Blogs

ไม่ต้องทำ Remarketing ก็ทำโฆษณาแบบตามหลอน (DPA) ได้บน Facebook

ไม่ต้องทำ Remarketing ก็ทำโฆษณาแบบตามหลอน (DPA) ได้บน Facebook (ตอนนี้มีให้ทดลองเฉพาะบาง Account ในอเมริกาเหนือเท่านั้น ประเทศไทยของเราก็รอกันต่อไป) เมื่อวันก่อนได้เห็นข่าวว่าการทำโฆษณาแบบ Dynamic Product Ads (DPA) หรือที่คนไทยมักจะเรียกว่าโฆษณาแบบตามหลอกหลอน กำลังจะมีการอัพเดตครั้งใหญ่ (แต่ตอนนี้ยังไม่มีในประเทศไทย) คือการขยายกลุ่มเป้าหมายจากเดิมเฉพาะคนที่เคยเข้ามาดูสินค้าในเว็บไซต์ไปยัง Broad Audiences ได้ด้วย ทบทวน DPA กันสั้นๆอีกครั้ง เว็บไซต์ E-commerce ขนาดใหญ่หลายๆแห่งมักจะทำโฆษณาแบบ Dynamic Product Ads ซึ่งวิธีการทำงานของมันคือการจดจำว่าผู้ใช้คนไหนเคยเข้ามาดูสินค้าในเว็บไซต์ของเราแล้วบ้างแล้วเขาเหล่านั้นดูสินค้าอะไร จากนั้นก็เอาสินค้าตัวนั้น (หรือตัวอื่นๆที่คล้ายๆกัน) กลับไปแสดงโฆษณาให้เค้าเห็นอีกครั้ง โฆษณาแบบ Dynamic Product Ads เป็นการเอา Dynamic Remarketing + Carousel ทำให้โฆษณาสามารถแสดงได้ตรงตามความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ผลลัพธ์ที่ตามมาก็ค่อนข้างดีด้วย ข้อดีของมันคือการ Remarketing ในระดับสินค้าเป็นรายชิ้นเลยและเราไม่ต้องมานั่งทำ Artwork เองด้วย DPA...

Continue Reading

สิ่งที่นักช้อปต้องการเห็นบนเว็บไซต์ eCommerce

การทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซในทุกวันนี้ เว็บไซต์ ถือเป็นเครื่องมือที่จะทำให้ผู้บริโภคหรือนักช้อปออนไลน์เข้าถึงแบรนด์ได้ง่ายขึ้น แล้วอะไรคือสิ่งสำคัญที่พวกเขามองหาเป็นอันดับแรก จากการวิจัยล่าสุดของ Episerver ที่สำรวจข้อมูลของผู้บริโภคจำนวน 1,112 คน ในสหรัฐฯ ช่วงเดือนตุลาคม 2016 เกี่ยวกับการซื้อสินค้าออนไลน์ พบว่า 43% เมื่อเข้าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ พวกเขาอยากเห็นข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า ตามมาด้วย 38% ต้องการสินค้า/บริการ และการแนะนำสินค้าที่ตรงกับความต้องการของตัวเอง และ 33% ต้องการข้อมูลของสินค้า/บริการ   ทั้งนี้ การสร้างประสบการณ์ให้ผู้บริโภค เป็นสิ่งที่แบรนด์มองข้ามไม่ได้ ตั้งแต่วินาทีแรกที่พวกเขาเข้ามายังเว็บไซต์ และยิ่งหากมีการซื้อขายเกิดขึ้น แบรนด์ต้องทำให้พวกเขากลับเข้ามาอีกครั้ง เปลี่ยนลูกค้าขาจร ให้เป็นลูกค้าประจำ ผลสำรวจระบุว่า 38% ของกลุ่มสำรวจ ต้องการแบรนด์จดจำประวัติการซื้อ และ 25% อยากแบรนด์จำได้ว่าตัวเองสนใจสินค้าประเภทไหน เพื่อแนะนำสินค้าที่ตรงกับความต้องการ Source :  MarketingOops!...

