Blogs

“โฆษณาบนโลกออนไลน์ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือกลุ่มเป้าหมาย” Sandberg กล่าว

ทำไม Facebook ถึงเป็นหนึ่งใน บริษัท ที่มีนวัตกรรมมากที่สุดในปี 2017   COO Sheryl Sandberg ได้เปลี่ยน Facebook ให้เป็นผู้นำทางด้านโฆษณา โดยการจัดลำดับความสำคัญของความคิดสร้างสรรค์และการค้า   ในปี 2016, ผู้ใช้ Facebook ที่มีมากกว่า 1.8 พันล้านคนช่วยสร้างรายได้ให้กับ Facebook ถึง 26 พันล้านสหรัฐ รายได้ประมาณ 80% มากจากการโฆษณาบนมือถือ  แต่นั้นก็เป็นเพียงแค่ส่วนหนึ่งของความสำเร็จเท่านั้น COO Sheryl Sandberg และทีมของเธอ ได้ทุ่มเทความพยายามในการทำโฆษณาให้น่าสนใจ แม้จะมีข้อจำกัดในเรื่องของหน้าจอที่มีขนาดเล็ก “ความคิดสร้างสรรค์ไม่เคยมีความสำคัญมาก” Sandberg กล่าว “เมื่อโฆษณาปรากฎบนทีวีเป็นครั้งแรก คนส่วนใหญ่มักจะคิดว่า ความคิดสร้างสรรค์เป็นเรื่องที่สำคัญมาก แต่ถ้าเป็นออนไลน์ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือกลุ่มเป้าหมาย”   ในรอบปีที่ผ่านมา Facebook ได้ออกรูปแบบโฆษณาบนมือถือใหม่ ที่สามารถหมุนดูสินค้าได้ 360 องศา เพื่อช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสื่อถึงสินค้าตัวเองได้มากขึ้น และในช่วงเดือนพฤศจิกายน...

Continue Reading

Facebook ตั้งคำถามสำหรับเทคโนโลยี AI อย่างไร?

ปัจจุบัน เราเชี่ยวชาญในการใช้ประโยชน์จากเซ็ตข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อทำงานเฉพาะให้สำเร็จลุล่ววง แต่ยังไม่สามารถคัดลอกความชาญฉลาดล้ำลึกของมนุษย์ได้ ดังนั้นโซเซียลมีเดีย Facebook จึงต้องการเสาะแสวงการประเมินผลกระบวนการสร้าง AI หรือปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งในขอบข่ายงาน CommAI ของ AI Research (FAIR) ของโซเซียลมีเดีย Facebook [embed]https://www.youtube.com/watch?v=-CRJLam3BNc[/embed]     โซเซียลมีเดีย Facebook ระบุว่า อันดับแรก generalized AI หรือ AI ทั่วไป ควรจะสามารถสื่อสารกับมุนษย์ได้อย่างเป็นธรรมชาติ นักวิจัยในสาขาภาษาธรรมชาติได้จัดการปัญหาการมีปฏิสัมพันธ์คอมพิวเตอร์มนุษย์ผ่านภาษา แต่ยังต้องมีการพัฒนาอีกหลายประการเพื่อให้ระบบคอมพิวเตอร์มีความสามารถเทียบเท่ามนุษย์ คล้ายกับระบบ AI ล่าสุดและใหญ่ที่สุดในตลาดอย่าง Siri ของ Apple และ Alexa ของ Amazon ซึ่งโซเซียลมีเดีย Facebook ต้องการให้ระบบสามารถสื่อสารและเรียนรู้ผ่านภาษาได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยิ่งไปกว่านั้น ระบบควรสามารถเรียนรู้ทักษะใหม่ๆได้อย่างง่ายดาย ซึ่งโมเดลเครื่องเรียนรู้ในปัจจุบันสามารฝึกฝนและใช้เพื่อแบ่งประเภทวัตถุ และใช้บรรลุหน้าที่เดิมในข้อมูลใหม่...

Continue Reading

Instagram แอบอ่านบันทึกสนทนาของเราจริงหรือไม่?

