการจัดงานอีเวนท์หรือกำลังร่วมอีเวนท์ใดอยู่แล้วอยากจะแชร์ให้เพื่อนหรือกลุ่มต่างๆ ดู ก็สามารถใส่รูปไฮไลท์ของอีเวนท์ต่างๆ แบบหลายมุมมองได้แบบช็อตต่อช็อตทั้งภาพและวีดีโอ แสดงเบื้องหลังการทำงาน ภาพเบื้องหลังการทำงานยังคงได้รับความนิยม ลองใช้ Multi-Image เพื่อโพสต์ทั้งภาพและวีดีโอที่เกี่ยวกับเบื้องหลังการทำงาน เพื่อสร้างความเป็นเอกลักษณ์ น่าสนใจ...

Continue Reading