Continue Reading

เริ่มต้นปีใหม่ให้ไฉไลกว่าเดิม กับ 10 เคล็ด(ไม่)ลับ ทำสิ่งที่ตั้งเป้าไว้ให้สำเร็จลุล่วงตลอดปีไก่

เอาจริงนะ จะมีสักกี่คนที่ลงมือเขียนความตั้งใจรับปีใหม่ หรือ ที่เราเรียกกันอย่างติดปากว่า New Year’s Resolution และลงมือทำจนสำเร็จครบทั้ง 365 วัน? Bing เปิดเผยว่า คนค้นหาคำว่า “ปฏิทินและการจดบันทึกตารางเวลา (Calendars and Planners)” ในช่วงเดือนมกราคมเยอะขึ้นกว่า 48% ชี้ถึงทัศนคติของความตั้งใจทำของทุกคนในช่วงเริ่มต้นปี ปี 2560 อาจจะเป็นปีที่คุณจะสามารถทำอะไรๆ ให้สำเร็จอย่างตั้งใจได้ก็ได้ เราจึงได้ถาม Bing ถึงเทรนด์การค้นหา New Year’s Resolution ยอดฮิตติดชาร์ทช่วงต้นปีในทวีปเอเชียและรวบรวมเคล็ดลับดีๆ เพื่อให้คุณพิชิตฝัน ทำตามความตั้งใจในปีใหม่นี้ได้สำเร็จโดยไม่เฟลไปซะก่อน 10. ออกผจญภัยในประเทศที่คุณไม่เคยไปมาก่อน ทุกคนปรารถนาที่จะออกท่องโลกกว้างให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่ในบางครั้งมักมีหน้าที่การงานที่ต้องรับผิดชอบ ทำให้ต้องพับแผนเที่ยวลงไปก่อน แต่เดี๋ยวก่อน คุณสามารถวางแผนการท่องเที่ยวของคุณล่วงหน้าได้! แค่หมั่นสำรวจข้อเสนอพิเศษในการเดินทางท่องเที่ยวผ่านแอพพลิเคชั่นต่างๆ เช่น Skyscanner บนวินโดวส์ หรือ ใช้แชทบอทของ Skyscanner และ Hipmunk...

Continue Reading

Google ปรับโฆษณา Youtube ใส่ใจมือถือมากยิ่งขึ้น

ปัจจุบัน ในแต่ละวันนั้นผู้คนหันไปใช้อุปกรณ์ใกล้ตัวอย่างเช่น โทรศัพท์มือถือหรือ Smart Phone ในการช่วยเหลือไม่ว่าจะค้นหาข้อมูลใน google หรือดูวีดีโอในโซเซียลมีเดีย Youtube และปัจจุบันผู้คนส่วนใหญ่ก็นิยมใช้อุปกรณ์พกพาอย่าง โทรศัพท์มือถือหรือ Smart Phone ในการดูโซเซียลมีเดีย Youtube เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ โดย Google ได้กล่าวว่า 50% ของยอดการดูวีดีโอมาจากอุปกรณ์พกพานั่นเอง ดังนั้น Google จึงได้พัฒนาการโฆษนาในด้านต่างๆดังนี้ 12809907_905909412841472_814138612_o copy การปรับปรุงวิธีการเข้าถึงของผู้ชมวีดีโอ ปัจจุบันนั้นผู้ชมใช้โทรศัพท์มือถือในการเข้าถึงวีดีโอกันมากยิ่งขึ้นเรื่อยๆ ในตอนนี้ Google จะเริ่มพยายามเลือกโฆษณาที่จะแสดงในวีดีโอ โดยใช้ข้อมูลกิจกรรมที่เกี่ยวกับบัญชี Google เพื่อแสดงโฆษณาให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ ที่ดูวีดีโอบน โซเซียลมีเดีย Youtube ซึ่งแต่ก่อนนั้น การแสดงโฆษณาของ Google และ Youtube จะใช้งานแยกกันนั่นเอง เช่น หากผู้ใช้คนหาสิ่งที่ตนเองสนใจบน Google หากเข้าโซเซียลมีเดีย Youtube...