ในฐานะผู้บริโภคอย่างเรา ทุกวันนี้แสนเบื่อหน่ายกับโฆษณาที่ชอบโผล่มาเวลาเล่นโซเชียลมีเดีย และที่น่ากลัวที่สุดคือ ไม่ว่าเราจะคุยอะไรกับใคร เพียงไม่กี่นาที โฆษณาสินค้าที่เกี่ยวข้องกับบทสนทนาเมื่อสักครู่จะปรากฎบนหน้าจอทันที! ความเป็นส่วนตัวอยู่ตรงไหน?!           ผู้ใช้แอคทีฟราว 500 ล้านรายที่เข้ามาในโซเชียลมีเดีย Instagram เพื่อรับสื่อที่พวกเขาสนใจ อาทิ แฟชั่น การท่องเที่ยว โดยไม่รู้สึกรำคาญโฆษณาที่ปรากฎในหน้าฟีดของตน นั่นเป็นเพราะโฆษณาบนแพลตฟอร์มนี้สอดแทรกและกลมกลืนไปกับคอนเทนต์ที่ตั้งอยู่บนความสนใจของผู้ใช้ นี่จึงถือเป็นข้อได้เปรียบของโซเชียลมีเดีย Instagram ที่สามารถเสิร์ฟโฆษณาให้แก่กลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ   ซึ่งแท้จริงแล้วโซเชียลมีเดีย Instagram ให้ความช่วยเหลือทั้งฝั่งนักโฆษณาและผู้บริโภคในการมอบสื่อโฆษณาที่เป็นมิตร…ด้วยการสอดส่องการสนทนาในโซเชียลมีเดีย Facebook ใช่… Instagram และ Facebook เข้าถึงแชตของเราเพื่อสร้างโฆษณา ผ่านวิธีการ ดังนี้ โฆษณาแบบไดนามิก           รับรองว่าหลายคนต้องเคยเจอเหตการณ์ลักษณะที่ เราค้นหาสินค้าที่ต้องการในเว็บไซต์ เพื่อสำรวจดูว่ามีชิ้นไหนถูกใจบ้าง แต่ไม่กดไลค์หรือกดติดตามเพราะคิดว่า “เดี๋ยวค่อยซื้อ” ซึ่งพอสลับแพลตฟอร์มมายังโซเชียลมีเดีย Facebook ปุ๊ป...

Continue Reading

Facebook เพิ่มฟีเจอร์แสดงสภาพอากาศได้แล้วตอนนี้

ปีที่ผ่านมา, Facebook ได้ขยาย “weather greetings” ในฟีดข่าว ซึ่งเป็นระยะสั้นของการปรับปรุงสภาพอากาศ ในการให้ข้อมูลที่ปรากฏที่ด้านบนของฟีดของคุณในตอนเช้า คุณสมบัติใหม่ที่เป็นส่วนขยาย ตอนนี้คุณจะเห็นข้อความที่คล้ายกันที่ด้านบนของฟีดข่าวที่มีการเชื่อมโยงไปยังเต็มรูปแบบที่คาดการ์ณล่วงหน้าห้าวัน ฟีดข่าว “greetings” เหล่านี้ จะปรากฏขึ้นทั้งบนเดสก์ท๊อปและโทรศัพท์มือถือโซเซียลมีเดีย Facebook บอกเราแบบนั้น   [embed]https://www.youtube.com/watch?v=7EhWEtQIWKY[/embed]            แม้ว่าคุณจะพลาดการแสดงบนหน้าฟีด แต่คุณยังสามารถเข้าชมในส่วนสภาพอากาศของ app ซึ่งที่มีอยู่เป็นรายการเมนูใหม่ ส่วนสภาพอากาศจะเริ่มต้นกับตำแหน่งปัจจุบันของคุณ แต่คุณสามารถคลิกเลือกการตั้งค่าในด้านบนขวาเพื่อเพิ่มสถานที่อื่นๆ ที่คุณต้องการติดตามเช่นเดียวกับ app สภาพอากาศอื่นๆ นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกที่จะแสดงอุณหภูมิทั้งแบบฟาเรนไฮต์หรือองศาเซลเซียส            อย่างไรก็ตามคุณไม่สามารถเลือกสถานที่หลายแห่งของคุณที่พวกเขาตั้งค่า ซึ่งคุณสามารถเลือกประเภทใน app ทั่วไปเช่น สภาพอากาศของ Yahoo  หรือ app สภาพอากาศของ Appple – แทนที่คุณต้องการจะเปลี่ยนไปยังสถานที่ที่แตกต่างกันเพียงแค่คุณต้องย้อนกลับไปยัง การตั้งค่าและแตะที่ๆ...