Continue Reading

เผยทิศทาง Messenger ในปี 2017

สิ่งที่แตกต่างที่ทำให้ปี 2016 เป็นปีที่พลุกพล่านอย่างไม่น่าเชื่อและคุ้มค่าสำหรับทีม Messenger ซึ่งเราได้ข้ามก้าวการประกาศที่ยิ่งใหญ่ระดับโลกมามากกว่าหนึ่งพันล้านของคุณใช้ Messenger ในทุกเดือนและเรายังเห็นจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของคุณโดยใช้ Messenger ในหลายครั้งต่อวัน นอกจากนี้เรายังทำ Messenger ให้เห็นภาพมากขึ้นและการแสดงออกด้วยฟีเจอร์กล้องใหม่ของเราที่มีการซ่อน,เอฟเฟค, สติกเกอร์และอื่น ๆ อีกมากมาย โดยที่เราได้เปิดตัวกลุ่ม Video Chat ก่อนวันหยุดพักผ่อนที่จะช่วยให้ทุกคนการติดต่อและการมาถึงของเกมที่ทำให้ Messenger มีสถานที่ที่สนุกมากขึ้นที่จะออกไปเที่ยวกับครอบครัวและเพื่อนๆ ที่เชิญชวนว่าพวกเขายังไม่เคยไป ด้วย Messenger Lite ที่เราทำ Messenger สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้ที่ไม่ได้มีการเข้าถึงอุปกรณ์ higher-end หรือบรอดแบนด์ high-speed ไร้สาย โดยการเพิ่มชั้นการรักษาความปลอดภัยอีกด้วยการเข้ารหัสแบบ end-to-end ตัวเลือกที่เราเปิดใช้งานคุณให้มีความปลอดภัยมากขึ้นการสนทนาบน Messenger ได้ และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด พวกเราได้เปิดตัวแพลตฟอร์ม Messenger และนี้คือช่วยให้คุณโต้ตอบกับจำนวนที่เติบโตอย่างรวดเร็วของธุรกิจในทางที่ราบรื่นและความฝืดในตอนนี้ ข่าวดีก็คือว่าโซเซียลมีเดีย Facebook เพิ่งเริ่มต้นตอนนี้เท่านั้นและมีงานมากขึ้นซึ่งจะทำอย่างไรที่จะทำให้ Messenger ได้เป็นส่วนหนึ่งที่แม้กลางของชีวิตประจำวันของคุณ...

Continue Reading

วิธีสร้างชุมชนบน Facebook ปลุกความจงรักภักดีของลูกค้า

วันนี้เราจะนำเสนอบทสัมภาษณ์ของบล็อกเกอร์มืออาชีพ Holly Homer เจ้าของเพจ Quirky Momma ที่มีผู้ติดตามถึง 3 ล้านคน! เกี่ยวกับเคล็ดลับการสร้างชุมชนออนไลน์บนโซเซียลมีเดีย Facebook เพื่อให้เกิดความจงรักภักดีหรือการติดตามอย่างเหนียวแน่นของกลุ่ม followers มาดูกันเลยว่า บล็อกเกอร์มือโปรอย่างเธอมีเคล็ดลับอะไรในการมัดใจฐานแฟนคลับได้อยู่หมัด     ความสำคัญของชุมชน Homer เผยว่า การสร้างกิจกรรมใดๆก็ตามบนโลกออนไลน์จะต้องคำนึงถึงความสนใจร่วมของผู้ที่อยู่ในกลุ่ม และอีกประการคือ การสร้างการมีปฏิสัมพันธ์ผ่านการแสดงความคิดเห็น รวมถึงการใช้ฟีเจอร์ Facebook Live เพื่อพูดคุยกับผู้ติดตามโดยตรงและผันตัวเป็นผู้เข้าร่วมมากกว่าการเป็นศูนย์กลางของชุมชน เรียนรู้จากข้อมูลสถิติ Homer กล่าวว่า การพิจารณาสถิติหรือข้อมูลเชิงลึกของโซเซียลมีเดีย Facebook ก็เป็นอีกหนึ่งตัวช่วยสำคัญเพื่อนำไปปรับปรุงพัฒนาการนำเสนอเนื้อหา ทำความเข้าใจคอนเทนต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และคอนเทนต์ที่มี engagement ในระดับสูง เพื่อวิเคราะห์ความสนใจของฐานแฟนคลับ นอกจากนี้ เธอยังแนะนำให้เจ้าของเพจเป็นผู้โพสต์เนื้อหาด้วยตนเอง เพื่อพิจารณาประสิทธิภาพของคอนเทนต์ในแต่ละวัน แถมเธอยังชอบเดาระดับความสำเร็จของคอนเทนต์แต่ละชิ้นเพื่อฝึกการใช้สัญชาติญาน โดยพบว่า เธอสามารถคาดการณ์ระดับความสำเร็จดังกล่าวถูกถึงร้อยละ 80-90 เลยทีเดียว วิธีดูแลประคับประคองชุมชน เมื่อคุณรู้จักเรียนรู้ผ่านสถิติที่โซเซียลมีเดีย Facebook รวบรวมไว้ให้แล้ว คุณจะทราบได้ว่า คนในชุมชนออนไลน์ของคุณชอบคอนเทนต์สไตล์ใด โพสต์ที่ได้รับความสนใจมากที่สุดจะช่วยนิยามรูปแบบคอนเทนต์ที่คุณควรสร้างเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของพวกเขาเหล่านั้น ขณะเดียวกัน Facebook...

Continue Reading

ช่องทางใหม่ของการทำการตลาด?! Facebook ทดลอง เตรียมแทรกโฆษณาที่หน้า Home Screen ของแอพพลิเคชั่น Messenger

ในสัปดาห์นี้ ทางบริษัท Facebook ได้เริ่มทำการทดลองใส่โฆษณาลงบนหน้า Home Screen ของแอพพลิเคชั่น Messenger แล้ว โดยเจ้าการทดลองนี้ ยังถูกจำกัดขอบเขตการทดลองอยู่ในสเกลที่เล็กมาก ๆ ในประเทศ ออสเตรเลีย และประเทศไทย ซึ่งตัวโฆษณานั้น จะปรากฏอยู่บริเวณข้างใต้ บทสนทนาล่าสุดของผู้ใช้งาน ในวันนี้ ณ Blog ของแอพพลิเคชั่น Messenger คุณ Eddie Zhang เจ้าหน้าที่บริหารผลิตภัณฑ์( Product Manager ) ของแอพพลิเคชั่นนี้ได้โพสต์แถลงการณ์เกี่ยวกับเรื่องนี้ไว้ว่า “ผู้ใช้งานแอพพลิเคชั่นนี้จะไม่เห็นโฆษณาเลยระหว่างที่ทำการสนทนา เว้นแต่ว่าพวกเขาจะคลิกเข้าไปที่โฆษณา และทำการพูดคุยสนทนากับแบรนด์สินค้าเหล่านั้น” การส่งข้อความโดยตรงนั้นได้กลายเป็นช่องทางในการทำธุรกิจที่สำคัญของ Facebook ไปแล้ว ในเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมานั้น ทางบริษัท Facebook ได้เริ่มให้เหล่าแบรนด์สินค้าต่าง ๆ ทำการโปรโมต Messenger Bots ของตัวเองผ่านทาง News...

Continue Reading

5 วิธี เขียน Content ยังไงให้ประสบความสำเร็จ

Content หรือ เนื้อหาในสื่อการตลาดเป็นสิ่งสำคัญมาก ที่จะนำคุณไปสู่ความสำเร็จในธุรกิจออนไลน์ และเป็นตัวกลางสำคัญที่จะทำให้คุณเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ๆมากขึ้น และนี้คือ 5 เทคนิคที่จะทำให้ Content ประสบความสำเร็จ 1.การรวมเนื้อหาบทความกับรูปภาพที่น่าสนใจ ทำให้ Content หรือเนื้อหาน่าสนใจมากขึ้น โดยการใช้ วีดีโอ ออดิโอ หรือรูปภาพ สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ดึงดูดทำให้คนเข้าถึง Content เรามากขึ้น 2.เขียนเนื้อหา ที่คนส่วนใหญ่กำลังให้ความสนใจ เพราะเรารู้กันดีว่า ปัจจุบันเราสามารถเข้าถึงบทความต่างๆได้ง่าย และมีผู้คนมากมายที่เขียนบทความเรื่องต่างๆ ดังนั้นเราควรไม่ควรที่จะเขียนหัวข้อทั่วไป แต่ควรเขียนในสิ่งที่ผู้คนหมู่มากให้ความสนใจ 3.โฟกัสในการรักษากลุ่มคนอ่าน เป็นที่รู้กันดีว่าการรักษาลูกค้าที่มีอยู่แล้วนั้นมันง่ายกว่าการค้าลูกค้าใหม่เพิ่ม ดังนั้นเราควรที่จะให้ความใส่ใจในลูกค้า หรือ คนอ่านที่มีอยู่แล้ว อย่างเช่นการตอบ หรือพูดคุยกับลูกค้าที่แสดงความคิดเห็น การส่งEmail หาลูกค้าโดยตรง 4.เนื้อหาที่ถูกเขียนขึ้นจากผู้ใช้จริง บทความที่ดีที่สุดในการแนะนำสินค้า คือบทความที่ถูกเขียนขึ้นจากผู้ใช้จริง หรือเราเรียนว่า “รีวิว” หากผู้ใช้จริงเขียนเนื้อหาเกี่ยวกับสินค้าของเราในเชิงบวก เราสามารถใช้เนื้อหาตรงนี้ในการโปรโมทสินค้าเราได้ต่อไป 5.โปรโมท Content เพื่อให้เข้าถึงคนอ่านได้มากขึ้น การ Promote Content เป็นอีกตัวเลือกนึงที่ถูกนำมาใช้อยู่บ่อยครั้ง เช่นการ Promote Content โดยผ่าน...

Continue Reading

ทำไมการจัดโฆษณาให้ Stories ของ Instagram จึงเป็นเรื่องน่าสนใจ?