Continue Reading

Facebook พัฒนา Lumos เพื่อช่วยในการค้นหาภาพได้ดียิ่งขึ้น

ปัจจุบันนี้โซเซียลมีเดีย Facebook ได้เริ่มใช้ AI เพื่อช่วยในการพัฒนาในด้านต่างๆ เพื่อให้ผู้ใช้นั้นมีประสบการณ์ที่ดีในการแพล็ตฟอร์มของโซเซียลมีเดีย Facebook มากขึ้น โดยในปี 2016 ที่ผ่านมาโซเซียลมีเดีย Facebook ก็ได้ใช้ AI เพื่อมาใช้ในการคัดกรองข่าวปลอมจากเพจต่างๆ อีกด้วย ซึ่งในปัจจุบันหากพูดถึงการอัพโหลดรูปภาพ หากผู้ใช้ต้องการอัพโหลดรูปต่างๆลงไปในโซเซียลมีเดีย Facebook ไม่ว่าจะเป็นในโพสต์ของเพื่อน หรือใน Feed ของเราเองก็ตาม ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะต้องใส่แฮ็ชแท็ก หรือใส่รายละเอียดเกี่ยวกับภาพนั้นๆไม่มากก็น้อย เพื่อให้เราจำได้ว่าภาพเหล่านั้นถ่ายจากไหน ถ่ายกับใครเป็นต้น ซึ่งหากเวลาผ่านไปนานๆ ผู้ใช้ต้องการกลับมาหาภาพเหล่านี้ ก็จำเป็นต้องเลื่อนหาลงไปเรื่อยๆ ตามวันที่และเวลาที่ลง หรือที่เคยโพสต์ไว้ ซึ่งทำให้ยากและเสียเวลา เพราะในบางครั้งก็อาจจะหาไม่เจอ หรือใช้เวลาในการหาภาพที่ต้องการนั้นนานมาก ด้วยเหตุนี้เองโซเซียลมีเดีย Facebook จึงพัฒนา AI เพื่อทำให้ผู้ใช้นั้น สามารถหาภาพต่างๆที่ต้องการได้ง่ายมากยิ่งขึ้น โดย AI ตัวนี้เรียกว่า Lumos โดยในปัจจุบันโซเซียลมีเดีย Facebok...

Continue Reading

5 เคล็ดลับสุดปัง ขายสินค้าในโซเชียลมีเดียให้โดนใจลูกค้า บน Facebook

ในยุคนี้ ด้วยการแข่งขันที่สูงขึ้น และความแพร่หลายของอินเตอร์เน็ต การขายสินค้าเฉพาะในร้านค้าจริงคงไม่พอ แต่ธุรกิจต้องก้าวเข้ามาในโซเชียลมีเดียซึ่งเป็นแอคเคาท์ที่ทุกคนต้องมี ดังนั้น วันนี้เราจะมาดูเคล็ดลับง่ายๆเพื่อขายสินค้าในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียให้ปังแบบสุดๆ 1. หาให้เจอว่าลูกค้าอยู่ไหน          อันดับแรกต้องรู้ก่อนว่าลูกค้าของคุณใช้งานโซเชียลมีเดียใดมากที่สุด ด้วยการเก็บรวบรวมสถิติพิจารณาว่า ลูกค้าบนแพลตฟอร์มไหนพูดถึงแบรนด์ วงการ สินค้า หรือคู่แข่งของคุณมากที่สุด จากนั้นก็จับตาดูการสนทนาเกี่ยวกับสิ่งที่เราเอ่ยถึงเมื่อครู่ว่าเป็นไปในทิศทางใด แล้วจึงเลือกใช้เครื่องมือเก็บสถิติในโซเชียลมีเดียเพื่อติดตาม รับฟัง และมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า แม้ว่าสิ่งที่พวกเขาพูดถึงจะไม่ใช่เรื่องของแบรนด์เราก็ตาม          เพื่อความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์และลูกค้า เราควรโฟกัสไปยังแพลตฟอร์มหลักราว 2-3 แพลตฟอร์ม ดีกว่าการพยายามเข้าถึงลูกค้าในทุกแพลตฟอร์ม      2. ทำขั้นตอนสั่งซื้อให้ง่ายเข้าไว้          ข้อนี้สำคัญมาก ไม่มีใครชอบความยุ่งยาก โดยเฉพาะการซื้อสินค้าออนไลน์ การตัดทอนความยุ่งยากของขั้นตอนการซื้อให้น้อยที่สุดเพียงไม่กี่คลิกจะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าง่ายขึ้น ขั้นตอนสั่งซื้อจะต้องตรงไปตรงมาให้มากที่สุด และพึงจำไว้ว่า ข้อความที่ใช้ก็ต้องกระชับ ตรงประเด็น และกระตุ้นให้อยากซื้อ 3. ปรับเว็บไซต์ให้เหมาะกับการใช้งานบนมือถือ  ...