คำประกาศของ Instagram เรื่องการเพิ่มโฆษณาและการเปิดข้อมูลเจาะลึกผ่านบริการ Instagram Business Tools สำหรับฟีเจอร์ Stories นั้นเรียกความสนใจจากวงการโฆษณาทั่วโลก คำถามคือทำไมหลายคนจึงตื่นเต้น? ข่าวนี้น่าจับตามองที่ไหน? อย่างไร? ก่อนไปตามคำถามนี้ เราควรรู้ว่า Instagram ให้ข้อมูลว่าโฆษณาใน Stories จะแสดงแบบเต็มจอ ทั้งที่เป็นวิดีโอโฆษณาแนวตั้งและภาพนิ่ง จุดนี้นักการตลาดสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมาย และใช้เครื่องมือวัดผลของ Instagram ได้โดยตรง ประเด็นแรกที่น่าสนใจคือ Instagram นั้นเปิดบริการที่ถอดแบบ Snapchat ในชื่อ Stories เมื่อสิงหาคมที่ผ่านมา ในเวลาไม่ถึงครึ่งปี จำนวนผู้ใช้ Stories มีมากถึง 150 ล้านคนต่อวัน เมื่อนิยมรวดเร็วเช่นนี้ แบรนด์ในสหรัฐฯอย่าง Capital One, Buick, Maybelline New York, Nike, Yoox, Netflix...

Continue Reading

ถอดเปลือกการทำ Social Media Management ที่เป็นมากกว่าคนโพสต์คอนเทนท์ไปวันๆ

ปัจจุบันตำแหน่งงานเกี่ยวกับ Social Media Management หรือ การบริหารโซเชียลเน็ตเวิร์ค ต่างๆ ในเอเยนซี่เป็นที่รู้จักแพร่หลายมากขึ้น แต่ก็ยังมีหลายคนที่เข้าใจผิดทั้งคนนอกวงการ คนที่เพิ่งเข้ามาทำงาน หรือแม้กระทั่งคนที่ทำงานมานานจนลืมว่าแท้จริงแล้วตัวเองสำคัญกว่านั้นมาก ความเข้าใจผิดส่วนใหญ่คือการคิดว่าหน้าที่นี้มีเพียงการคิดคอนเทนท์แล้วเขียนโพสต์ลงไปบนแฟนเพจ จริงๆ แล้วหน้าที่เรื่องการโพสต์คอนเทนท์ต่างๆ เป็นเพียงหนึ่งในหน้าที่อันหลากหลาย เป้าหมายที่แท้จริงและยิ่งใหญ่ของ Social Media Management คือ การทำให้ลูกค้าของเราประสบความสำเร็จในการส่ง่ต่อสิ่งที่เขาต้องการบอกผู้บริโภครับทราบผ่านทางโซเชียลเน็ตเวิร์ค ซึ่งนัก Social Media Management มีหน้าที่ทำให้มันไปถึงเป้าหมายด้วยขั้นตอนต่างๆ ที่บอกเลยว่าเป็นมากกว่าโพสต์คอนเทนท์แน่ๆ ส่วนจะเป็นอะไรบ้างนั้น ตามนี้ 1.นักวางกลยุทธ์ ก่อนจะเริ่มจัดการโครงสร้างต่างๆ ของโซเชียลเน็ตเวิร์คที่เราต้องดูแล ก็ต้องเริ่มวางแผนปูทาง เขียนแผนที่ให้ทางที่เราจะเดินกันก่อน ว่าต้องเดินทางไหนถึงจะไปถึงเป้าหมายธุรกิจที่ลูกค้าตั้งไว้ และเข้าถึงผู้บริโภคอย่างน่าสนใจ กลยุทธ์จึงเปรียบเสมือนแผนที่สู่ความสำเร็จ และเป็นแผนที่ให้เรากลับมารีเช็คได้เสมอว่าเรายังเดินอยู่บนทางที่เราวางไว้หรือเปล่า ช่วยดึงไม่ให้เราออกนนอกลู่นอกทางเวลาลงมือทำงาน สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งคือกลยุทธ์ที่วางต้องสอดคล้องกับลักษณะของธุรกิจของลูกค้าและทำให้ลูกค้าเข้าใจบทบาทหน้าที่ที่โซเชียลมีเดียจะสามารถให้กับแบรนด์ของพวกเขาได้   2.นักปรับขยับให้เข้าล็อค การวัดผลบนโซเชียลมีทั้งแบบ performance metric อย่างยอดฟอล หรือค่าการเข้าถึง และแบบ optimization metric อย่างราคาต่อคลิกหรือยอดเอนเกจเมนท์...

Continue Reading