Continue Reading

Marketer ต้องรู้ หากจะการทำตลาดกับ Millennial ต้องเป็นผู้ใหญ่แบบใหม่ – เข้าถึงเร็ว – ไม่รบกวน

Millennial หรือกลุ่ม Gen Y ที่มีอายุ 21-34 ปี กลายเป็นอีกเป้าหมายของแบรนด์ต่างๆ เพราะกลุ่มนี้เริ่มมีขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ แต่วิธีที่จะทำตลาดกับกลุ่มนี้อย่างถูกต้องคืออะไร วันนี้ McCann มีคำตอบให้แล้ว ปรับความคิดให้เป็นผู้ใหญ่แบบใหม่ หลังจาก McCann บริษัทด้านการตลาดโลก ได้ศึกษาวิจัยในหัวข้อ Truth about youth ผ่านการสำรวจวัยรุ่นจาก 18 ประเทศทั่วโลกกว่า 33,000 คน และพบกว่ากลุ่มวัยรุ่นปัจจุบันเป็น Kaleidoscope Kids หรือเด็กที่มีมุมมองหลากหลาย เหมือนกับเลนส์คาไลโดสโคปที่ให้มุมมองแปลกตา ดังนั้นเมื่อกลุ่ม Millennial มีความแตกต่างจากวัยรุ่นในยุคเก่า ทำให้แบรนด์ต่างๆ รวมถึงนักการตลาดต้องทำความเข้าใจกับพวกเขาเสียใหม่ ซึ่งเรื่องแรกที่ต้องปรับคือ มุมมองเรื่องความเป็นผู้ใหญ่ เพราะวัยรุ่นยุคนี้ไม่ได้เริ่มโตเป็นผู้ใหญ่แบบเมื่อก่อน เช่นแต่งงาน หรือซื้อบ้านคือเริ่มเป็นผู้ใหญ่ แต่ตอนนี้แค่พวกเขาเมาครั้งแรก, จ่ายเงินเลี้ยงข้าวผู้ปกครอง และมีเงินเดือนก็เท่ากับว่าเป็นผู้ใหญ่แล้ว ที่สำคัญการมีโลกออนไลน์ ก็ทำให้พวกเขามีข้อมูลในเรื่องต่างๆ มากขึ้นเช่นกัน ขณะเดียวกัน หากแบรนด์ต่างๆ...

Continue Reading

ไม่ต้องกังวล ถ่ายรูปไม่เก่งก็ทำธุรกิจบน Instagram ได้

ปัจจุบัน ธุรกิจขนาดเล็กต่างสับสนมึนงงเกี่ยวกับเนื้อหาสำหรับเผยแพร่บนโซเซียลมีเดีย Instagram จนพลาดโอกาสดีๆในการขยายกลุ่มผู้ติดตามและมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าหรือผู้ติดตาม           วันนี้เราจะมาแนะเคล็ดลับเบสิคสำหรับการทำธุรกิจบนโซเซียลมีเดีย Instagram พร้อมบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับแพลตฟอร์มแชร์ภาพถ่ายสุดฮิตนี้ ก่อนอื่นเราต้องรู้ก่อนว่า คอนเทนต์บนโซเซียลมีเดีย Instagram ควรมีลักษณะอย่างไร           โซเซียลมีเดีย Instagram คือการถ่ายทอดเรื่องราวที่ธุรกิจต้องการนำเสนอ หรือการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ด้วยการเล่าเรื่องผ่านรูปภาพ ตัวอย่างเช่น การอัปโหลดภาพสินค้าพร้อมคำอธิบายสั้นๆ โดยขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการพรีเซนต์อะไร เช่น ความแตกต่างของสินค้าที่เหนือกว่าคู่แข่ง หรือ การสร้างชุมชน           ถึงโซเซียลมีเดีย Instagram จะเป็นแพลตฟอร์มแชร์รูปภาพ แต่ต่อให้คุณถ่ายภาพไม่เก่งก็ยังสามารถทำธุรกิจได้ ไม่จำเป็นว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทกคนจะต้องถ่ายภาพสวยระดับมือโปร ขอเพียงแค่คุณมีสมาร์ทโฟน และหมั่นมองหามุมมองภาพที่น่าสนใจและนำเสนอออกมาผ่านสายตาของตัวเองก็เพียงพอแล้ว           ในช่วงแรกอาจต้องใช้เวลาสักเล็กน้อย แต่เมื่อฝึกฝนไปสักพัก คุณจะรู้ว่าภาพแบบใดเวิร์กหรือไม่เวิร์ก...

Continue Reading

10 ข้อคิดเฉียบๆ! “Instagram” ทำเงินพันล้านในปีครึ่งอย่างไร?

ไม่น่าเชื่อว่า Instagram เริ่มสตาร์ทอัพด้วยพนักงานเพียงแค่ 13 คนแต่กลับทำเงินได้พันล้านเหรียญภายในปีครึ่งก่อนที่จะถูก Facebook ซื้อกิจการไป กลายเป็นว่าพนักงานแต่ละคนทำงานให้ Instagram ตกอยู่ที่ 76.9 ล้านเหรียญ อะไรที่ทำให้ Instagram ประสบความสำเร็จ ไปดู 10 ข้อคิดเฉียบๆกัน   1. สตาร์ทอัพที่ดีต้องรู้ว่างานที่ทำ ทำไปทำไม? ทำธุรกิจทั้งที่ ก็ต้องมีหน้าที่หลายอย่าง แต่ต่อให้มีหน้าที่เยอะจนชวนสับสนวุ่นวายขนาดไหน ก็อย่าลืมว่าที่ก่อตั้งธุรกิจมานั้น ทำไปเพื่ออะไร และนี่ก็เป็นจุดเริ่มต้นของผู้ก่อตั้ง Instagram อย่าง “เควิน ซิสตรอม” (Kevin Systrom) รู้ตัวดีว่าตัวเองหลงรักรูปโพลารอยด์สุดๆและอยากให้ทุกคนที่มีสมาร์ทโฟนได้ถ่ายรูปโพลารอยด์เก็บไว้   2. ไม่ใช่แค่โฟกัสธรรมดา แต่ต้อง “ลึก” เพราะ Instagram ต้องการทดสอบการใช้งานกับผู้ใช้งานจำนวนมากให้ไวที่สุดว่ามีอะไรที่ต้องแก้ไขบ้าง และ iPhone ในช่วงปี 2010 ก็มีผู้ใช้งานเยอะ Instagram จึงเริ่มให้บริการใน iPhone...

Continue Reading

Facebook อัปเดต “Trending Topics” หวังลดปริมาณข่าวลวง


ถือเป็นอีกหนึ่งการเคลื่อนไหวครั้งสำคัญอีกครั้งหนึ่งของแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่อย่างโซเซียลมีเดีย “Facebook” ที่พยายามกำจัดข่าวลวงในหน้าไทม์ไลน์ของผู้ใช้ให้ลดลงมากที่สุด ด้วยการอัปเดตฟีเจอร์ “Trending Topics”               ก่อนการอัปเดตฟีเจอร์ในครั้งนี้ เนื้อหาที่ปรากฎอยู่ในหน้าฟีดของผู้ใช้จะตั้งอยู่บนความสนใจส่วนตัวและบทความที่ฮอตฮิตที่สุดในแวดวงโซเชียลเน็ตเวิร์ก แต่ ณ ตอนนี้ เนื้อหาใน Trending Topics ไม่ได้เป็นเรื่องส่วนบุคคลอีกต่อไป โดยผู้ใช้ที่อยู่ในพื้นที่หรือภูมิภาคเดียวกันจะเห็นเนื้อหาคล้ายกัน และเนื้อหาที่อยู่ในฟีเจอร์ดังกล่าวไม่ได้วัดจากระดับ engagement อีกต่อไป เพราะมันไม่สามารถวัดคุณภาพเนื้อหาได้ แต่จะเปลี่ยนมาวัดจากจำนวน publisher ที่โพสต์บทความที่มีเนื้อหาเกี่ยวข้องกันแทน            นอกจากนั้นโซเซียลมีเดีย Facebook ยังพัฒนาให้คอนเทนต์ที่ถูกแชร์โดย publisher แสดงผลทั้งชื่อเรืองและเนื้อหาบางส่วน เนื่องจากก่อนหน้านี้ผู้ใช้จะเห็นเพียงหัวข้อเท่านั้น โดยเราจะเห็นความเปลี่ยนแปลงที่ว่าตั้งแต่สัปดาห์นี้เป็นต้นไป              ...

Continue Reading